圖/視覺(jué)中國(guó)

每經(jīng)記者 蔣佩芳 每經(jīng)編輯 盧祥勇

2月7日，移動(dòng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)公司Trustdata發(fā)布的《2016年本地生活服務(wù)O2O白皮書(shū)》顯示，2016全年國(guó)內(nèi)O2O交易額約7291億，同比增長(zhǎng)64%。O2O業(yè)務(wù)形態(tài)擺脫了團(tuán)購(gòu)的單一形式，逐漸演變?yōu)榈降?、到家、外賣(mài)三大板塊。

分別來(lái)看，到店服務(wù)整體交易規(guī)模4231億，在整體市場(chǎng)中占比58%。口碑和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)成為到店服務(wù)的主要玩家，分別占據(jù)了41%和44%的份額。

到家服務(wù)的平臺(tái)包括京東到家、淘寶到家和58到家等。但就在上月，有消息稱京東到家將關(guān)閉家政保潔等上門(mén)服務(wù)的入口。京東到家解釋稱：“經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)，我們看到京東到家的用戶更習(xí)慣使用京東到家來(lái)購(gòu)買(mǎi)超市生鮮、水果、零食烘焙、鮮花以及醫(yī)藥等商品，而非選擇家政保潔等上門(mén)服務(wù)。”

而外賣(mài)板塊則增長(zhǎng)非常迅速。白皮書(shū)顯示，2016年外賣(mài)市場(chǎng)爆炸式發(fā)展，交易規(guī)模約1524億，相比2015年的459億增加了232%。

白皮書(shū)還顯示，縱觀整個(gè)O2O本地生活服務(wù)平臺(tái)，格局已發(fā)生明顯變化。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)交易額仍舊排名行業(yè)第一；以日交易筆數(shù)計(jì)算，口碑成為成長(zhǎng)速度最快的平臺(tái)，以1500萬(wàn)筆/天的水平超越美團(tuán)點(diǎn)評(píng)排名第一。

據(jù)白皮書(shū)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)整體線下服務(wù)市場(chǎng)前景巨大，O2O服務(wù)還有巨大可開(kāi)拓的空間。僅以餐飲、快消、麗人、休閑娛樂(lè)等幾大主流領(lǐng)域計(jì)算，整體線下市場(chǎng)的交易規(guī)?？偣苍?1萬(wàn)億左右。但是，目前實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)化”的還不足10%。

團(tuán)購(gòu)式微的情況下，主流O2O平臺(tái)開(kāi)始轉(zhuǎn)向服務(wù)商家的路線，深耕到店服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。2015年底，口碑最先明確了“服務(wù)商家”的B端策略，以“支付即會(huì)員”切入，用行業(yè)解決方案幫助商家做顧客到店后的會(huì)員運(yùn)營(yíng)。

團(tuán)購(gòu)起家的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)也在進(jìn)行轉(zhuǎn)型，尋求“下半場(chǎng)”的新模式。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)合并后，2016年針對(duì)業(yè)務(wù)架構(gòu)進(jìn)行了三次大的調(diào)整，將餐飲、酒旅、綜合生活服務(wù)等進(jìn)行垂直化精細(xì)運(yùn)營(yíng)，同時(shí)將城市自營(yíng)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)為第三方代運(yùn)營(yíng)，以此精簡(jiǎn)團(tuán)隊(duì)降低整體成本。