10日，中國(guó)鐵路總公司對(duì)外公布2017年春運(yùn)方案，2017年鐵路春運(yùn)從1月13日起至2月21日止，共40天，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3.56億人次，同比增加3156萬(wàn)人次，增長(zhǎng)9.7%。為做好2017年春運(yùn)工作，最大努力方便人民群眾出行，鐵路總公司推出十大便民措施。

2017年春運(yùn)，全國(guó)鐵路安排開(kāi)行3570.5對(duì)圖定旅客列車。在此基礎(chǔ)上，節(jié)前增開(kāi)566對(duì)旅客列車，其中增開(kāi)動(dòng)車組列車236對(duì);節(jié)后增開(kāi)698對(duì)旅客列車，其中增開(kāi)動(dòng)車組列車308對(duì)。由此，2017年鐵路春運(yùn)客運(yùn)能力大幅增長(zhǎng)，節(jié)前、節(jié)后日均運(yùn)能分別增長(zhǎng)7.5%、7.1%。春運(yùn)圖定旅客列車和增開(kāi)旅客列車的車票均于2016年12月15日開(kāi)始發(fā)售。

2017年春運(yùn)，中國(guó)“四縱四橫”高鐵網(wǎng)基本成型，回家的路更暢通。特別是隨著滬昆高鐵貴陽(yáng)北至昆明南段、南昆高鐵百色至昆明段等新線的開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，上海至昆明、廣州至昆明高速鐵路通道全線貫通，云南省、貴州黔西南地區(qū)將首次連入全國(guó)高速鐵路網(wǎng)，以及今年以來(lái)陸續(xù)開(kāi)通運(yùn)營(yíng)的徐州至蘭州高鐵鄭州至徐州段、重慶至萬(wàn)州高速鐵路等3200多公里鐵路新線投入春運(yùn)，將有效緩解春運(yùn)壓力，極大便利人民群眾出行。

明年春運(yùn)，鐵路部門還將優(yōu)化售票流程和系統(tǒng)能力，旅客購(gòu)票更方便。為進(jìn)一步方便旅客購(gòu)票，全國(guó)鐵路共設(shè)車站人工售取窗口10267個(gè)(其中取票窗口2897個(gè))，自動(dòng)售取票機(jī)11233臺(tái)，代售點(diǎn)15443個(gè)(其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售點(diǎn)6127個(gè))，電話訂票119000線，增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售點(diǎn)769個(gè)，增加自動(dòng)售取票機(jī)2397臺(tái)。

12306網(wǎng)站進(jìn)行了擴(kuò)容改造，推出在購(gòu)票環(huán)節(jié)減少使用驗(yàn)證碼的措施，近六成車票發(fā)售時(shí)旅客不再需要使用驗(yàn)證碼，旅客購(gòu)票體驗(yàn)將大為改善。

網(wǎng)站開(kāi)發(fā)了在列車運(yùn)行過(guò)程中實(shí)時(shí)查詢旅客購(gòu)票信息的功能，從2017年1月1日起進(jìn)一步完善實(shí)名制火車票掛失補(bǔ)辦辦法，增加了旅客在列車上和到站檢票前丟失火車票的補(bǔ)辦服務(wù)。