每經(jīng)評論員 胥帥

6月27日，拿到5G牌照三年后，中國第四大通信運營商中國廣電5G試商用正式啟動。中國廣電官方網(wǎng)站當(dāng)日正式上線，用戶可在官網(wǎng)辦理5G套餐等業(yè)務(wù)，中國廣電192號段面向公眾放號。套餐價格最低38元，最高為588元。

新店開張，來賓打折，這是國人做生意的老套路，中國廣電也不例外。比如，中國廣電158元套餐含60GB國內(nèi)流量，單位流量價格比中國移動128元的30GB，中國電信169元的40GB低。

固然，中國廣電開業(yè)大酬賓的價格優(yōu)勢可以起到吸引新用戶的作用。但這個作用有多大，難以預(yù)料。

一方面，中國廣電可以打折，競爭對手也可以打折，只要在成本區(qū)間，“價格戰(zhàn)”就沒有門檻。就像中國移動128元購買30GB的套餐，也享有89.6元的七折優(yōu)惠。在這樣的價格競爭面前，中國廣電難言絕對優(yōu)勢。另一方面，截至5月末，三大運營商的移動電話用戶總數(shù)達(dá)16.6億戶，比上年末凈增1966萬戶。中國廣電要從中搶份額，這并非易事。畢竟成本不是用戶換號的唯一考慮因素，換號還有號碼習(xí)慣更迭、通訊錄轉(zhuǎn)換等磨合成本。

中國廣電作為新進(jìn)入者，降價酬賓，這是增加消費者剩余的好事。但要真正增加消費者剩余，光靠降費還不夠，還需要資費透明、流量計算公開、套餐選擇更加自主等更有力度的舉措。畢竟，中國手機(jī)用戶苦“流量消費”久矣，亟需真正符合需求的性價比產(chǎn)品。

第一，盡管各大運營商推出了各式各樣的套餐，但總體以“流量加話費”為主，且二者無法轉(zhuǎn)化。比如中國廣電588元套餐含398GB國內(nèi)流量、1600分鐘國內(nèi)通話。按照一個月30天計算，購買該套餐的用戶需要每天撥打接近1個小時的電話。有微信等可視頻、可語音的更優(yōu)通話手段，有多少用戶會通過運營商每天打1個小時的電話？由于流量和通話語音無法相互轉(zhuǎn)換，這就難免會造成套餐浪費的狀況。中國廣電應(yīng)該再思考套餐使用的合理性，增加消費者的自主選擇權(quán)。

第二，運營商要少一點套路，多一點真誠，中國廣電要拒絕流量包的“文字游戲”。不僅5G，在3G、4G運營初期，運營商也會推出各種特惠活動，比如無限流量卡等。然后套餐推出后再看，各大運營商頗有點“三分鐘”熱情的感覺。比如，中國移動的無限流量服務(wù)，實際上仍然有限制。由于卡住流量閾值，無限流量應(yīng)用場景很少，很難給予消費者高效體驗。有趣的是，該運營商還推出了流量加速包，儼然是一種服務(wù)兩次消費。

第三，相比降費，運營商需進(jìn)一步透明流量資費過程，不僅要杜絕“明5G實4G”的偷換概念，還要防止偷跑流量的現(xiàn)象。過往也有媒體報道，消費者莫名其妙被偷跑流量，出現(xiàn)單月上千資費的古怪案例。盡管運營商推鍋給后臺軟件，但運營商更有責(zé)任當(dāng)好流量把關(guān)人。對于通過降4G網(wǎng)速迫使消費者轉(zhuǎn)投5G套餐的行為，更應(yīng)堅決杜絕。

總而言之，中國廣電入局5G，不能只抱有“三分鐘”熱情，而是真正要從消費者角度出發(fā)，理解消費者需求，去除流量資費的頑疾，最后才能真正拿到屬于自己的那塊蛋糕。