蘇寧北京安貞橋東店門口打出的宣傳板8月18日攝。 新華社發(fā)

雖然看上去降價的商品很多， 但在實際購買中一半商品缺貨，并沒有多少實惠

許多電商在促銷中常常采取先漲價再降價的手法，促銷價有可能比普通價還高

商家的最終目的是盈利，消費者很可能最終為這場戰(zhàn)役買單

京東推出300元、500元的大家電優(yōu)惠券；國美啟動“直破網(wǎng)價”活動，宣布全國1700家門店將保持線上線下同價；蘇寧門店啟動“全國大惠戰(zhàn)”活動，將家電價格降至與線上同步……剛過去的這個周末，電商之間的價格戰(zhàn)再度升級。然而，許多消費者卻失望地表示，無論線上線下，價格降低而又庫存有貨的商品并不太多，電商價格戰(zhàn)并沒帶來更多實惠。

價格戰(zhàn)升級是否虛張聲勢？

京東、蘇寧、國美等電商之間的價格戰(zhàn)愈演愈烈。除了京東的返券活動外，從17日起，蘇寧、國美的許多門店紛紛表示將與網(wǎng)上價格同步，電商間的價格戰(zhàn)又從線上打到線下。

對于此次價格戰(zhàn)的發(fā)起者京東，根據(jù)某比價網(wǎng)站的統(tǒng)計顯示，京東漲價商品120余個，平均漲幅15.82%；降價商品440個，平均降幅9.75%。價格實際上漲1.2%左右。許多消費者表示，雖然看上去降價的商品很多，但在實際購買中卻發(fā)現(xiàn)一半商品缺貨，并沒有多少實惠。

在南京市的蘇寧、國美等多家門店，記者看到拿著筆、紙在各家商場內(nèi)穿梭往來比較價格的消費者越來越多。“這次電商價格戰(zhàn)聽起來"很美"，但了解后發(fā)現(xiàn)，實體店優(yōu)惠的商品有限，網(wǎng)上很多商品要不沒貨，要不就是有的地方無法送達。”正在南京國美新街口店選購電視機的消費者陶先生說。

不少消費者指出，在這場價格戰(zhàn)中，電商之間直接交火的產(chǎn)品有限。對一些相同型號的家電產(chǎn)品，并不是所有商家都有貨。即便是相同產(chǎn)品，彼此間也難分高下。有網(wǎng)友指出，有一款電視機，京東從7099元降到4099元，蘇寧從3588元降到2299元，京東又迅速降到2288元，不久又漲回4099元，目前，京東與蘇寧同為2599元。難道京東與蘇寧握手言和了？

消費者是電商博弈中的弱勢群體

“消費者看似在價格戰(zhàn)中坐收漁翁之利，實際上卻是電商博弈中的弱勢群體。”在北京某電子商務(wù)網(wǎng)站長期從事行業(yè)分析的吳先生指出，“根據(jù)我們的數(shù)據(jù)，在網(wǎng)購前比價的消費者不超過10%。許多電商在促銷中常常會采取先漲價再降價的手法，促銷價有可能比普通價還高。”

“商家的最終目的是盈利，消費者很可能最終為這場戰(zhàn)役買單。”吳先生表示，從電商間以往的價格戰(zhàn)分析，物流時間過長、售后服務(wù)不能保障等問題都讓用戶體驗大打折扣。如果電商間的價格大戰(zhàn)以一方勝利結(jié)束，單方的壟斷就意味著我國電器市場的廉價時代也隨之結(jié)束了。

“各大電商都承諾價格比對方低，這本身就是互相矛盾的。”江蘇省消費者協(xié)會秘書長童天武表示，即便各大電商真的競相壓低價格，就會進而逼迫廠商降價，很可能導(dǎo)致是家電產(chǎn)品質(zhì)量的下降和售后服務(wù)水平的降低。

“對消費者來說，除了價格，服務(wù)也是購買商品時考慮的重要因素之一。”童天武表示，電商在進行價格競爭時，不妨也進行服務(wù)的競爭，明確給消費者帶來的售后服務(wù)水準。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，經(jīng)銷商也對產(chǎn)品的“三包”負連帶責(zé)任。消費者在比質(zhì)比價的同時，更要比服務(wù)、比承諾，避免因電商價格戰(zhàn)給自身帶來不必要的傷害。