反思奇虎騰訊之爭(zhēng)馬化騰:做企業(yè)不能只考慮自己
2010-11-25 01:01:24
每經(jīng)記者 周曉芳 發(fā)自北京
QQ起訴360的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案將于今天在京開(kāi)庭。昨日(11月24日),騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在出席某論壇時(shí)談到騰訊和奇虎之爭(zhēng)。馬化騰表示,反思這件事,做企業(yè)不能只考慮自己。
馬化騰認(rèn)為,這些事情從本質(zhì)來(lái)說(shuō)是市場(chǎng)進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)還是使用叢林法則的問(wèn)題。具體到事件本身,它是一個(gè)惡性的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的攻擊事件,但是用戶并不了解這些情況,“情況相當(dāng)?shù)膹?fù)雜,我們對(duì)媒體花了很多時(shí)間講解,最后只有一成人聽(tīng)懂?!?br/>
對(duì)此,互聯(lián)網(wǎng)專家謝文表示,用戶不需要聽(tīng)懂這個(gè)道理;有90%的人沒(méi)有聽(tīng)懂,更證明責(zé)任應(yīng)該在自身,需要好好反思自己的行為。
馬化騰用兩個(gè)比喻來(lái)形容這次事件。他說(shuō),好比一個(gè)海濱泳場(chǎng)來(lái)了一頭鯊魚(yú),要讓所有游客上岸,游客卻稱,為什么花了錢(qián)不讓我下海?也正如在一條街經(jīng)營(yíng)餐館,可能我們這個(gè)餐館的菜做得更好,影響到其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,導(dǎo)致有人上門(mén)搗亂。這種事件給食客的感覺(jué)是,你們經(jīng)營(yíng)者打起來(lái)卻讓我出去避一陣子。
對(duì)此,謝文表示,用戶不需要理解這些,讓游客上岸是執(zhí)法者的一種行為。即使是一個(gè)海濱泳場(chǎng),騰訊也是從事經(jīng)營(yíng)的商業(yè)企業(yè),應(yīng)該做好服務(wù)而非扮演執(zhí)法者角色,不能認(rèn)為自己有理就私設(shè)公堂。當(dāng)認(rèn)為360綁架用戶時(shí),以同樣的手段來(lái)攻擊360,就是使用了原始的叢林法則,侵害了千百萬(wàn)用戶的利益。
談到壟斷問(wèn)題時(shí),馬化騰稱,此事發(fā)生后,騰訊要考慮更多的問(wèn)題,比如說(shuō),很多事情是不是都要完全自己做,產(chǎn)業(yè)鏈怎么培養(yǎng)得更加豐滿,如何和更多的同行相處得更好等。
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