每經(jīng)記者 梅俊彥 發(fā)自北京

去年12月31日第三批獲得第三方支付牌照的企業(yè)名單出爐，獲得牌照的企業(yè)增至101家。艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示，2011年前三季度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模以迅猛的速度擴(kuò)大，三季度達(dá)到6155億元，全年交易規(guī)模預(yù)計(jì)突破2萬(wàn)億元，易觀智庫(kù)預(yù)計(jì)在2012年全年交易規(guī)模將達(dá)3.8萬(wàn)億。

隨著第三發(fā)支付行業(yè)的快速發(fā)展，安全問題讓市場(chǎng)各方的頗為擔(dān)憂。易觀智庫(kù)調(diào)查報(bào)告顯示，有33.9%的用戶因賬戶或者密碼被盜導(dǎo)致網(wǎng)銀或者支付賬戶內(nèi)資金損失，有24%的用戶在交易過程中因木馬、釣魚網(wǎng)站詐騙導(dǎo)致資金損失。

需各方合作

易觀智庫(kù)報(bào)告顯示，自2008年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)犯罪形式不斷升級(jí)演變。在2008年以網(wǎng)頁(yè)瀏覽、病毒和屏蔽殺毒軟件進(jìn)行掛馬為主；2009年國(guó)家通過刑法285修正案以后，掛馬行為開始減少，針對(duì)釣魚的病毒大規(guī)模出現(xiàn)；從2010年開始，針對(duì)網(wǎng)購(gòu)的木馬開始大量增加，對(duì)用戶進(jìn)行一對(duì)一欺詐。

易寶支付首席執(zhí)行官唐彬昨日（2月16日）在“網(wǎng)購(gòu)支付安全沙龍”上表示，釣魚網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)欺詐行為對(duì)支付行業(yè)影響很大。“我現(xiàn)在很擔(dān)心支付行業(yè)如果在這方面不能拿出切實(shí)有效辦法的話，對(duì)這個(gè)行業(yè)發(fā)展影響是非常不利的。”

“據(jù)我發(fā)現(xiàn)在一些釣魚網(wǎng)站里面，IP來(lái)源有些是重復(fù)的，但是作為支付公司現(xiàn)在還無(wú)法去立案，第一線受害者他們?nèi)チ?，他們立案作為個(gè)人有一千塊錢、五千塊錢，公安只是記錄一下就不了了之了。”唐彬告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。

唐彬認(rèn)為，面對(duì)一個(gè)魚龍混雜的第三方支付市場(chǎng)，要提升互聯(lián)網(wǎng)支付安全，需要第三方支付企業(yè)、銀行、商家、執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)行互動(dòng)，通過中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)的推動(dòng)來(lái)建立一套有效的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制。

中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)部負(fù)責(zé)人王玉雄博士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，互聯(lián)網(wǎng)支付產(chǎn)業(yè)鏈里的各方在網(wǎng)絡(luò)安全問題上應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任目前仍不清晰，需要通過建立一套網(wǎng)絡(luò)支付客戶權(quán)益保護(hù)制度來(lái)實(shí)現(xiàn)劃分。

升級(jí)風(fēng)控機(jī)制

唐彬指出，在美國(guó)客戶如果用信用卡交易被騙，銀行會(huì)給商家一個(gè)承諾，客戶只要電話給信用卡公司，50美元以上的資金正常情況下能要回來(lái)。“但是這如果放在中國(guó)是不太現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)橹袊?guó)誠(chéng)信環(huán)境跟不上，中國(guó)的銀行不愿意這么做，代價(jià)也比較高。”

唐彬表示，“用戶被木馬盜取幾千塊錢，找商家，找銀行，他們都不理。我認(rèn)為我們應(yīng)該有義務(wù)去幫助用戶，一起找到一些解決方案，不斷的去管理控制好風(fēng)險(xiǎn)，讓這個(gè)環(huán)境變得更好。”

易寶風(fēng)險(xiǎn)控制部門鄧楠女士表示，針對(duì)典型釣魚案件，支付企業(yè)可以通過合適下訂單的IP跟支付的IP是否一致或者監(jiān)測(cè)支付完成的時(shí)長(zhǎng)來(lái)提醒客戶；針對(duì)木馬，則可以通過跟背景的提示信息是不可分割的驗(yàn)證碼來(lái)提醒客戶；也可以通過跟安全廠商的合作，向客戶舉報(bào)釣魚網(wǎng)站。

另外，唐彬指出，客戶要在安全和便捷之間做一個(gè)權(quán)衡，互聯(lián)網(wǎng)支付沒有絕對(duì)的安全。“如果是C2C交易，支付機(jī)構(gòu)或者銀行應(yīng)該做一些擔(dān)保；如果是B2C交易，重要的不是擔(dān)保，而是商家的信譽(yù)度，強(qiáng)調(diào)的是交易過程的便捷，如果質(zhì)量出現(xiàn)問題，商家會(huì)幫客戶解決。”