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支付清算協(xié)會倡議:從業(yè)人員謹慎使用ChatGPT等工具

每日經濟新聞 2023-04-10 20:08:22

◎中國支付清算協(xié)會表示,近期,ChatGPT等工具引起各方廣泛關注,已有部分企業(yè)員工使用ChatGPT等工具開展工作。但是,此類智能化工具已暴露出跨境數(shù)據(jù)泄露等風險。

每經記者|宋欽章    每經編輯|陳星    

4月10日,中國支付清算協(xié)會發(fā)布《關于支付行業(yè)從業(yè)人員謹慎使用ChatGPT等工具的倡議》,引發(fā)業(yè)內關注。協(xié)會倡議業(yè)內提高思想認識,依法依規(guī)使用;不上傳關鍵敏感信息;會員單位加強內部管理和引導。

關于ChatGPT,一家來自華南的收單機構表示,目前ChatGPT在支付業(yè)務上應用場景有限。

易觀分析金融行業(yè)高級咨詢顧問蘇筱芮在接受每經記者采訪時表示,金融尤其支付屬于數(shù)據(jù)密集型行業(yè),更要關注個人隱私保護、信息安全防護;ChatGPT這個工具是境外的,這兩年國內非常重視各類數(shù)據(jù)跨境流通的合規(guī)問題,把工作中的數(shù)據(jù)輸入到國外工具里涉嫌違規(guī)。

倡議業(yè)內謹慎使用ChatGPT

中國支付清算協(xié)會表示,近期,ChatGPT等工具引起各方廣泛關注,已有部分企業(yè)員工使用ChatGPT等工具開展工作。但是,此類智能化工具已暴露出跨境數(shù)據(jù)泄露等風險。為有效應對風險、保護客戶隱私、維護數(shù)據(jù)安全,提升支付清算行業(yè)的數(shù)據(jù)安全管理水平,根據(jù)《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》等法律規(guī)定,中國支付清算協(xié)會向行業(yè)發(fā)出倡議。

一是提高思想認識,依法依規(guī)使用。支付行業(yè)從業(yè)人員要遵守所在地區(qū)的網絡使用規(guī)定,正確認識ChatGPT等工具的機遇和風險,全面評估使用ChatGPT等工具處理工作內容的風險,依法合規(guī)使用ChatGPT等工具。

二是不上傳關鍵敏感信息。支付行業(yè)從業(yè)人員在使用ChatGPT等工具時,要嚴格遵守國家及行業(yè)相關法律法規(guī)要求,不上傳國家及金融行業(yè)涉密文件及數(shù)據(jù)、本公司非公開的材料及數(shù)據(jù)、客戶資料、支付清算基礎設施或系統(tǒng)的核心代碼等。

三是會員單位加強內部管理和引導。會員單位要進一步健全信息安全內控管理制度,開展有針對性的數(shù)據(jù)風險防控工作,加強宣傳和引導,提升員工的風險防范和數(shù)據(jù)保護意識,切實維護國家金融及支付清算行業(yè)安全。

有支付公司稱應用場景有限

在被問及工作中有沒有使用ChatGPT時,各家支付公司答復不一。

一家來自華南的某收單機構在接受每經記者電話采訪時表示,公司在本地生活業(yè)務而非支付業(yè)務領域應用了類似ChatGPT的AIGC(人工智能生產內容)工具,主要用于幫助商戶進行視頻剪輯、文案生產等方面。在支付業(yè)務領域,目前的應用場景有限,“我們線下業(yè)務的開展主要還是靠人力推廣,一家店一家店地拓展,(ChatGPT)對我們來說應該影響不大。”

華北的一家支付公司在微信里告訴每經記者:“我們沒有使用這個工具。”

博通分析金融行業(yè)資深分析師王蓬博表示,ChatGPT是一個人工智能技術驅動的自然語言處理工具,需要對數(shù)據(jù)庫不斷更新,運行邏輯是通過大量的文本收集、數(shù)據(jù)訓練回答客戶問題,而金融從業(yè)者若想使用ChatGPT則需要添加內容數(shù)據(jù)做訓練,需要經過數(shù)據(jù)不斷填充才能進化,那就一定會存在金融數(shù)據(jù)隱私及安全問題,即使用戶是無意識的行為,也非常有可能造成個人信息和數(shù)據(jù)的泄露。

“金融行業(yè)是一個嚴監(jiān)管的行業(yè),對于個人信息和相關的商業(yè)數(shù)據(jù)特別敏感,更應該注意這方面的問題。金融機構要想使用類似的產品,起碼先進行可控范圍的評估,做好預防措施以后再進行應用。預計在數(shù)據(jù)安全相關法律法規(guī)的框架范圍內,未來是有可能出臺相關補充監(jiān)管政策的。”王蓬博說。

蘇筱芮在接受每經記者微信采訪時表示:“第一,金融尤其支付屬于數(shù)據(jù)密集型行業(yè),更要關注個人隱私保護、信息安全防護;第二,ChatGPT這個工具是境外的,這兩年國內非常重視各類數(shù)據(jù)跨境流通的合規(guī)問題,把工作中的數(shù)據(jù)輸入到國外工具里涉嫌違規(guī)。”

蘇筱芮補充,建議大家做好合規(guī)工作,重視信息安全和數(shù)據(jù)合規(guī)。

據(jù)報道,當?shù)貢r間3月31日,意大利個人數(shù)據(jù)保護局宣布,從即日起禁止使用聊天機器人ChatGPT,并限制開發(fā)這一平臺的OpenAI公司處理意大利用戶信息。同時個人數(shù)據(jù)保護局開始立案調查。個人數(shù)據(jù)保護局認為,3月20日ChatGPT平臺出現(xiàn)了用戶對話數(shù)據(jù)和付款服務支付信息丟失情況。此外平臺沒有就收集處理用戶信息進行告知,缺乏大量收集和存儲個人信息的法律依據(jù)。

封面圖片來源:視覺中國-VCG111421152864

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