在上一篇文章《張小龍的不克制》里我用一句話(huà)總結(jié)了張小龍對(duì)小程序的定義：小程序希望用即用即走的方式激活線(xiàn)下的弱連接場(chǎng)景。這篇文章，我將對(duì)這個(gè)定義做詳細(xì)的闡述。

今天，1 月 9 日，小程序正式發(fā)布，用戶(hù)可以體驗(yàn)到各種各樣的小程序，從 8 月中旬寫(xiě)了《別開(kāi)發(fā) app 了》后，我對(duì)小程序和微信的觀察沒(méi)有停止過(guò)，通過(guò)外部的觀察以及和一些業(yè)內(nèi)朋友交流，我逐漸清晰地推導(dǎo)出，微信到底想用小程序干什么，以及從小程序當(dāng)中，我們能看到哪些可用創(chuàng)業(yè)的場(chǎng)景。

1

小程序的定位在變化？

1 年前的微信公開(kāi)課，張小龍?zhí)岢鲆鰬?yīng)用號(hào)，經(jīng)過(guò) 8 個(gè)月的研發(fā)，小程序（應(yīng)用號(hào)）開(kāi)始內(nèi)測(cè)。如果你有觀察從內(nèi)測(cè)至今微信小程序提供的 API、后臺(tái)功能等的變化，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，似乎過(guò)去 2 個(gè)月微信團(tuán)隊(duì)做的事比之前 8 個(gè)月還要多。

微信團(tuán)隊(duì)有 1000 多人，參與小程序項(xiàng)目的人也至少有二三十人，如果這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的項(xiàng)目，顯然一年的開(kāi)發(fā)周期太長(zhǎng)了。況且，微信團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有數(shù)年做公眾平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)，這樣一個(gè)平臺(tái)，如果純開(kāi)發(fā)，可能一兩個(gè)月就能完成。

是什么原因?qū)е?1 年后才發(fā)布當(dāng)初被外界期待萬(wàn)分的應(yīng)用號(hào)？

我的理解是，微信團(tuán)隊(duì)也在推演小程序的定位，在過(guò)去一年，尤其是內(nèi)測(cè)前的 8 個(gè)月，他們可能推翻了多個(gè)版本。

1.1

給服務(wù)號(hào)接棒的小程序

雖然服務(wù)號(hào)上誕生了招商銀行、朝夕日歷、助理來(lái)也、Yoli 口語(yǔ)等優(yōu)秀的服務(wù)號(hào)，但不可否認(rèn)的是，服務(wù)號(hào)生態(tài)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有訂閱號(hào)的繁榮。

我們能輕松查到，像一條、二更、新世相等公司，通過(guò)運(yùn)營(yíng)訂閱號(hào)，獲得了豐厚的融資，訂閱號(hào)領(lǐng)域也出現(xiàn)了很多周邊服務(wù)，比如 WeMedia，這家為訂閱號(hào)提供服務(wù)的公司已經(jīng)在新三板上市；比如新榜，這家公司匯聚了非常多的訂閱號(hào)數(shù)據(jù)。

前面提到的 3 個(gè)訂閱號(hào)，他們初期只做了訂閱號(hào)，獲得了投資，但你幾乎沒(méi)有聽(tīng)到多少公司是「只」做了服務(wù)號(hào)，然后做得不錯(cuò)而獲得投資。

雖然我們不能只從一小部分產(chǎn)品獲得融資的情況去判斷某個(gè)平臺(tái)是否足夠繁華，但毋庸置疑的是，整個(gè)訂閱號(hào)生態(tài)被曝光、被投資的總量相對(duì)服務(wù)號(hào)多了幾個(gè)數(shù)量級(jí)。

如果訂閱號(hào)是微信無(wú)心插柳締造了一個(gè)新的創(chuàng)業(yè)生態(tài)，那么服務(wù)號(hào)顯然是微信想仿照訂閱號(hào)的路線(xiàn)，把內(nèi)容之外的東西，也連接到微信，這些內(nèi)容之外的東西，就是服務(wù)。

可惜的是，服務(wù)號(hào)發(fā)展得遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有訂閱號(hào)好，但微信從戰(zhàn)略層面上，是希望連接一切的，如果服務(wù)號(hào)沒(méi)有很好地解決「微信連接一切」的目的，是否應(yīng)該有新的產(chǎn)品來(lái)完成這個(gè)使命？

我相信，這是小程序（應(yīng)用號(hào)）誕生的背景之一，它要接棒服務(wù)號(hào)，連接更多服務(wù)和場(chǎng)景。

1.2

連接新場(chǎng)景的小程序

利用小程序提供的框架和 API，開(kāi)發(fā)出來(lái)的程序體驗(yàn)是優(yōu)于 HTML5 的，于是在 9 月底剛開(kāi)始內(nèi)測(cè)時(shí)，業(yè)界就出現(xiàn)了很多爭(zhēng)論，包括小程序會(huì)不會(huì)替代 HTML5，會(huì)不會(huì)替代 app。這些討論都是脫離場(chǎng)景的。

如果說(shuō) App 會(huì)被替代，它肯定不是被小程序替代，而是被微信替代，因?yàn)槲覀冊(cè)谖⑿爬镆呀?jīng)能找到 90% 以上的常用服務(wù)，完全不需要去下載一個(gè) app。

不久前，張小龍朋友圈發(fā)了這張照片：

照片中你能看到，在安卓系統(tǒng)里，小程序能直接「釘在」桌面，就像一個(gè) app 那樣。仔細(xì)觀察這張圖，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)都是中大型公司的產(chǎn)品，比如去哪兒、貓眼、攜程、海航等。

如果我們認(rèn)同，張小龍分享的照片，代表了當(dāng)時(shí)微信對(duì)小程序的期待，那么，當(dāng)時(shí)小程序的定位就是要替代原生 app，讓用戶(hù)在微信里就能瞬間獲得服務(wù)。

然而，在微信公開(kāi)課上，他卻舉了這樣兩個(gè)小程序的例子：

在公交車(chē)站，你掃一下公交站牌的二維碼就可以了解下一輛公交車(chē)到站的時(shí)間

在汽車(chē)站，掃一下汽車(chē)站的二維碼就可以購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，而不需要排長(zhǎng)隊(duì)

如果我們認(rèn)同，張小龍的演講，代表了當(dāng)時(shí)微信對(duì)小程序的期待，那么，這個(gè)時(shí)候，小程序的定位其實(shí)是連接更多線(xiàn)下場(chǎng)景。

我相信，過(guò)去一年，張小龍本人也好，小程序團(tuán)隊(duì)也好，都在不斷思考和推演，小程序到底要解決哪些需求，滿(mǎn)足哪些場(chǎng)景的需要。從最新在外界看到的信息來(lái)看，似乎，小程序希望更多地連接線(xiàn)下。

1.3

既替代服務(wù)號(hào)又連接新場(chǎng)景的小程序

實(shí)際上，從功能角度，小程序替代一些低頻的 app 和體驗(yàn)不佳的服務(wù)號(hào)是合情合理的，不管從哪個(gè)角度來(lái)看，對(duì)開(kāi)發(fā)者有好處，對(duì)微信也有好處。

另一方面，線(xiàn)下仍有很多未被連接的場(chǎng)景，微信期待用小程序去連接這些場(chǎng)景，戰(zhàn)略上，也是符合邏輯的。

外界對(duì)小程序的期待不斷在變化，微信對(duì)小程序的定位，也一直在推演。從外部看到的信息來(lái)看，微信似乎更偏向于連接線(xiàn)下。

為什么？

2

小程序想要連接一切

2014 年 11 月，馬化騰在「世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)」上提出騰訊要「連接一切」，要成為互聯(lián)網(wǎng)連接器。

毫無(wú)疑問(wèn)，連接一切的重任落在了微信身上。

何為連接一切？

連接人與人

連接人與服務(wù)

連接人與商業(yè)

連接人與物品

人與人之間的連接，第一個(gè)版本的微信已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，目前，微信已經(jīng)有超過(guò) 8 億的日活用戶(hù)，幾乎每個(gè)有手機(jī)的中國(guó)人，已經(jīng)被微信連接。

人與服務(wù)的連接，也基本上通過(guò)服務(wù)號(hào)和微信內(nèi)置的服務(wù)連接起來(lái)。這里所說(shuō)的服務(wù)包括了內(nèi)容。我們可以在微信里完成閱讀、購(gòu)物、娛樂(lè)等。

人與商業(yè)的連接，一個(gè)層面是建立在服務(wù)上，另一個(gè)層面是建立支付手段上，從這個(gè)角度，微信也已經(jīng)連接了商業(yè)。

然而，物品仍然沒(méi)被連接。

一張桌子、一支筆、一臺(tái)空調(diào)、一輛公交車(chē)、一只狗……都沒(méi)有通過(guò)微信與人產(chǎn)生連接。

微信以及騰訊的野心是要連接一切，但世界上仍然有很多物品沒(méi)有被電子化，沒(méi)有被電子化意味著無(wú)法被連接起來(lái)。

怎么辦？

過(guò)去幾年，我們看到很多「智能設(shè)備」出現(xiàn)，很多創(chuàng)業(yè)公司強(qiáng)行把芯片塞進(jìn)手表、空調(diào)、自行車(chē)、水杯、臺(tái)燈等現(xiàn)實(shí)世界的物品里，然后通過(guò)手機(jī)的 app 與這些物品產(chǎn)生連接。

似乎這是解決人與物品連接的好方法，然而，我們不可能在所有現(xiàn)實(shí)世界的物品里都塞上一塊芯片，那么，這些物品該如何被連接起來(lái)？

一種很容易想到的思路是，利用圖像識(shí)別和 AR 技術(shù)，通過(guò)攝像頭，把現(xiàn)實(shí)世界的物品一一識(shí)別，就像以下這張「科幻」圖片一樣：

然而，如果你玩過(guò)最近支付寶推出的 AR 紅包，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，計(jì)算機(jī)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能精準(zhǔn)識(shí)別物理世界的物品，換個(gè)角度、變換一下光線(xiàn)，就會(huì)出現(xiàn)識(shí)別誤差，我們也不可能花時(shí)間讓機(jī)器 360 ° 掃描所有物品。

那么，在當(dāng)前技術(shù)條件下，實(shí)現(xiàn)人與物品連接的「折中」解決方案有可能是什么？

二維碼

設(shè)想一張桌子、一支筆、一臺(tái)空調(diào)、一輛公交車(chē)、一只狗……上面都有一個(gè)二維碼，通過(guò)掃碼，我們能進(jìn)入相應(yīng)的服務(wù)，比如桌子的二維碼告訴你桌子的產(chǎn)地，公交車(chē)的二維碼告訴你下一輛車(chē)什么時(shí)候到你不用著急擠上去，狗身上的二維碼記錄了你與它之間的回憶……

似乎，通過(guò)一張簡(jiǎn)單的黑白二維碼，我們就能輕易把現(xiàn)實(shí)世界的物品「拉到」電子世界中去。二維碼成為了現(xiàn)實(shí)世界和電子世界的超鏈接。

你可能會(huì)問(wèn)，難道 AR 不是更好的解決方案么？二維碼那么丑?？墒?，剛才說(shuō)了，圖像識(shí)別技術(shù)并不成熟；難道用 NFC 芯片不是更好的解決方案么？每個(gè)物品都貼一個(gè) NFC 芯片不更方便么？況且 NFC 成本那么低?？墒?，二維碼的成本更低，而且，不是每一臺(tái)手機(jī)都能識(shí)別 NFC，但可能中國(guó)每臺(tái)手機(jī)，都有能識(shí)別二維碼的程序 — 微信也好，支付寶也好。

所以二維碼成為了當(dāng)前技術(shù)條件下，最有可能實(shí)現(xiàn)人與物品連接的「技術(shù)」手段。二維碼的背后，可以是信息，也可以是服務(wù)，微信希望用小程序來(lái)承載這些信息和服務(wù)。

從某種角度上來(lái)說(shuō)，小程序就是微信嘗試通過(guò)二維碼連接物理世界的實(shí)驗(yàn)田。

這就能解釋?zhuān)瑸槭裁磸埿↓埮e的兩個(gè)例子，都是線(xiàn)下的場(chǎng)景。

其實(shí)，從小程序的功能限制上，也能看出這個(gè)偏向性。

3

人為的線(xiàn)上導(dǎo)流限制

微信小程序無(wú)法分享到朋友圈，甚至無(wú)法通過(guò)長(zhǎng)按二維碼進(jìn)入，也就是說(shuō)，即使你在一個(gè)網(wǎng)頁(yè)或一篇訂閱號(hào)的文章里放上小程序的二維碼，用戶(hù)還是無(wú)法長(zhǎng)按打開(kāi)小程序。

用戶(hù)只能通過(guò)：

線(xiàn)下掃碼

搜索

朋友分享

來(lái)打開(kāi)小程序。

微信人為地限制了小程序的線(xiàn)上導(dǎo)流，通過(guò)主動(dòng)搜索進(jìn)入，量顯然不會(huì)特別大，朋友之間的分享，擴(kuò)散的速度也有限，可以說(shuō)，微信在逼迫開(kāi)發(fā)者嘗試線(xiàn)下的導(dǎo)流渠道。

這與微信想通過(guò)二維碼連接現(xiàn)實(shí)世界的戰(zhàn)略是具有一致性的。

4

為什么是線(xiàn)下？

如果前面的論述是正確的，那么，小程序的出現(xiàn)，要解決的就不是 HTML5 的體驗(yàn)問(wèn)題，沒(méi)錯(cuò)，它是提高了網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用的體驗(yàn)，但更多地，它是要解決商業(yè)問(wèn)題。

過(guò)去 1 年，我不少創(chuàng)業(yè)圈的朋友都感嘆，五六年前，做一個(gè)純線(xiàn)上的產(chǎn)品，可能能養(yǎng)活一家公司甚至上市，但如今，開(kāi)發(fā)一個(gè)純?cè)诰€(xiàn)的產(chǎn)品，比如社區(qū)、比如工具、比如內(nèi)容，已經(jīng)沒(méi)有多少生存空間了。

App 的世界已經(jīng)趨于飽和，我們幾乎可以在 App Store 找到各種各樣滿(mǎn)足不同需求的 app，每個(gè) app 都在互相競(jìng)爭(zhēng)用戶(hù)的時(shí)間，線(xiàn)上的競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，一個(gè)新網(wǎng)站或新 app，可能一年只能獲得一個(gè)用戶(hù) 10 秒的使用時(shí)間。

面對(duì)這樣的現(xiàn)狀，作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，如何才能獲得更多的用戶(hù)時(shí)間？

設(shè)想這樣一個(gè)圖景，你的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是一本書(shū)，你最大的期望是希望用戶(hù)把書(shū)讀完。然而，用戶(hù)在閱讀時(shí)，可能一邊還在看微信，一邊在看綜藝節(jié)目，一邊還在吃著薯片，可能一個(gè)微信通知，就讓用戶(hù)離開(kāi)了閱讀狀態(tài)，「專(zhuān)注」地去回復(fù)微信，你的用戶(hù)時(shí)間被微信「搶走」了。

那么，如果你有權(quán)力，可以把用戶(hù)都關(guān)在一個(gè)密閉的小房間里，并且能取走他們身邊所有電子設(shè)備和零食，只給他們一本書(shū)，他們可能一兩天就能把一本書(shū)看完。在這個(gè)小房間里，用戶(hù)的時(shí)間都是你的。

又或者，你的書(shū)有足夠大的吸引力，能持續(xù)占有用戶(hù)的關(guān)注度，用戶(hù)也可能很快地把書(shū)讀完。

再或者，你能證明，讀完你的書(shū)，用戶(hù)能馬上走上通往財(cái)務(wù)自由之路，用戶(hù)也可能很快把書(shū)看完。

在這個(gè)圖景里，書(shū)是你的產(chǎn)品，小房間是場(chǎng)景，吸引力就是你提供的精細(xì)服務(wù)。

在線(xiàn)上，我們已經(jīng)很難把用戶(hù)裝進(jìn)一個(gè)「小房間」里，讓它只能看書(shū)，因?yàn)槊鎸?duì)屏幕時(shí)，用戶(hù)有太多選擇。

但在線(xiàn)下，用戶(hù)的時(shí)間是可以被某個(gè)線(xiàn)下場(chǎng)景獨(dú)占的，比如等公交時(shí)，被公交站獨(dú)占，吃飯時(shí)，被餐館獨(dú)占，那么，如果在這些用戶(hù)時(shí)間被獨(dú)占的場(chǎng)景，提供最適合這個(gè)場(chǎng)景的服務(wù)，是否更容易讓用戶(hù)從微信、從手游中離開(kāi)，去使用這個(gè)服務(wù)？

也就是說(shuō)，與線(xiàn)下的場(chǎng)景分享它所占有的用戶(hù)時(shí)間是有可能的。

就像張小龍?jiān)谘葜v中提到的，如果你去到長(zhǎng)途客運(yùn)站，剛好你看到有個(gè)二維碼可以?huà)叽a購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，顯然在這種場(chǎng)景下，你掃碼的可能性會(huì)比在線(xiàn)上時(shí)高，這樣，就相當(dāng)于你原本被客運(yùn)站獨(dú)占了時(shí)間，這個(gè)購(gòu)票產(chǎn)品，在這個(gè)場(chǎng)景里，與客運(yùn)站分享了你的時(shí)間。

這樣一種場(chǎng)景化的推廣方式，是否比在線(xiàn)上投放一個(gè)廣告更容易獲得用戶(hù)？實(shí)際上，線(xiàn)上推廣的成本已經(jīng)奇高無(wú)比，而且往往很多推廣帶來(lái)的都只是一次性的用戶(hù)，不少創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)在思考如何通過(guò)線(xiàn)下場(chǎng)景化的方式更低成本地獲客。

小程序主推線(xiàn)下場(chǎng)景，除了帶著騰訊「連接一切」的目的，其實(shí)也迎合了挖掘線(xiàn)下流量的趨勢(shì)。

5

小程序想要最短服務(wù)路徑

微信試圖用小程序來(lái)重新定義服務(wù)路徑的長(zhǎng)度。

過(guò)去幾個(gè)月，業(yè)界一直在討論微信對(duì)小程序的定義：即用即走、觸手可及。這一度讓開(kāi)發(fā)者疑惑，因?yàn)槿绻⑿拍闫诖易龅漠a(chǎn)品是即用即走的，那為什么我要開(kāi)發(fā)小程序？難道產(chǎn)品不應(yīng)該想方設(shè)法粘住用戶(hù)么？

這種疑惑，是因?yàn)楹芏嗳税蜒酃夥诺搅恕讣醋摺股厦?。事?shí)上，好的產(chǎn)品用戶(hù)自然會(huì)回來(lái)使用，不必花小伎倆留住用戶(hù)，就像 Google，你不會(huì)因?yàn)樗o你提供了精準(zhǔn)的搜索結(jié)果「即用即走」了然后再也不用，相反，下次想搜索時(shí)，你還是會(huì)打開(kāi) Google。所以問(wèn)題就變成，我們?cè)鯓硬拍茏層脩?hù)判斷我們的產(chǎn)品是好產(chǎn)品？

用戶(hù)的時(shí)間很寶貴，要讓用戶(hù)第一次使用就喜歡我們的產(chǎn)品，顯然要讓用戶(hù)在最短時(shí)間里感受產(chǎn)品的核心，判斷是不是他想要的，而不是：

打開(kāi) app，默認(rèn)看幾秒鐘廣告

第一次使用需要花時(shí)間注冊(cè)

功能層層堆疊，難以查找

就像寫(xiě)文章一樣，如果讀者沒(méi)有在短時(shí)間內(nèi)判斷文章的價(jià)值，他就可能停止閱讀。

所以，如果我們做的產(chǎn)品確實(shí)是好產(chǎn)品，問(wèn)題回到了「即用」上面，如何讓用戶(hù)馬上感受產(chǎn)品的好？

答案是 — 建立最短路徑。

如果我們認(rèn)同，幫用戶(hù)節(jié)省時(shí)間的產(chǎn)品是好產(chǎn)品，那么，服務(wù)號(hào)就不是一個(gè)好產(chǎn)品。

我明明只是想買(mǎi)一張汽車(chē)票，我需要掃碼關(guān)注一個(gè)買(mǎi)票的服務(wù)號(hào)，關(guān)注后我需要花時(shí)間尋找買(mǎi)票的菜單，然后可能還需要注冊(cè)才能完成支付。為什么不能掃碼后直接購(gòu)買(mǎi)？為什么要先關(guān)注？為什么不能在武漢掃碼就默認(rèn)選擇武漢出發(fā)的票，在北京南站掃碼就默認(rèn)選擇北京南站？

小程序沒(méi)有關(guān)注功能，它所期待的，是用戶(hù)掃碼后立即獲得服務(wù)，就像張小龍?jiān)谘葜v時(shí)舉的例子，掃碼后立即購(gòu)票，不用關(guān)注，也不用花時(shí)間尋找購(gòu)買(mǎi)按鈕，甚至，掃碼后自動(dòng)用微信帳號(hào)登錄，連注冊(cè)的時(shí)間也節(jié)省下來(lái)。

相比之下，小程序比服務(wù)號(hào)更節(jié)省用戶(hù)時(shí)間，縮短了用戶(hù)獲得服務(wù)的路徑。用戶(hù)在整個(gè)過(guò)程中是暢快且愉悅的，當(dāng)他下一次需要服務(wù)時(shí)，自然會(huì)想起曾經(jīng)「即用」過(guò)的產(chǎn)品。

從這個(gè)角度，我們可以推斷，微信之所以要逐漸用小程序替代服務(wù)號(hào)，是因?yàn)榉?wù)號(hào)并沒(méi)有為用戶(hù)建立比 app 更快的服務(wù)路徑，沒(méi)有節(jié)省用戶(hù)時(shí)間。

6

場(chǎng)景化的最短路徑

脫離場(chǎng)景講縮短路徑是耍流氓，不妨舉幾個(gè)例子。

6.1

線(xiàn)下場(chǎng)景

一個(gè)小程序能生成 10000 個(gè)帶參數(shù)二維碼，用戶(hù)通過(guò)不同的二維碼可以進(jìn)入同一個(gè)小程序不同的頁(yè)面。

拿前面公交車(chē)的例子舉例。假設(shè)某個(gè)城市，每一個(gè)公交站的每一路車(chē)的站牌上都貼了不同的二維碼，在等車(chē)的乘客掃某路車(chē)的二維碼，就可以知道該路車(chē)的位置以及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。

如果拿服務(wù)號(hào)來(lái)做，也能生成帶參數(shù)二維碼，但用戶(hù)依然需要點(diǎn)擊關(guān)注和點(diǎn)對(duì)應(yīng)的鏈接進(jìn)入公交車(chē)的頁(yè)面。如果拿 app 來(lái)做，除了需要下載之外，我們還需要輸入想查找的公交車(chē)號(hào)碼。

顯然，小程序在等車(chē)這個(gè)場(chǎng)景中，縮短了用戶(hù)獲得信息的路徑。用戶(hù)將會(huì)更喜歡。

你可能會(huì)說(shuō)，上面說(shuō)的，用 HTML5 不也可以實(shí)現(xiàn)么？每一路車(chē)不就是一個(gè)不同的 URL 么？是的，但在這個(gè)場(chǎng)景里，HTML 的體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有小程序優(yōu)秀。

所以，小程序可以縮短線(xiàn)下場(chǎng)景的服務(wù)路徑。

6.2

社群場(chǎng)景

在《小程序的想象力》這篇文章里，我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，微信小程序是適合做垂直社交產(chǎn)品的。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，不管哪個(gè)產(chǎn)品里，但凡我們跟其他人建立了聯(lián)系，幾乎都會(huì)交換微信號(hào)，然后就在微信里繼續(xù)聊，而很少回到原來(lái)的產(chǎn)品。

因?yàn)槲覀兊纳缃魂P(guān)系已經(jīng)被微信牢牢握住。然而，每個(gè)人都有垂直社交的需求，比如，我喜歡看賽車(chē)，所以想跟其他喜歡看賽車(chē)的人交流；他喜歡旅游，想和其他驢友交流心得；A 和 B 都是馮大輝的粉絲，他們想和其他大輝粉一起交流……

過(guò)去大半年，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大輝經(jīng)常在公眾號(hào)推他的小道消息讀者群，最初，這個(gè)讀者群是基于另一個(gè) app 的，后來(lái)，這個(gè) app 出了微信網(wǎng)頁(yè)版。

你可以很容易想象，從公眾號(hào)導(dǎo)流到一個(gè) app 是很不容易的，況且，還是導(dǎo)流到一個(gè)非剛需的垂直社交圈子里。

路徑太長(zhǎng)，用戶(hù)很容易流失。

設(shè)想小道消息讀者群，或者可能會(huì)有的「可能吧讀者群」是一個(gè)微信小程序，用戶(hù)在微信里就直接使用，轉(zhuǎn)化率是不是會(huì)高很多？

如果結(jié)合小程序可以在對(duì)話(huà)列表置頂、可以收藏、可以深度搜索的特點(diǎn)，這種垂直社交的轉(zhuǎn)化率和活躍度是不是會(huì)高很多？

所以，小程序可以縮短社群場(chǎng)景的轉(zhuǎn)化路徑。

6.3

協(xié)作場(chǎng)景

和社群場(chǎng)景類(lèi)似，以往我們要在手機(jī)上與同事做工作上的溝通或協(xié)作要通過(guò)微信之外的工具，但與外部合作伙伴的溝通又必須回到微信，信息在兩個(gè)工具之間并不能做很好互通，在這種場(chǎng)景里，溝通的路徑被拉長(zhǎng)了。

設(shè)想一個(gè)公司內(nèi)部溝通用的是阿里的釘釘，但與外部溝通依然是微信，假設(shè)（不過(guò)不太可能）阿里做了一個(gè)微信小程序版本的釘釘，這個(gè)公司的協(xié)作和溝通就可以全部在微信里進(jìn)行，不管是信息的傳輸路徑還是員工的協(xié)作路徑，都被縮短了一大截。

你可能會(huì)問(wèn)，為什么做小程序就是縮短了路徑？因?yàn)榻^大部分中國(guó)用戶(hù)的絕大部分時(shí)間，都被微信這個(gè)「場(chǎng)景」霸占了，通過(guò)小程序，可以與微信分享用戶(hù)的時(shí)間。

所以，小程序可以縮短協(xié)作場(chǎng)景的溝通路徑。

7

小程序生態(tài)的 3 個(gè)階段

這篇文章其實(shí)是比較發(fā)散的，如果你已經(jīng)讀到這里，那么，讓我們回到小程序本身吧。

因?yàn)閷?xiě)了不少關(guān)于小程序的文章，過(guò)去幾個(gè)月很多人問(wèn)我小程序適合做什么，應(yīng)該怎樣做，我的理解是這樣的：

小程序是一個(gè)生態(tài)

這個(gè)生態(tài)希望連接更多線(xiàn)下場(chǎng)景

生態(tài)里出現(xiàn)的產(chǎn)品，會(huì)分 3 個(gè)階段

這 3 階段分別為：

7.1

摸索與搬遷階段

第一個(gè)階段，以開(kāi)發(fā)者的摸索和互聯(lián)網(wǎng)公司的搬遷為主。開(kāi)發(fā)者會(huì)在這個(gè)平臺(tái)做各種小玩意嘗鮮，看看能玩出什么花?；ヂ?lián)網(wǎng)公司會(huì)把已有的業(yè)務(wù)，復(fù)制一份到小程序平臺(tái)，比如美團(tuán)、攜程等。

這個(gè)階段里，會(huì)出現(xiàn)各種圍繞小程序生態(tài)的產(chǎn)品，比如：

外包

快速拼裝小程序的服務(wù)

培訓(xùn)（比如有可能學(xué)院）

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（比如阿拉丁）

廣告聯(lián)盟

小程序商店

這個(gè)階段，大家都在摸索。

一句題外話(huà)，我認(rèn)為小程序商店對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)沒(méi)有多大意義，因?yàn)樾〕绦虻墨@得應(yīng)該是場(chǎng)景化的，而不是通過(guò)在商店探索獲得，試想我們已經(jīng)有多久沒(méi)有在 App Store 探索新的 app 了？但對(duì)開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，用來(lái)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是個(gè)不錯(cuò)的工具，用來(lái)做數(shù)據(jù)服務(wù)幫助廣告主做投放決策，也是不錯(cuò)的，本質(zhì)是，這是個(gè) to B 的產(chǎn)品。

7.2

工具階段

因?yàn)榇蟛糠謬L鮮者都是互聯(lián)網(wǎng)公司，大部分互聯(lián)網(wǎng)公司的線(xiàn)下能力是比較弱的，如果要針對(duì)微信場(chǎng)景做深度嘗試，從成本等角度考慮，他們會(huì)優(yōu)先尋找基于微信的線(xiàn)上場(chǎng)景。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的嗅覺(jué)很敏銳，他們會(huì)很快找到用戶(hù)在微信里未被滿(mǎn)足且能用小程序滿(mǎn)足的需求，前面提到的社群場(chǎng)景、協(xié)作場(chǎng)景有可能會(huì)在第二階段出現(xiàn)。

7.3

場(chǎng)景化階段

有了開(kāi)發(fā)者的嘗鮮和互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品搬遷，小程序已經(jīng)逐漸為人所知，真正的場(chǎng)景化小程序會(huì)在這個(gè)階段出現(xiàn)并被推廣到普通用戶(hù)身上。

這個(gè)階段強(qiáng)調(diào)的是場(chǎng)景化和本地化，線(xiàn)下的流量在這個(gè)階段可能才被真正激活，被真正地連接起來(lái)。

8

通過(guò)小程序看趨勢(shì)

小程序的本質(zhì)是提供一種服務(wù)觸手可及的能力，并建議開(kāi)發(fā)者嘗試連接線(xiàn)下場(chǎng)景，一方面為開(kāi)發(fā)者帶來(lái)新的流量，另一方面，幫助微信構(gòu)建更大的帝國(guó)。

這篇文章的目的，與其說(shuō)是分析微信想要什么，不如說(shuō)通過(guò)微信小程序看創(chuàng)業(yè)的趨勢(shì)，因?yàn)樾〕绦蛳胍?，其?shí)也是創(chuàng)業(yè)者想要的。

前面舉例的場(chǎng)景化最短路徑，如果支付寶也做一套應(yīng)用號(hào)，我相信他們也會(huì)采用同樣的思路。

舉這些例子，包括分析微信為什么要讓小程序先主攻線(xiàn)下，并不是想說(shuō)微信有多精明，而是想通過(guò)我觀察到的現(xiàn)象，抽離出一些趨勢(shì)，比如線(xiàn)上已經(jīng)沒(méi)有太多流量空間但線(xiàn)下依然有可連接的機(jī)會(huì)，比如能幫自己節(jié)省時(shí)間可能是用戶(hù)越來(lái)越看重的產(chǎn)品特性，比如場(chǎng)景化的精細(xì)運(yùn)營(yíng)獲得成功的可能性更大。

即使沒(méi)有小程序，這些結(jié)論在 2017 年依然成立，甚至接下來(lái)幾年，也是做產(chǎn)品、創(chuàng)業(yè)時(shí)應(yīng)該花時(shí)間去思考和實(shí)踐的。