每經(jīng)編輯｜每經(jīng)記者 沈溦    

◎每經(jīng)記者 沈溦

G20峰會期間，出門旅游的杭州市民“占領(lǐng)”了全國；G20過后的首個周末，剛剛回家的市民忽然發(fā)現(xiàn)杭州反過來已被全國的游客“占領(lǐng)”。上周末，寄居杭州的《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者朋友圈已被類似的段子刷爆，反映出時下的杭州旅游多么火熱。

更可預(yù)期的是，即將到來的“中秋”和“十一”，給欣賞過《最憶是杭州》中所展現(xiàn)的“詩情畫意”的人們一個近距離回味的絕佳時機(jī)。據(jù)浙江省內(nèi)媒體報道稱，緊隨而來的秋季旅游旺季，尤其是“中秋”、“十一”黃金周期間，杭州旅游接待或面臨大客流挑戰(zhàn)，甚至出現(xiàn)井噴狀態(tài)。杭州市將提前啟動預(yù)警機(jī)制，嚴(yán)密監(jiān)測熱點(diǎn)景區(qū)和人流集聚區(qū)的游客流量，并及時采取相應(yīng)措施疏導(dǎo)客流。

浙江旅游職業(yè)學(xué)院黨委書記王昆欣9月11日對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，受益于G20高曝光率，短期內(nèi)杭州旅游市場井噴式爆發(fā)并不意外。而在峰會期間得到重點(diǎn)關(guān)注的景觀都將成為杭州新的旅游增長點(diǎn)。

會場新景受熱捧

過去的周末，杭州旅游景點(diǎn)爆滿的熱圖在網(wǎng)絡(luò)上處處可見，這些客流中，除了常規(guī)白天游覽西湖的人群外，夜間游客成為新的亮點(diǎn)。西湖音樂噴泉、武林廣場噴泉、錢江新城噴泉燈光秀等“杭城新景觀”不僅讓原本杭州一日游的行程“慢”了下來，也出乎預(yù)料給杭州地鐵帶來“幸福的煩惱”。

地鐵集團(tuán)表示，今年峰會前一段時間，杭州地鐵客流就出現(xiàn)了一個新變化，既是以前從來沒有過的，也是其他兄弟城市地鐵平常難以看到的——就是每晚8時至10時出現(xiàn)了一個“夜高峰”。

在這個時段，臨近西湖的地鐵出口出現(xiàn)限流，定安路、龍翔橋、鳳起路和武林廣場這4個站會集中出現(xiàn)短時間的大客流，三天兩頭需要采取限流舉措。G20峰會期間消停了幾天，峰會過后的這幾天，“夜高峰”又起來了，而且有“愈演愈烈”之勢。

9月10日，離音樂噴泉最近的龍翔橋站，截至當(dāng)晚8點(diǎn)，進(jìn)站客流是4.5萬人次、出站客流是6.6萬人次，C口在當(dāng)晚7點(diǎn)多開始限流。與此同時，受客流影響，杭州當(dāng)?shù)匾恍┕步煌ň€路也可以改道。

“這兩天好多人都會問音樂噴泉開放時間，以及印象西湖、城市陽臺怎么走。”9月10日中午，一名在西湖邊提供指引服務(wù)的志愿者對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，由于當(dāng)天下起了小雨，西湖邊人流并不象前一日般密集。上述志愿者進(jìn)一步表示，按照前一天的情況，下午的人流會比上午有大幅的提升，而晚上因?yàn)闊艄庑愕木壒剩巳簳訐頂D。

在新晉的熱門目的地杭州城市陽臺周邊，記者看到，慕G20之名而來的游客依然不少，參觀“日月同輝”、遠(yuǎn)眺錢塘江對岸的峰會舉辦場地。“剛剛開完G20峰會，來杭州當(dāng)然要看看這里。”一名來自浙江金華的游客對記者表示。

“這周末的接待量是以往同期的好幾倍，游客都想來看看與G20有關(guān)的景點(diǎn)，因此在常規(guī)的西湖游線基礎(chǔ)上，特別增加了西湖和錢江新城的燈光秀。”現(xiàn)場某旅行社的導(dǎo)游告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。

上述導(dǎo)游還表示，一些與峰會相關(guān)的場所是否對游客開放還是不確定因素，成為這兩天來杭游客的一大遺憾，如主會場杭州國際博覽中心還未開放，印象西湖也要等到10月才會上演，錢江新城燈光秀是否如期上演，也一直流傳著不同的消息。

毫無疑問，9月開始，主打G20相關(guān)的杭州旅游產(chǎn)品將成為近期“爆款”。記者了解到，目前市面上G20主題游主要分為一日游和兩日游兩款產(chǎn)品，行程覆蓋錢江新城、西湖音樂噴泉和3D燈光秀等G20新景，與以往的杭州線行程有所不同。

除此之外，一些G20期間國外代表團(tuán)出行的商場、餐館同樣引起很多游客的好奇心。記者了解到，杭州當(dāng)?shù)夭惋嬈放茦峭鈽翘匾忾_放了當(dāng)時的峰會宴會場所，供市民參觀。

土耳其團(tuán)連吃兩天的蘭州牛肉拉面一夜爆紅，現(xiàn)在吃碗面得排上半個小時的隊；泰國代表團(tuán)在外婆家的“同桌同款”美食，成了當(dāng)之無愧的熱門；更有“總統(tǒng)套餐”、“總理夫人同款”火熱上桌……

接待能力受考驗(yàn)

國內(nèi)一些在線旅游平臺公布的數(shù)據(jù)亦顯示，杭州當(dāng)前旅游的“爆棚”的盛況。

據(jù)攜程大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，周末9月10日、11日，以杭州為目的地的周邊游訂單同比增長超過一倍。江浙滬游客成為杭州“后G20”的首批游客，排名前五的客源地分別為上海、無錫、寧波、蘇州和南京。

驢媽媽旅游網(wǎng)的數(shù)據(jù)也顯示，9月4日G20晚會播出后，9月5日和9月6日兩天“杭州游”的訂單數(shù)相比去年同期增加了110%。

另外，攜程大數(shù)據(jù)顯示，即將到來的中秋小長假期間，以杭州為目的地的周邊游訂單同比增幅已超過250%。同時，來自于全國各地的“后G20”游客將如期而至，以杭州為目的地的長途旅游訂單已呈現(xiàn)跳躍式增長，且隨著假期臨近，相關(guān)數(shù)據(jù)還在不斷變化中。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從凱悅、黃龍、泛海釣魚臺和索菲特等杭州當(dāng)?shù)馗叨司频炅私獾?，不但這個周末出現(xiàn)滿房情況，連中秋節(jié)也都基本沒有空房了。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，9月10日，浙江省省委書記夏寶龍在浙江省中國旅行社了解旅游市場最新情況時，亦對未來的杭州旅游市場作出指示，要利用好峰會帶來的旅游商機(jī)，努力接待更多中外游客，放大峰會的積極效應(yīng)。他還要求杭州市和全省各地認(rèn)真周密地做好旅游組織和協(xié)調(diào)工作，維護(hù)旅游市場秩序，確保游客安全舒心。

值得一提的是，據(jù)浙江省內(nèi)媒體報道稱，初步預(yù)測，“十一”黃金周期間，杭州各景區(qū)景點(diǎn)接待旅游人數(shù)將達(dá)1500萬人次，增長15%左右。鑒于目前形勢預(yù)測以及可能到來的大客流挑戰(zhàn)，假日旅游安全是旅游部門當(dāng)前最重要、最迫切的頭等大事。杭州將提前啟動預(yù)警機(jī)制，嚴(yán)密監(jiān)測熱點(diǎn)景區(qū)和人流集聚區(qū)的游客流量，并及時采取相應(yīng)措施疏導(dǎo)客流。

對此，浙江旅游職業(yè)學(xué)院黨委書記王昆欣認(rèn)為，一是G20峰會在杭州召開，將給杭州旅游市場帶來井噴式的發(fā)展；二是未來半年內(nèi)，國際旅游市場也將掀起杭州旅游熱潮；三則因?yàn)镚20期間，杭州展示了很多以往可能不知名的旅游資源，比如錢塘江兩岸景色，各地的燈光秀，印象西湖、大運(yùn)河夜游……這些新的旅游資源，將大大豐富游客在杭州的旅游活動場所。此外，眾多人文旅游資源、杭州歷史故事，也將成為新的關(guān)注點(diǎn)。

不過，王昆欣進(jìn)一步稱：“欣喜G20給杭州旅游帶來前所未有推動作用的同時，對于杭州的綜合接待能力也是一次考驗(yàn)。旅游人群的增加同時也意味著交通擁擠問題將持續(xù)，景區(qū)人滿為患，可能還會伴隨著物價的上漲，這些都是后G20時代杭州旅游將要直面的問題帶來的問題。”

王昆欣認(rèn)為，當(dāng)前，杭州首先要盡快對杭州城市基礎(chǔ)設(shè)施、交通設(shè)施和旅游資源進(jìn)行清理整合，規(guī)劃合理的旅游版圖，在旅游服務(wù)上則要將G20接待外賓的服務(wù)質(zhì)量延續(xù)到未來游客身上。同時，伴隨著G20的推介而火熱的旅游新產(chǎn)品需要繼續(xù)研究整合，進(jìn)一步改變杭州傳統(tǒng)以西湖為單一核心的旅游模式。此外，還要做好國際旅游人群接待的準(zhǔn)備。