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建行宣布將關(guān)閉二維碼存款功能 業(yè)內(nèi)人士:銀行是出于減少糾紛,加強安全管理的角度考慮

每日經(jīng)濟新聞 2022-08-16 19:03:44

◎近日,中國建設銀行發(fā)布公告稱,由于業(yè)務調(diào)整,自2022年8月19日起,該行將關(guān)閉ATM二維碼存款功能,之后仍可持該行銀行卡、選擇無卡無折存款服務或開通“刷臉辦”服務功能辦理ATM存款業(yè)務。

每經(jīng)記者|肖世清    每經(jīng)實習編輯|馬子卿    

近日,中國建設銀行(SH601939,股價5.47元,市值1.37萬億元)發(fā)布公告稱,由于業(yè)務調(diào)整,自2022年8月19日起,該行將關(guān)閉ATM二維碼存款功能,之后仍可持該行銀行卡、選擇無卡無折存款服務或開通“刷臉辦”服務功能辦理ATM存款業(yè)務。

資料來源:中國建設銀行官網(wǎng)公告

為提升持卡客戶服務能力,此前,建行在ATM自助渠道部署了二維碼存款功能。記者注意到,所謂“二維碼存款”,即用戶在ATM自助存取款機首頁點擊手機智慧辦理,然后選擇掃碼存款,即可獲取二維碼。與此同時,用戶需要登錄手機銀行,選擇掃一掃,掃描ATM自助存取款機上顯示的二維碼,點擊選擇賬戶選定待存入的賬戶后確定,然后按照界面操作即可完成存款。

談及建行暫停此項業(yè)務的原因,光大銀行金融市場部宏觀研究員周茂華對記者表示:“主要是ATM二維碼存款業(yè)務在給客戶帶來便利的同時,也存在一些安全隱患。部分銀行取消該業(yè)務,主要是出于加強安全管理、保障客戶資金安全、減少潛在糾紛等方面的考慮。伴隨金融科技的進步,線上支付業(yè)務發(fā)展迅速,當前ATM二維碼存款業(yè)務對銀行的助益并不明顯。”

博通咨詢金融行業(yè)資深分析師王蓬博在接受記者采訪時發(fā)表了自己的看法,他認為原因有以下兩點:

一是存在用戶使用習慣和操作繁瑣的問題。日常ATM存款或者取款的人,目前來看,還是以老年人為主,這類人群更習慣直接用銀行卡,而注冊了銀行APP的年輕人存取現(xiàn)金需求相對較少,ATM掃碼需要注冊并熟練使用APP,流程對于老年人來講也相對繁瑣。所以這類產(chǎn)品使用者相對較少,對銀行業(yè)務轉(zhuǎn)型的幫助也不大。

二是銀行也是從減少糾紛,加強安全管理的角度暫停這類項目。例如ATM二維碼存款業(yè)務可能存在不能準確識別存款人身份、不能確認存款人與收款人關(guān)系等漏洞。

封面圖片來源:每日經(jīng)濟新聞 劉國梅 攝

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