每經(jīng)編輯｜每經(jīng)記者 李玉敏 張威 張業(yè)軍發(fā)自北京、深圳    

每經(jīng)記者 李玉敏 張威 張業(yè)軍發(fā)自北京、深圳

與 “6·18”電商大戰(zhàn)的火熱相比，信用卡商城億佰購物位于北京市北三環(huán)東路的環(huán)球貿(mào)易中心辦公區(qū)卻顯得很冷清?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者昨日（6月18日）在現(xiàn)場看到，億佰購物位于該樓6層的前臺沒有人接待，辦公室也只有財務(wù)等相關(guān)人員在上班，其余座位上都空無一人。

與此同時，來自全國各地的100多名信用卡客戶也反映稱，6月18日開始，億佰購物的客服電話無人接聽，官方網(wǎng)站也無法打開，他們通過中行、農(nóng)行等銀行的信用卡官方商城分期購買的電子產(chǎn)品，都出現(xiàn)了付完錢但一兩月仍未收到貨物的情況，初步統(tǒng)計涉及金額近100萬元。

《每日經(jīng)濟新聞》記者昨日以消費者身份咨詢時，億佰購物相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，上周五接到大股東通知停止業(yè)務(wù)，主要是由于去年虧損比較嚴(yán)重。未來，有可能找到新的投資方，也有可能破產(chǎn)。

客戶：1個多月仍未收到貨/

昨日，遼寧的韓先生向《每日經(jīng)濟新聞》記者反映，他是中國銀行的信用卡客戶，看見有宣傳中行信用卡億佰購物還有免分期手續(xù)費的優(yōu)惠后，他于5月3日在中行的信用卡商城購買了一個4999元的iPhone，當(dāng)時商家稱7~15天就發(fā)貨了。

可一個半月過去了仍未收到貨，韓先生在5月27日取消了訂單，當(dāng)時被告知退款7~15個工作日就能打到卡里，但直到昨日，退款都沒有到銀行賬戶，打客服咨詢發(fā)現(xiàn)電話沒有人接，億佰購物網(wǎng)站也登錄不進去了。

令韓先生更為驚訝的是，上網(wǎng)一搜索，他發(fā)現(xiàn)和自己有同樣遭遇的人不在少數(shù)。截至6月18日19點，消費者自己建立的QQ群已經(jīng)加了170多人，成員來自各個省份，每人購買的產(chǎn)品約在5000元左右，涉及金額達(dá)到了80多萬元，而且陸續(xù)還有消費者加進群來。

北京的消費者王先生表示：“在億佰購物的大多數(shù)是銀行的信用卡客戶，銀行的渠道很廣，涉及到的人應(yīng)該非常多，我們這只是很小的一部分。”

《每日經(jīng)濟新聞》記者查閱億佰購物官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，億佰購物合作運營多家銀行網(wǎng)上分期商城，合作銀行超20家，包括五大國有銀行，知名商業(yè)銀行（招商銀行等），地方性商業(yè)銀行（寧波銀行等）都與億佰購物有合作。不過，記者未能與上述每一家銀行進行核實。

來自貴州的消費者黃先生透露，他早在4月末下的訂單至今都沒有拿到貨。開始詢問壹佰購物時，對方總是以各種方式拖延，退貨后依然沒有收到退款。

盡管4月份就有部分訂單沒有發(fā)貨，但銀行的推廣卻在繼續(xù)，億佰購物官網(wǎng)也在6月14日還接收客戶訂單。

黃先生表示：“開始我都不知道億佰購物這個網(wǎng)站，只是看見銀行的信用卡優(yōu)惠廣告，相信銀行才購買的產(chǎn)品。”

直到6月18日，中行等多家銀行億佰購物信用卡分期優(yōu)惠的信息還在網(wǎng)絡(luò)上。如“億佰購物攜手中國銀行傾力打造分期0利息0手續(xù)費購物狂歡季，5月31日前使用中國銀行信用卡分期購物即贈200元現(xiàn)金券！”這樣的信息在網(wǎng)絡(luò)上隨處可見。

有消費者更是直言：“我們目前手里只有銀行信用卡的對賬單能證明我們付賬了，但是沒法證明我們沒有收到貨，之所以發(fā)生這種情況就是不像淘寶那樣，億佰購物的交易沒有受到第三方的監(jiān)管。”

億佰負(fù)責(zé)人：去年虧損嚴(yán)重/

《每日經(jīng)濟新聞》記者以消費者身份了解時，億佰購物相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，上周五接到大股東戈壁投資通知，停止業(yè)務(wù)。他們現(xiàn)在也在開會洽談，有可能找到新的投資方也有可能這個公司就破產(chǎn)了，如果破產(chǎn)就需要走法院程序，公司也經(jīng)營5年了，主要是由于去年虧損比較嚴(yán)重。至于什么業(yè)務(wù)虧損他表示解釋不清楚，因為他不是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的。

據(jù)了解，億佰購物的運營公司是北京億佰優(yōu)尚信息技術(shù)有限公司。北京市工商局資料顯示，該公司注冊資金1000萬，法定代表人韓吉韜，注冊地在北京市豐臺區(qū)科學(xué)城恒富中街2號院1號樓3308室(園區(qū))。記者撥打該網(wǎng)站負(fù)責(zé)人韓吉韜的電話，一直未接通，發(fā)短信也未回復(fù)。

分析人士認(rèn)為，隨著京東等其他大型電商在信用卡分期方面的業(yè)務(wù)加強，億佰這樣的小型電商空間被進一步擠壓。

6月18日下午17:30左右，億佰購物網(wǎng)站恢復(fù)正常訪問，但對網(wǎng)站為何突然關(guān)閉及公司倒閉傳聞，網(wǎng)站沒有任何回應(yīng)信息，只是一些電子產(chǎn)品出現(xiàn)了“暫時缺貨”等字樣。

多位消費者表示，給銀行的客服打電話，被告知：“這是你們和商戶之間的糾紛，可以直接找商戶溝通或建議報警。”記者以客戶身份咨詢中行客服時，該行工作人員表示：“已接到不少這樣的電話了，會把你的情況記下來，向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。”

北京的張先生表示，當(dāng)自己撥打億佰購物所在地的派出所電話時，民警稱：“到案發(fā)地去報案，你上網(wǎng)是在哪里就到那兒的派出所去報案。”給當(dāng)?shù)嘏沙鏊螂娫拡缶瘏s又被踢皮球，被告知：“（這種情況）屬于合同糾紛，沒法立案，建議找法院起訴。”不過，上述說法記者未能聯(lián)系到相關(guān)派出所證實。

一位自稱億佰購物的員工也對記者表示：“這幾天公司都是要賬的，我們的工資都還沒發(fā)。和我想象的不一樣，原來這么多人沒發(fā)貨，只能再等等看，要是能重組就好了。”

“消費者和供銷商的情況都要等法院來處理了，公司破產(chǎn)了，但公司還有一部分資產(chǎn)可用于償還。”億佰購物上述負(fù)責(zé)人稱，處理問題的具體時間，他表示不能給出明確的答案，具體可能要法院來接管，法院會找到資產(chǎn)管理公司接受公司的資產(chǎn)，處理債權(quán)、債務(wù)的問題。