2019年1月，里昂證券市場研究部門China Reality Research（CRR）對中國外賣市場的現狀和未來發(fā)展前景進行調研并發(fā)布研究報告《近距離看美團》，引起國際市場對中國外賣市場的又一波關注。該調查覆蓋了中國50個城市的680名消費者（其中2/3來自一二線城市，1/3來自三至五線城市），并訪問了中國23個城市的81家餐館。

報告稱，盡管面臨著激勵的市場競爭，但美團仍是中國極具前途的餐飲外賣平臺，引領著中國餐飲外賣市場。美團與大眾點評的合并產生了較好的協同效應，與此同時，它在中國低線城市顯示出了明顯的實力。一家山東餐館老板告訴CRR，“美團仍然是市場上的頭號玩家，它擁有規(guī)模領先的市場份額和規(guī)模領先的配送團隊”。

報告數據顯示，在一二線城市，64%的餐館老板認為美團是最具發(fā)展前景的餐飲外賣平臺，其他平臺僅占36%；而在三至五線城市，82%的餐館老板認為美團是最具發(fā)展前景的餐飲外賣平臺，其他平臺占18%。由此可見，美團在餐館老板眼中具有非常高的評價，這一高評價在低線城市尤為突出。從當前市場表現來看，三至五線城鎮(zhèn)已然成為互聯網平臺的主流消費市場。美團發(fā)展初期就開啟“攻占”低線城市的戰(zhàn)略布局，CRR數據證明，低線城市的“下沉計劃”不僅使美團在激烈的市場競爭中占據有利位置，獲得可持續(xù)的盈利支撐，同時也為這些城鎮(zhèn)解決了很大的就業(yè)壓力。

此外，消費者對于送餐服務的使用保持著較高水平的上升態(tài)勢。在小城市，美團與用戶保持著較高的“粘性”。比起餓了么，大部分人還是會選擇美團，他們習慣使用美團，美團餐廳的覆蓋更廣，并且使用體驗也更好。