每經(jīng)記者 王霞  發(fā)自上海

今日（7月17日），知名信息咨詢公司英敏特發(fā)布報(bào)告稱，網(wǎng)上零售商競(jìng)相追逐，預(yù)計(jì)到2019年網(wǎng)上零售總額將增長(zhǎng)198%至8.34萬億人民幣。

從消費(fèi)者的具體需求來看，一方面消費(fèi)者渴求產(chǎn)品種類及價(jià)格在線上和線下的一致性；另一方面消費(fèi)者意識(shí)的提升給予小型在線零售商更多機(jī)會(huì)，但是網(wǎng)上零售擴(kuò)張仍面臨物流能力的阻礙。

英敏特報(bào)告稱，預(yù)計(jì)到2019年，中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)總值將達(dá)8.34萬億，相對(duì)2014年的2.79萬億增長(zhǎng)198％。近八成（75%）的受訪者認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)終將取代實(shí)體店購(gòu)物。

英敏特高級(jí)分析師黃燦表示："消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的興趣逐漸增加，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者將接受通過社交媒體的指引進(jìn)入電商網(wǎng)站的方式。"

而隨著移動(dòng)終端的不斷發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者通過移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。英敏特?cái)?shù)據(jù)顯示，在直到2014年3月的過去一年中49％的受訪者曾通過移動(dòng)終端網(wǎng)購(gòu)，相對(duì)去年同期增加了17％。

"在中國(guó)低線城市中，移動(dòng)終端網(wǎng)上購(gòu)物有著巨大的潛力，電商想要吸引中國(guó)低線城市的消費(fèi)者，就應(yīng)該更多地投入移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā)，從而為消費(fèi)者提供簡(jiǎn)單便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。"黃燦分析道。

另外，線上和線下的結(jié)合是未來零售市場(chǎng)的新方向。英敏特?cái)?shù)據(jù)顯示，超過三分之二（69%）的消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)前會(huì)到實(shí)體店看實(shí)物。67％的受訪者表示會(huì)瀏覽各大電商網(wǎng)站對(duì)比價(jià)格以獲得最高性價(jià)比。

英敏特咨詢總監(jiān)黃炘對(duì)此評(píng)論道："這表明，消費(fèi)者在購(gòu)買決策上比從前掌握更多的主動(dòng)權(quán)。 然而這對(duì)于零售商來說，則意味著一場(chǎng)線上及線下持續(xù)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。因此，為了保護(hù)市場(chǎng)份額，建立堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)以及維持商業(yè)運(yùn)作，零售商們應(yīng)當(dāng)盡量區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者。"