今年春運(yùn)伊始，各大城市火車(chē)票退票數(shù)量比往年有所增加，且增幅不小。在火車(chē)票仍“一票難求”的背景下，激增的退票量是如何產(chǎn)生的？

帶著疑問(wèn)，本報(bào)記者分赴上海、廣州、武漢、成都等各大火車(chē)站進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)今年預(yù)售期首次延長(zhǎng)至20天成退票陡增的主因。預(yù)售期延長(zhǎng)本是好事，但這也使行程改變的可能性相應(yīng)增加，退票數(shù)量由此增長(zhǎng)。

此外，不少人抱著訂票越多越保險(xiǎn)的心態(tài)，重復(fù)訂票，到最后只能留一張，不少旅客由此退票。

鐵道部運(yùn)輸局

今年春運(yùn)前3天 日均退票46萬(wàn)張

預(yù)售期延長(zhǎng)是主因

鐵道部運(yùn)輸局提供數(shù)據(jù)顯示，今年春運(yùn)前3天，全國(guó)鐵路日均接受退票46萬(wàn)張，這不僅高于2012年鐵路22.9萬(wàn)張的日均退票量，也高于2012年春運(yùn)期間鐵路25萬(wàn)張的日均退票量。

鐵道部運(yùn)輸局有關(guān)負(fù)責(zé)人分析，今年春運(yùn)期間鐵路退票陡增的原因，主要是因?yàn)榻衲昊疖?chē)票預(yù)售期延長(zhǎng)，從去年的最長(zhǎng)12天預(yù)售，延長(zhǎng)至今年的最長(zhǎng)20天預(yù)售，旅客出行時(shí)間變更的幾率大大增加。許多旅客因?yàn)楣ぷ?、生活等各種原因?qū)е鲁鲂袝r(shí)間變更，被迫選擇退票。

鐵路部門(mén)提示，網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的火車(chē)票可直接在網(wǎng)上辦理退票，12306網(wǎng)站已經(jīng)專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)退票專(zhuān)區(qū)，每日7：00—23：00辦理改簽和退票等業(yè)務(wù)，辦理時(shí)間不能晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)。

另?yè)?jù)最新消息，今天12306互聯(lián)網(wǎng)售票發(fā)售2月16日(初七)車(chē)票，售票量創(chuàng)出春運(yùn)車(chē)票開(kāi)售以來(lái)新高，售出364萬(wàn)張。