每經(jīng)記者 沙一舟 每經(jīng)編輯 謝欣

風(fēng)起于青萍之末，對于陜西強森社區(qū)醫(yī)療集團股份有限公司（以下簡稱強森醫(yī)療）的創(chuàng)始人何海洋來說，他的創(chuàng)業(yè)夢起于大學(xué)時代。

上個世紀(jì)90年代末，這位四川小伙來到西安上大學(xué)。四年彈指一瞬，2001年，何海洋畢業(yè)了。彼時和大多數(shù)同學(xué)一樣，他選擇了一份相對穩(wěn)定的工作——在一家廣告公司做職員。

然而最初的夢想，時刻撞擊著這顆年輕的心。兩年后，何海洋選擇了一條更加冒險的路，也是他最想走的路——創(chuàng)業(yè)。

“畢業(yè)后，在強烈自尊心的驅(qū)使下，我告訴自己要在西安出人頭地，做不好就不要回去！”當(dāng)回憶起這段年輕的誓言時，已過不惑之年的何海洋仍像少年一般，難掩心中熱血與激動。

十幾年間，他創(chuàng)立過西安頂尖品牌營銷策劃機構(gòu)，后又擔(dān)任陜西英倫健康體檢股份有限公司董事長，2014年進軍社區(qū)醫(yī)療行業(yè)，創(chuàng)辦強森醫(yī)療，并努力將其打造成社區(qū)醫(yī)療行業(yè)“星巴克”。

每經(jīng)歷一段創(chuàng)業(yè)，他都會對西安有著新的感受和認知，而近幾年的創(chuàng)業(yè)土壤，是他最滿意的。從“煙頭革命”到“廁所革命”，從行政效能革命到“五星級店小二”，猶如一夜春風(fēng)，這座古城顯露出新的活力與生機。

近日，《每日經(jīng)濟新聞》記者（以下簡稱NBD）從社區(qū)醫(yī)療行業(yè)、西安創(chuàng)業(yè)環(huán)境等多角度對何海洋進行了采訪。

做中產(chǎn)家庭社區(qū)醫(yī)療的“星巴克”

NBD：現(xiàn)在您創(chuàng)建的強森醫(yī)療定位主要是什么？它在西安主要服務(wù)哪一類群體？

何海洋：因為我們強森醫(yī)療的定位主要是在城市的醫(yī)療薄弱區(qū)域建立強森社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)，醫(yī)療薄弱區(qū)往往是城市的新區(qū)、開發(fā)區(qū)、功能拓展區(qū)、生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)等醫(yī)療服務(wù)相對空白的區(qū)域。比如西安的曲江、高新、浐灞、西咸等這些區(qū)域醫(yī)療都相對較弱。

這些新區(qū)也有很多知名開發(fā)商，這些開發(fā)商吸引的居民正是這個城市的中堅力量、中產(chǎn)階級。他們往往時間寶貴，需要更便捷的醫(yī)療，對于更好的服務(wù)有相對較強的付費意愿。我們的定位就是這些人群，要做中產(chǎn)家庭社區(qū)醫(yī)療“星巴克”。

NBD：以您的創(chuàng)業(yè)項目強森醫(yī)療為例，能否談?wù)勅绾翁岣呱鐓^(qū)醫(yī)療行業(yè)的就醫(yī)體驗？

何海洋：第一個是提升就醫(yī)環(huán)境。比如我們醫(yī)院從就坐上就能體現(xiàn)它舒適的環(huán)境，病人不是坐在冰冷的椅子上，而是在柔軟的沙發(fā)上就診。

第二個是從醫(yī)生的質(zhì)量上，吸引更多醫(yī)生到社區(qū)醫(yī)院，我們和很多優(yōu)秀醫(yī)生都有合作，畢竟醫(yī)生是醫(yī)療機構(gòu)的核心。

第三點是服務(wù)。除了醫(yī)生護士對患者的服務(wù)態(tài)度要到位，還有就是就醫(yī)流程上我們也做了很大的改善。消費者在前臺辦一張卡，看完病就可以離開，之后的報告查詢、消費查詢，體檢結(jié)果都可以從手機上看到。包括就診預(yù)約也可以在網(wǎng)上執(zhí)行。最重要的是，社區(qū)醫(yī)院就在你身邊，因為我們會滿足周邊三四個社區(qū)就醫(yī)，為患者提供極大便利。

第四是技術(shù)創(chuàng)新，我們在技術(shù)手段上提高了很多。比如我們自己開發(fā)的一個軟件是強森SaaS平臺“醫(yī)助云診所”，通過這個SaaS平臺，將幫助強森醫(yī)療實現(xiàn)診所管理、運營、庫存、財務(wù)、統(tǒng)計、客戶關(guān)系管理、電子病歷、健康檔案、遠程協(xié)同等，并且建立開放性的社區(qū)醫(yī)療連鎖互聯(lián)互通平臺。我們要做的就是讓看病更標(biāo)準(zhǔn)、更精準(zhǔn)、更人工智能。

古城新貌涌現(xiàn)年輕活力

NBD：您感覺近兩年西安的環(huán)境氛圍變化很大嗎？哪些方面比較突出？

何海洋：西安這兩三年倒是發(fā)生了翻天覆地的變化。首先城市營銷做的非常好，成為網(wǎng)紅城市，并且吸引了很多人才；其次車讓人、“廁所革命”等眾多城市細節(jié)之處，猶如春風(fēng)撲面。對于我們商人來說，政府的服務(wù)意識大大提升，更加重視我們民營企業(yè)，這為社會營造出了一個向好的營商環(huán)境，就感覺這才是西安。所以營造一個好的環(huán)境對一個城市發(fā)展非常重要。

還有就是引進人才，吸引年輕人這方面。比如深圳是個特別有活力的地方，就是因為有很多年輕人，年輕人永遠比過去老一代人的創(chuàng)造力更強。西安每年有大量大學(xué)畢業(yè)生，西安現(xiàn)在通過吸引人才落戶等新政留下這些年輕人。創(chuàng)新主要還在年輕人身上，這樣就會打造出一個活力西安，城市經(jīng)濟也會隨之活躍起來。

總之，把民營經(jīng)濟搞起來，把創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新帶起來，把城市素養(yǎng)抓起來，把經(jīng)濟活力做起來，把更多年輕人留下來，這才是實實在在落實到民生上去的做法，也是我們要實現(xiàn)的價值。目前來看，現(xiàn)在西安做得還不錯，像西商大會，招商引資，“五星級店小二”，都讓城市朝著一個前進的方向發(fā)展。

NBD：通過您的三次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，作為一名“過來人”，能不能給現(xiàn)在年輕的“西商”一些建議？

何海洋：我覺得創(chuàng)業(yè)是一個非常美妙的事情，因為你享受的不是結(jié)果，而是過程。你會面對風(fēng)險，面對挑戰(zhàn)，你會享受喜悅，收獲成功，這種悲喜交加都會經(jīng)歷，過程很重要。

首先創(chuàng)業(yè)者要不怕輸，當(dāng)你決定要啟程的時候，你不要害怕。我常常說，創(chuàng)業(yè)者要做最好的打算，做最壞的準(zhǔn)備，創(chuàng)業(yè)不可能一帆風(fēng)順，也不可能百分之百成功，都是九死一生，所以你要接受這個現(xiàn)實，而最重要的是實現(xiàn)你自己的抱負。
第二個我覺得創(chuàng)業(yè)者要具備一種能力，這種能力是把5%的希望變成100%的可能，就是別人認為不可能的事情，你恰恰因為努力變成可能。我有一種深刻的感受，那就是創(chuàng)業(yè)路上處處都是斷頭路，只要走上了這條路的話就沒有回頭路了。所以需要堅韌的性格，堅定的決心，堅持不懈的努力。

最后要不斷自我驅(qū)動。周圍環(huán)境復(fù)雜很正常，這是每一個創(chuàng)業(yè)者都會面臨的問題，創(chuàng)業(yè)是自我驅(qū)動的一個動力，外在困難再大也有辦法解決，這才是創(chuàng)業(yè)者的使命。絕對不能去抱怨，抱怨沒用，應(yīng)花更多精力聚焦在自己的事業(yè)上。