每經(jīng)AI快訊，有投資者在投資者互動平臺提問：黑貓投訴，有很多對公司的投訴，公司沒有及時(shí)去處理，請問公司是否有重視消費(fèi)者的聲音？公司對消費(fèi)者的投訴或者反饋是否有跟進(jìn)和及時(shí)處理？

森馬服飾（002563.SZ）1月11日在投資者互動平臺表示，公司歷來重視消費(fèi)者對公司產(chǎn)品、服務(wù)的建議和投訴，設(shè)立了消費(fèi)者投訴及產(chǎn)品售后服務(wù)電話，有專人負(fù)責(zé)處理客戶投訴及產(chǎn)品售后服務(wù)。 公司售后服務(wù)及投訴電話號碼為：400-8877-588。針對三方平臺的投訴信息，公司在核實(shí)到消費(fèi)者信息情況下會及時(shí)予以處理，后期會重點(diǎn)關(guān)注。

(記者 王可然)

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