2020年的春節(jié)，一場突如其來的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情在武漢爆發(fā)并不斷蔓延，讓全國人民心系湖北疫區(qū)。黨中央、國務(wù)院高度重視，各相關(guān)省市防疫工作迅速部署落實，14億中國人全力以赴盡快打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。

疫情爆發(fā)后，恒天財富堅決落實黨中央、國務(wù)院決策部署，高度重視本次新冠肺炎疫情的防控工作，于2020年1月26日及時成立恒天財富集團疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全力做好疫情防控各項金融服務(wù)保障，積極履行社會責(zé)任，切實用行動保障員工的身體健康和生命安全，全面打響疫情防控阻擊戰(zhàn)，緊鑼密鼓地開展了十項重要工作舉措：

第一、成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立疫情快速報告機制。恒天財富對內(nèi)全面加強應(yīng)急管理工作，設(shè)立疫情防控機構(gòu)、成立疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，董事長周斌任組長，小組成立后快速運轉(zhuǎn)，全面開展防疫工作；并跟據(jù)疫情變化，及時進一步進行說明。嚴格執(zhí)行值班制度高度關(guān)注員工安全健康，建立疫情報告制度，確保疫情相關(guān)信息傳遞渠道暢通，時了解員工及家屬健康狀況。

第二、向湖北省慈善總會捐贈1000萬元。恒天財富時刻不忘踐行企業(yè)社會責(zé)任，于疫情爆發(fā)的第一時間積極尋找篩選其他高效且運營規(guī)范的組織，并最終確定為“湖北省慈善總會”。恒天財富攜手中融匯信期貨于2月3日向湖北省慈善總會捐贈1000萬元，專項用于疫情防控和救治，助力國家早日打贏這場肺炎疫情阻擊戰(zhàn)。

第三、開啟內(nèi)部募捐通道，匯聚員工愛心捐助疫區(qū)。恒天財富集團各業(yè)務(wù)板塊，恒天明澤、中巖投資、恒天國際資本、太行保險、恒天財富（香港）保險經(jīng)紀兩岸三地員工積極響應(yīng)內(nèi)部捐款，全司共計3360人累計捐助善款1645482.7元。目前上述所有善款已于2月3日匯入湖北省慈善總會賬戶。

第四、攜手中植企業(yè)集團向武漢疫區(qū)輸送捐贈物資。為應(yīng)對疫區(qū)防疫物資緊缺的情況，中植企業(yè)集團與恒天財富第一時間將采購的口罩、消毒液等火速運往武漢，支援疫情中心的員工及家屬做好防護工作。

第五、取消大型經(jīng)營會議，安排延期復(fù)工和居家辦公。恒天財富積極響應(yīng)國家號召，取消既定2月召開的大型經(jīng)營會議，并根據(jù)國務(wù)院對春節(jié)假期的相關(guān)安排，在延長假期的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身特點制定了《返崗工作安排》，規(guī)定除少數(shù)必要人員外，員工一律居家辦公，通過電話、網(wǎng)絡(luò)辦公，降低疫情發(fā)展機會。重點規(guī)定必要在崗人員必須佩戴口罩，堅持對在崗人員體溫測量制度，定期進行職場消毒等。公司已于2020年2月3日正常復(fù)工，全國各城市4000余名理財師將持續(xù)為客戶提供專業(yè)財富管理服務(wù)。

第六、關(guān)愛員工和客戶，贈送“涵蓋新冠病毒保障”保險計劃。為應(yīng)對新型冠狀病毒穿上一層“防護衣”，恒天財富為返崗復(fù)工及湖北地區(qū)的員工送上了第一批員工關(guān)愛——涵蓋新冠狀病毒保險責(zé)任的保障計劃，并已于2月4日凌晨正式生效。近期擬計劃向全體員工贈送上述保險保障計劃。同時，恒天太行保險經(jīng)紀聯(lián)合中國人壽保險啟動“恒愛一心”專屬保險計劃，為企業(yè)與客戶提供全年專屬保障。“恒愛一心”專屬保險計劃累計贈出應(yīng)對新冠病毒保險千余份，持續(xù)加碼社會責(zé)任，弘揚人間大愛。

第七、成立八大戰(zhàn)疫情工作小組，實現(xiàn)公司協(xié)同綜效。為了在防疫期間充分保障大區(qū)及事業(yè)部經(jīng)營工作正常開展，公司總部迅速成立疫情防控小組、營銷發(fā)行與管理小組、客戶經(jīng)營小組、溝通宣傳小組、研究支持小組、培訓(xùn)小組、技術(shù)支持保障小組、協(xié)同督導(dǎo)小組八大戰(zhàn)疫情工作小組，以更好支持全國事業(yè)區(qū)域、各事業(yè)部營業(yè)部在此期間的工作推動、疫情防控及資源配置，實現(xiàn)公司總體的協(xié)同綜效。

第八、發(fā)布營銷組織管理辦法，部署經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃。面對當期環(huán)境和行業(yè)變化，線上召開全員工作大會，發(fā)布短期和長期經(jīng)營發(fā)展目標，部署經(jīng)營方針和發(fā)展規(guī)劃。同時發(fā)布疫情期間全國營銷組織日常管理辦法，公司營銷條線會議采取網(wǎng)絡(luò)會議方式召開，并要求各級營銷組織做好晨夕會管理和產(chǎn)品培訓(xùn)安排，切實優(yōu)化產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程，保障公司業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

第九、提升線上服務(wù)能力，開辟金融服務(wù)綠色通道。本著“以客戶為中心，做好財富管理”的企業(yè)使命，恒天財富官方APP進行煥新升級，恒天財富官方400客服熱線、視頻、在線客服、郵件四種途徑的人工服務(wù)全線恢復(fù)，積極指導(dǎo)客戶使用線上金融服務(wù)渠道，目前部分產(chǎn)品已經(jīng)實現(xiàn)電子合同簽約功能，切實提高了業(yè)務(wù)辦理效率，保障金融服務(wù)暢通；同時開辟金融服務(wù)綠色通道，堅持特事特辦、急事急辦的原則，對于因假期延長造成的客戶產(chǎn)品延期成立等具體業(yè)務(wù)問題，做到提早謀劃和安排；并對專屬產(chǎn)品提出客戶特殊補貼，發(fā)行疫情期間專屬產(chǎn)品，讓利于客戶。

第十、加大線上宣傳力度，提振投資者信心。在疫情期間，恒天財富強化宣傳力度，借助企業(yè)公眾號、向客戶致電、微信、短信發(fā)送等方式，對科學(xué)防疫知識進行宣傳，積極營造不信謠、不傳謠和有利于疫情防控的良好氛圍；同時針對疫情引起的市場波動，邀請內(nèi)外部投資專家對宏觀策略和各市場板塊進行深度分析，如恒天財富“戰(zhàn)疫情”系列直播、恒天看市系列直播，以及文章、海報等豐富形式，為投資者指點迷津，提振信心。

沒有一個冬天不會過去，沒有一個春天不會來臨。疫情嚴峻，服務(wù)不止。恒天財富承諾：疫情期間，將繼續(xù)用工匠精神守護每一位客戶的信任與囑托，緊緊圍繞客戶的本質(zhì)需求，努力地、持續(xù)地做好客戶財富的保值、增值和傳承，為投資者化解財富安放焦慮、追求更加美好的生活而持續(xù)奮斗！

恒天財富會與全國人民萬眾一心、同舟共濟，相信一定能打贏這場沒有硝煙的疫情防控戰(zhàn)役！眾志成城，共克時艱。武漢加油，湖北加油，中國加油！