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蘇寧、中石化都來賣車,4S店未來的出路在哪?

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2017-07-23 16:08:15

每經(jīng)編輯|每經(jīng)記者 段思瑤    

每經(jīng)記者 段思瑤    每經(jīng)編輯 楊翼

新的《汽車銷售管理辦法》(以下簡稱《辦法》)從7月1日起落地實(shí)施后,汽車消費(fèi)市場正發(fā)生重大變化。

7月中旬,中石化已經(jīng)在北京石油石順開加油站成功賣出第一輛汽車。而全國首家蘇寧易購汽車超市也在南京開業(yè)當(dāng)天就成交了十多輛豪華車。

此前,國美方面也對外發(fā)布消息稱,今年1700家門店的大部分門店,一層全部改造成汽車展廳,變?yōu)?ldquo;汽車+家用電器”的綜合賣場模式,中國汽車消費(fèi)市場從未向今天這般活躍。

根據(jù)新的《汽車銷售管理辦法》,銷售汽車不再需要汽車品牌商授權(quán),汽車消費(fèi)市場將更加開放,這對汽車消費(fèi)行業(yè)的健康發(fā)展,是一極大利好。但對4S店來說,經(jīng)營方式的改變已經(jīng)迫在眉睫。

根據(jù)中國汽車流通協(xié)會(huì)最新“汽車經(jīng)銷商庫存調(diào)查結(jié)果”顯示,6月份,汽車經(jīng)銷商綜合庫存系數(shù)為1.75,同比上升13%,環(huán)比上升11%,經(jīng)銷商庫存壓力上升,庫存水平位于警戒線以上。以4S店為主的汽車經(jīng)銷商面臨庫存壓力,但跨界賣車的“新勢力”卻在不斷加入賣車市場,試圖在新政策下?lián)寠Z紅利。

面對新形勢,汽車4S店選擇的轉(zhuǎn)型路徑大都向汽車電商靠攏。

從2000年前后,汽車電商首次進(jìn)入大眾視野,到2013年汽車電商開始參與“雙十一”網(wǎng)購大戰(zhàn),汽車電商業(yè)務(wù)往往是“雷聲大雨點(diǎn)小”,缺少實(shí)質(zhì)性的業(yè)務(wù)落地。雖然不乏阿里、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)嘗試涉足,但由于汽車大宗商品的特殊性,汽車電商模式難以彌補(bǔ)體驗(yàn)、試駕、售后、保養(yǎng)等線下短板。

經(jīng)過多番嘗試后,當(dāng)前業(yè)內(nèi)對汽車電商模式的共識(shí)是:必須打通線上交易與線下交付,O2O模式是實(shí)現(xiàn)汽車電商交易閉環(huán)的必經(jīng)之路。

然而,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)確實(shí)可以有效鏈接分散的客戶、產(chǎn)品和消費(fèi)場景,實(shí)現(xiàn)交易及管理的效率提升,但互聯(lián)網(wǎng)集客不能完全代替交易。用戶對于汽車產(chǎn)品購買也希望能像普通消費(fèi)品一樣:線上獲得信息,身邊找到服務(wù)。這種服務(wù)的基礎(chǔ)支撐就是交付場景,它對汽車流通的發(fā)展要求就是線下網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

尤其是伴隨著新《辦法》的實(shí)施,汽車廠商的計(jì)劃管理、區(qū)域管理、商務(wù)政策等相關(guān)的傳統(tǒng)管理渠道方法都在面臨挑戰(zhàn)。汽車銷量的承載由計(jì)劃主導(dǎo)型的廠商關(guān)系向主機(jī)廠增加自身權(quán)重轉(zhuǎn)移,而傳統(tǒng)4S店模式由于復(fù)制成本高、下沉困難、單一品牌投資回報(bào)率低,所以在網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張上存在較大壓力。

對此,寰球汽車集團(tuán)高級副總裁、我的車城CEO吳剛在“2017新政下汽車流通發(fā)展趨勢高峰論壇”上認(rèn)為:“新《辦法》促生傳統(tǒng)電商升級,催生新商業(yè)。未來一段時(shí)間,新流通的價(jià)值在滿足客戶成本、效率、體驗(yàn)的前提下,將和車企同步發(fā)展。”

以我的車城為例,它就是通過建立“線上+線下”融合并舉的方式實(shí)現(xiàn)對于傳統(tǒng)電商模式的突破。數(shù)據(jù)顯示,截止今年6月底,我的車城已建成1100家線下實(shí)體網(wǎng)絡(luò),覆蓋全國20個(gè)省份844個(gè)區(qū)縣,與上汽乘用車、北京現(xiàn)代、北京汽車等10個(gè)廠家合作,全國布局中轉(zhuǎn)倉庫30家,直接完成用戶交付3萬多臺(tái)。

如在保定地區(qū),我的車城在市區(qū)周邊的縣鎮(zhèn)建立了20余家云店,月度銷量超過300臺(tái)。這種方法完全回避了其在市區(qū)和4S店?duì)帄Z客戶,通過在傳統(tǒng)市場的周邊區(qū)域建立車城體系,支撐了主機(jī)廠的增量。

另外,據(jù)Accenture2015年對來自美國、法國、德國、巴西、意大利、日本、印度和中國的10000名消費(fèi)者進(jìn)行的有關(guān)網(wǎng)上購車體驗(yàn)的調(diào)查結(jié)果顯示:

53%的受訪者愿意在網(wǎng)上購車;甚至有75%的受訪者表示,如果條件允許,他們希望在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)車型信息查詢、價(jià)格協(xié)商、相關(guān)購車手續(xù)、汽車金融和提車手續(xù)等整個(gè)購車過程,特別是53%的中國消費(fèi)者愿意在線完成整個(gè)購車過程。 

由此可見,打通線上交易與線下交付的O2O模式可以為汽車4S店轉(zhuǎn)型提供新思路。而新《辦法》落地實(shí)施后,也為汽車電商的發(fā)展提供了更大的想象空間。

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蘇寧易購;中石化;

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