每日經(jīng)濟新聞 2022-11-15 20:20:18
“正是基于精準、個性化的服務,才實現(xiàn)了高效的千人千面的個性化服務,我們希望在中國讓更多的企業(yè)、政府實現(xiàn)精準的個性化服務。這是一個長期的、更大的變量,也是我認為數(shù)字化經(jīng)濟最重要的核心?!?/p>
每經(jīng)記者|石普寧 每經(jīng)編輯|唐元
11月15日,以“聚力新生態(tài) 鏈接新未來”為主題的成都文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)建圈強鏈項目招商推介暨產(chǎn)融對接會在梵木flying國際文創(chuàng)公園拉開帷幕。會上,阿米巴資本創(chuàng)始合伙人王東暉帶來了主旨演講“軟件數(shù)據(jù)智能服務助力成都產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”。
據(jù)悉,阿米巴資本成立于2011年,專注于中國企業(yè)服務及新一代信息技術行業(yè)的風險投資,階段覆蓋從早期至成長期,致力于尋找具有強大的生存能力、適應能力以及快速執(zhí)行力的創(chuàng)業(yè)者。在建立阿米巴資本前,王東暉曾先后任職任職安永會計事務所和普華永道會計師事務所,以及金山軟件的執(zhí)行董事和首席財務官,“我是中國軟件行業(yè)的一個排頭兵,90年代的中后期就參與其中。”
圖片來源:每經(jīng)記者 張建 攝
王東暉首先介紹了企業(yè)級服務的市場和特性。根據(jù)阿米巴資本估算,目前中國企業(yè)級服務的體量相當于美國企業(yè)級服務體量的幾十分之一,“體量上的差距非常大,但這個差距實際上是我們的核心競爭力。”此外,軟件及服務領域具備很長的跨周期屬性,一些代表性企業(yè)有將近30年的歷史,歷經(jīng)前互聯(lián)網(wǎng)時代、PC互聯(lián)網(wǎng)時代、移動互聯(lián)網(wǎng)時代,“我們無論在政策上也好,創(chuàng)業(yè)也好,或者是從投資來講,都喜歡長期的、大的變量。”
具體到企業(yè)級服務SaaS,王東暉表示,首先要回到數(shù)字化上來理解。他做了一個類比,將芯片、服務器、存儲、數(shù)據(jù)庫比作數(shù)字化的地基,軟件是地基上高樓的鋼結(jié)構,數(shù)據(jù)、內(nèi)容和商品則是高樓里具有相關功能區(qū)域的房間。簡單來說,SaaS就扮演著鋼結(jié)構的角色,“今天面臨數(shù)字化,我們要打深地基,讓地基堅固,同時要起高樓。”
“數(shù)字化的目的是讓高效變得更加廉價,從而以非常便宜的方式實現(xiàn)高效,這個高效包括我們的管理,包括我們的運營,更重要的是我們的服務。”王東暉以2C互聯(lián)網(wǎng)為例,他表示,正是基于精準、個性化的服務,才實現(xiàn)了高效的千人千面的個性化服務,“我們希望在中國讓更多的企業(yè)、政府實現(xiàn)精準的個性化服務。這是一個長期的、更大的變量,也是我認為數(shù)字化經(jīng)濟最重要的核心。
圖片來源:每經(jīng)記者 張建 攝
接下來,王東暉以阿米巴資本投資的兩家企業(yè)為例,具體闡述了數(shù)字化如何更好服務企業(yè)、政府。第一家企業(yè)是曉羊教育,主要產(chǎn)品為整個K12個性化教育的基礎設施,其中包括軟件與部分硬件,核心在于通過軟件圍繞數(shù)據(jù),以較低的代價來進行輔導,從而快速地提升學生對于知識的掌握,“舉個例子,一個學生平時上課或是作業(yè)里的信息,假設一個學期有30個知識點,我們可以針對每一個知識點的薄弱地方做精準的輔導。”
第二家企業(yè)為百應科技,應用場景是通過機器人做醫(yī)保服務,以及幫助公安、民警做反欺詐、巡警、咨詢等服務。據(jù)介紹,在機器人的幫助下,效率得到了很大的提升,可以根據(jù)精準的用戶畫像來回答問題。此外,通過機器學習,還能反過來讓系統(tǒng)更聰明,“如果加上數(shù)據(jù)、人工智能,就可以讓我們今天的效率得到不是幾倍,是幾十倍甚至上百倍的提升。”
圖片來源:每經(jīng)記者 張建 攝
王東暉表示,目前是一個非常大的技術跨越的時代,以至于再過一段時間會有進入視覺時代的可能。他結(jié)合當下熱門的AR/VR眼鏡產(chǎn)業(yè)談道,隨著新一代用戶的逐漸成長,在軟件和硬件融合、數(shù)據(jù)和智能融合的背景下,未來可能會打破目前的物理邊界,虛擬和現(xiàn)實會更好地融合,鏈接效率也會更高。
“我相信,在未來的20到30年,我們整個的數(shù)字化進程會有一個特別大的加速。我也期待,阿米巴以及投資的企業(yè)能夠加入到成都,能夠助力成都,能夠讓我們美好的數(shù)字化未來更好、更快地發(fā)生。”王東暉最后說道。
封面圖片來源:每經(jīng)記者 張建 攝
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