中國人民銀行杭州中心支行近日做出處罰決定，支付寶(中國)網(wǎng)絡技術(shù)有限公司因多項違規(guī)行為，被判處罰款18萬元。

支付寶對此表示：2017年下半年，我們在接受央行杭州中心支行的檢查時發(fā)現(xiàn)了一些問題。我們第一時間啟動了逐項的改進計劃，目前各項改進措施已經(jīng)落實完畢，并得到了監(jiān)管部門的認可。感謝監(jiān)管部門的指導和幫助，我們會在今后的工作中更加嚴格要求自己。

據(jù)了解，支付寶違規(guī)具體在三方面。首先是客戶權(quán)益方面：(1)金融消費者知情權(quán)保障不充分;(2)消費者的自主選擇權(quán)保障不充分。

其次是產(chǎn)品宣傳方面：產(chǎn)品宣傳方面：(1)在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳;(2)在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳;(3)處理完畢的投訴占比計算不實，導致對外公布的數(shù)據(jù)與實際不符。

此外還有個人信息保護方面：(1)個人金融信息收集不符合最少、必需原則;(2)個人金融信息使用不當。

中國人民銀行杭州中心支行根據(jù)《非金融機構(gòu)支付服務管理辦法》，對其處罰款3萬元;根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，對產(chǎn)品宣傳與個人信息保護兩項違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬元、5萬元。罰款合計18萬元。

（環(huán)球網(wǎng) 記者：李文瑤）