辦個(gè)英國(guó)簽證，遭遇多重推銷

計(jì)劃今年十一期間與朋友去英國(guó)游玩的白領(lǐng)李小姐，按照領(lǐng)館相關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備好了辦理英國(guó)簽證的所有材料，并在網(wǎng)上預(yù)約好了具體簽證時(shí)間?？蓻]想到的是，來到簽證中心后，她還被推銷了很多不必要的附加服務(wù)。

我們來算一算，除了常規(guī)的英簽費(fèi)用，李小姐還遇到了哪些“收費(fèi)坑”。

綠色通道

在位于四川中路的上海簽證中心辦理簽證時(shí)，工作人員先是向李小姐提議走綠色通道，這樣就不用排隊(duì)。李小姐當(dāng)時(shí)并不知走綠色通道需要另外收費(fèi)，在朋友提醒下徑直往里走，到了辦理窗口才發(fā)現(xiàn)當(dāng)天排隊(duì)的人其實(shí)并不多。

工資流水單翻譯

在柜臺(tái)遞交材料環(huán)節(jié)，辦理人員審核完李小姐的材料后，稱其中一份“6個(gè)月的銀行工資流水單”需要有英文翻譯，還說“這樣更有助于簽證辦理”。得知普通翻譯一頁90元、復(fù)雜翻譯一頁125元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，李小姐放棄了翻譯流水單的想法。因?yàn)樗郧耙厕k過不少其他國(guó)家的簽證，銀行流水單一直遞交的是中文版，最后簽證也都批下來了。

快遞和短信服務(wù)

過了之前的兩道收費(fèi)服務(wù)關(guān)，李小姐在接下來的“快遞服務(wù)費(fèi)”和“短信服務(wù)費(fèi)”上還是掏了錢。

按照簽證中心的規(guī)定，簽證辦下來后如果游客選擇“自取”，只能在工作日上午8點(diǎn)到9點(diǎn)之間取。如果快遞，就是一本護(hù)照65元的快遞費(fèi)?？紤]到工作日取護(hù)照還要專門請(qǐng)假，李小姐不得不選了快遞，并另外支付了15元的短信服務(wù)費(fèi)，以及時(shí)獲取簽證進(jìn)度信息。

60-65元同城快遞費(fèi)是常態(tài)

記者登錄英國(guó)大使館簽證中心中國(guó)官方網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)，在用戶支付服務(wù)一欄中，可以清晰地看到定居文件掃描服務(wù)、填表助理、免預(yù)約、翻譯、快遞、照片復(fù)印等服務(wù)，點(diǎn)進(jìn)去即可發(fā)現(xiàn)每一種服務(wù)的對(duì)應(yīng)費(fèi)用。

比如在翻譯服務(wù)一欄中，有“一般翻譯每頁人民幣90元，復(fù)雜翻譯每頁人民幣125元”字樣，快遞費(fèi)用一欄也寫明每份申請(qǐng)需支付快遞費(fèi)65元人民幣。

在澳大利亞駐華大使館官方網(wǎng)站，簽證申請(qǐng)費(fèi)的頁面也標(biāo)出了澳大利亞簽證申請(qǐng)中心服務(wù)費(fèi)為每個(gè)申請(qǐng)人190元，以及回郵快遞費(fèi)為每個(gè)申請(qǐng)人65元。

澳大利亞簽證附加服務(wù)費(fèi)用

新西蘭簽證申請(qǐng)的官方網(wǎng)站上，同樣標(biāo)明了快遞費(fèi)用為每位申請(qǐng)人65元。

新西蘭簽證附加服務(wù)費(fèi)用

在外企德科簽證（上海）德國(guó)受理中心的網(wǎng)站上，簽證申請(qǐng)信息的增值服務(wù)一欄內(nèi)同城快遞費(fèi)用為60元，跨城快遞費(fèi)用為90元。

德國(guó)簽證附加服務(wù)費(fèi)用

加拿大簽證中心網(wǎng)站上的簽證費(fèi)用一欄，則標(biāo)明了翻譯費(fèi)為每頁（300字）72.3元，快遞費(fèi)為每本45.2元，照相費(fèi)27.9元等等。

加拿大簽證附加服務(wù)費(fèi)用

值得注意的是，這些附加服務(wù)基本都是按人頭收費(fèi)。以快遞費(fèi)為例，如果是一家三口辦理個(gè)人簽證，出簽后后快遞護(hù)照的費(fèi)用就是195元。

對(duì)游客辦理簽證時(shí)的遭遇，大型旅行社簽證負(fù)責(zé)人陳誠(chéng)（化名）表示，這樣的情況存在已有一段時(shí)間。陳誠(chéng)說，翻譯費(fèi)、快遞費(fèi)偏高是事實(shí)。另外，旅行社也曾從游客處得知，游客在自行提交英國(guó)旅游個(gè)人簽證材料時(shí)，被工作人員提示在職證明上的單位公章也要有英文翻譯，不然材料就無法遞交給領(lǐng)館?；蛘咴诓牧蠈徖硗瓿珊蠼ㄗh游客選用15元每人的短信服務(wù)，稱“這樣簽證可能出得快一點(diǎn)”，類似的誘導(dǎo)語并不鮮見。

但事實(shí)上，只要游客是按照領(lǐng)館要求準(zhǔn)備好的材料，一般都能順利簽出。諸如單位公章、工資流水需要另外翻譯這樣的需求，并非必須。至于游客是否選用短信服務(wù)，更是和簽證的快慢毫無關(guān)聯(lián)。

陳誠(chéng)說，因?yàn)閷?duì)辦理此類簽證經(jīng)驗(yàn)豐富的游客畢竟有限，很多人一聽可能影響到出簽，就抱著“多一事不如少一事”的心理掏錢買單了。并且，一般能以個(gè)人旅游方式去歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的游客多數(shù)經(jīng)濟(jì)情況都比較好，對(duì)這樣的附加服務(wù)收費(fèi)很少較真。

代辦中心“別無分號(hào)”，游客難維權(quán)

旅行社人士告訴記者，包括加拿大、澳大利亞、英國(guó)以及絕大多數(shù)歐洲申根國(guó)家的簽證，在上海目前主要由分別位于恒豐路和四川中路的兩大簽證代辦中心受理，由代辦中心負(fù)責(zé)材料的初步審核，最后由領(lǐng)館決定是否給予簽證。

近年來由于中國(guó)游客出境人數(shù)激增，且越來越多的人選擇自由行，個(gè)人簽證辦理的數(shù)量隨之增加，簽證代辦中心排隊(duì)是常有的事，也由此催生出綠色通道、加急出簽等一系列附加服務(wù)，都需額外付費(fèi)。但因?yàn)榇祟惔k中心基本都是別無分號(hào)的壟斷性的中介機(jī)構(gòu)，游客沒有其它選擇，才不得不頻頻為高價(jià)附加服務(wù)買單。

針對(duì)游客反映的簽證中心多項(xiàng)附加服務(wù)收費(fèi)偏高、護(hù)照自取時(shí)間要求苛刻的情況，記者試圖聯(lián)系四川中路簽證中心，但并未在英國(guó)大使館簽證中心中國(guó)官方網(wǎng)站上找到聯(lián)系方式。

撥通英國(guó)大使館電話后，對(duì)方工作人員表示不清楚簽證中心的附加服務(wù)費(fèi)用情況，并讓記者在英國(guó)政務(wù)網(wǎng)站直接查詢簽證中心的聯(lián)系方式。按照大使館的指示操作后，英國(guó)政務(wù)網(wǎng)站給出的第一個(gè)鏈接是英國(guó)簽證與移民局網(wǎng)站，但需聯(lián)系負(fù)責(zé)人還需撥通國(guó)際電話。點(diǎn)開第三個(gè)“尋找簽證中心”的鏈接后，網(wǎng)站仍顯示為英國(guó)大使館簽證中心中國(guó)官方網(wǎng)站，又繞回了原地。

英國(guó)政務(wù)網(wǎng)站搜索結(jié)果

（來源：解放日?qǐng)?bào)上觀新聞 本文有改動(dòng)）