嗶哩嗶哩（以下稱B站）站的UP主“徐大sao”是一名普通的空調維修工，但每天會有200萬人圍觀他做菜吃飯的日常。他的吃播視頻，以真實、溫情收獲了大量粉絲，成為2019年的現(xiàn)象級UP主。更令人意外的是，今年，已有2027萬人在B站學習，是高考人數(shù)的兩倍。 這些發(fā)生在B站的真實數(shù)據(jù)，令人不禁感嘆“當下的年輕人正變得越來越難以捉摸?！?在年輕一代消費升級的大背景下，《每日經濟新聞》注意到，在滿屏幕的大數(shù)據(jù)算法和AI人工智能的喧囂聲中，短視頻KOL增長速度和用戶增長幾乎保持一致，而所謂的流量紅利也消失了。在這樣的一個時代中，“年輕化營銷”又成為品牌在做營銷時一個繞不過去的話題。究竟該如何定義“年輕化營銷”？ 對此，B站品牌營銷部總經理王旭說，當代年輕人更青睞基于認可的內容營銷，這就要求品牌方放下身段，做到真正平等地與用戶對話?！拔遥ㄓ脩簦┎划斈闶瞧放瓢职郑耶斈闶俏业淖罴袰P”。這也意味著在B站，品牌方和年輕人做CP，而做CP的方法，也是有跡可循。 品牌用戶心智占領：需要高黏社區(qū)和共創(chuàng)文化 據(jù)極光大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，Z世代的熟人社交主動性在降低。60后的社交主動性為42%，而00后則下降近10%，社交主動性僅為32%。相反，基于共同愛好的圈層社交逐漸成為他們的主流選擇。 Z世代新人們追逐甚至制造潮流，熱情卻好像稍縱即逝。他們的愛好呈現(xiàn)圈層化趨勢，卻又熱衷于向外界展示自我。年輕人認知行為模式的變化讓品牌方的壓力與日俱增。理解年輕人并搶占其心智，是營銷圈最迫切的需求之一。 然而，封閉、碎片的圈層文化特征，是品牌方面對Z世代望而卻步的主要原因。 在分享對年輕人認知模式的研究經驗和針對性的營銷方法論時，B站運營中心總經理劉智介紹到，在B站上，圈層的聯(lián)動正在成為常態(tài)，遍觀近年來引發(fā)年輕人共鳴的的潮流文化，B站已經成為了發(fā)源地之一。 不置可否，談到當下對年輕人的了解，B站還是有一定發(fā)言權的。作為Z世代“濃度”最高的文化社區(qū)，來自B站2019年第二季度財報顯示，第二季度，B站總營收達15.4億元人民幣，同比增長50%；月活用戶達到1.1億，同比增長30%。其中，移動端月活用戶達9620萬，同比增長35%。此外，月均付費用戶數(shù)同比增長超一倍，達630萬，月活用戶所帶來的非游戲收入同比增長102％。 “B站的彈幕文化、高黏性，本質上是一套基于認可的共創(chuàng)機制，這是品牌突破圈層的抓手?！蓖跣裾f，B站上平均一個月能夠誕生超過18億次互動，B站社區(qū)多層次、多維度的內容生態(tài)，涵蓋了當代年輕人絕大部分內容需求。它們共同塑造了B站獨樹一幟的高黏性社區(qū)。 當代年輕人更青睞基于認可的內容營銷，王旭說到，“用戶認可你的內容，就愿意玩你的梗，甚至為你創(chuàng)造新的?！保ㄟ^B站高知青年群體的共同創(chuàng)作將影響力擴散，不僅解決了流量觸達圈層的問題，還能牢牢占領年輕人的心智。 （圖片來源：嗶哩嗶哩官網截圖） 品牌與年輕消費者的關系正在發(fā)生深刻變化 “品牌與年輕消費者的關系正在發(fā)生深刻變化”，在B站舉辦的“萬物皆可B站”ADTALK2019營銷大會上，B站副董事長兼COO李旎認為，過去，消費者與品牌的關系在心理上是單向的崇拜，對應在行為模式上則表現(xiàn)為追捧。 李旎說到，然而在現(xiàn)下信息渠道空前發(fā)達的移動互聯(lián)網時代，年輕人選擇多樣、自我得到解放?，F(xiàn)在，心理層面上，年輕人把是否值得“認可”作為品牌進駐內心的準入門檻；行為上，表現(xiàn)為“共創(chuàng)”。 記者注意到，已跨過十周年的B站，從ACG文化起家，如今已經成長為擁有15個內容分區(qū)，7000余文化圈層的年輕人文化社區(qū)，月活躍用戶達1.1億。 從流量角度看，目前B站前三甲分別是娛樂、生活和科技區(qū)。 “今天，你可以在B站上做太多的事情，了解太多的事物”，李旎介紹到。今年，已有2027萬人在B站學習，是高考人數(shù)的兩倍，B站“最大在線學習平臺”的稱號不脛而走。學習完了，還有3200萬人選擇“吃在B站”，UP主“徐大SAO”是一名普通的空調維修工，但每天會有200萬人圍觀他做菜吃飯的日常。 基于對B站年輕用戶的洞察，李旎認為，Z世代如果認同品牌的內容、價值觀，就會選擇無條件信任，所以，品牌走近Z世代最好的方法就是觸發(fā)共鳴，用優(yōu)質的內容給他們來個“措手不及”。而這對于品牌方來說，是一條典型、可復制的，由認可到共創(chuàng)，從引爆圈層到破圈，最終實現(xiàn)品牌心智占領的路徑。 “對于各式各樣的優(yōu)質內容，做到與年輕人在B站上內容消費心理和行為機制完全一致就成功了。從這個層面上來說，B站是Z世代年輕人精神世界的映射。但它們依然在飛速變化著，我們都需要持續(xù)學習?！崩铎徽f到，年輕化營銷，關鍵在于懂年輕人、了解年輕人的喜好，放下身段，與年輕人平等溝通，融入年輕人語言體系，尊重和擁抱他們的文化，才能與年輕人玩在一起。