每日經(jīng)濟新聞 2023-09-21 16:51:57
◎《新職人人群洞察白皮書》勾勒出了新職人的人群畫像：年輕化、高線城市、高學歷、高收入，具有高消費力，消費觀念超前理性。
◎超72%受訪者愿意為品質(zhì)支付溢價，快消品購買均價超出網(wǎng)民均值20%。并且新職人消費觀念超前，75%愿意嘗試新產(chǎn)品、新技術，但在挑選商品時又比較謹慎，82%會慎重挑選所購商品。
每經(jīng)記者｜宋美璐 每經(jīng)編輯｜梁梟
何為新職人？新職人的商業(yè)價值幾何？
9月19日，2023知乎商業(yè)大會在北京舉行。大會以“未來交給新職人”為主題，發(fā)布與凱度消費者指數(shù)合作的《新職人人群洞察白皮書》（以下簡稱白皮書）的部分內(nèi)容，展現(xiàn)了“新職人”的人群畫像。白皮書顯示，工作生活方面，74%的新職人有規(guī)律的運動閱讀習慣，以及近七成每周加班，周末購物娛樂進行補償性悅己，注重信源可信，更信賴業(yè)內(nèi)專家的推薦、背書等等。
知乎創(chuàng)始人、CEO周源表示，新的技術周期誕生了新的消費人口，新職人將是未來最大的商業(yè)機會，“未來就看新職人。”
知乎創(chuàng)始人、CEO周源 圖片來源：主辦方供圖
高知、專業(yè)、精英是新職人最初的標簽，2010年定向邀請制作為起點，知乎想做的就不是大眾流量生意。第一批200名用戶中，包括李開復、馬化騰、王興等知名企業(yè)家。
何為新職人？擁有怎樣的人群畫像？他們商業(yè)價值幾何？
在知乎副總裁、社區(qū)業(yè)務負責人張寧的演講里，新職人的關鍵詞是“專業(yè)”。“新職人不是造出來的概念，不管在哪個時代都會有一群引領和擁抱先進技術的新一代專業(yè)人士。過去有移動互聯(lián)網(wǎng)，今天有AI，新技術在他們的工作和生活中都扮演著重要的角色，新職人有一個最大共識，就是專業(yè)。”
知乎副總裁、社區(qū)業(yè)務負責人張寧
圖片來源：主辦方供圖
新職人消費者代表脫口秀演員趙曉卉稱：“上至呼風喚雨的資深甲方，下至剛剛準備大展拳腳的職場新人，只要是在某個領域有精湛技藝的，有相應知識、經(jīng)驗和技能的從業(yè)者，都是值得致敬的新職人。”
《新職人人群洞察白皮書》勾勒出了新職人的人群畫像：年輕化、高線城市、高學歷、高收入，具有高消費力，消費觀念超前理性。白皮書顯示，新職人年齡以18到40歲為主，主要生活于一二線城市，83%學歷在大專及以上，69%家庭月收入超2萬。工作生活方面，74%有規(guī)律的運動閱讀習慣，以及近七成每周加班，周末購物娛樂進行補償性悅己，注重信源可信，更信賴業(yè)內(nèi)專家的推薦、背書等等。
更重要的是消費力，超72%受訪者愿意為品質(zhì)支付溢價，快消品購買均價超出網(wǎng)民均值20%。并且新職人消費觀念超前，75%愿意嘗試新產(chǎn)品、新技術，但在挑選商品時又比較謹慎，82%會慎重挑選所購商品。
圖片來源：每經(jīng)記者 宋美璐 攝
“新職人群體愿意多花20%的錢來購買商品，我認為應該還有一個必要條件，就是當商品的價格高于我的預期價格時，需要給到我更專業(yè)、更充分的信息，證明它真的值。”對于溢價購買，趙曉卉表達了她的觀點。
張寧認為，過去以某零后為標簽的代際劃分方式已經(jīng)失效了，新職人是理解消費人群的新視角。“這樣一個移動互聯(lián)網(wǎng)和AI兩條技術線的交匯點上，我們應該去思考，到底應該如何去連接消費者，如何和他們重建信任關系。我們認為他們本身是專業(yè)的，同時他們也相信專業(yè)，更因為專業(yè)討論而在社區(qū)里找到共識，相互連接。”
周源稱，新的技術周期誕生了新的消費人口，新職人將是未來最大的商業(yè)機會，“專業(yè)是能夠讓你在信任上獲得背書的硬通貨，而且它有很高的普世性，當你用專業(yè)標準化作為硬通貨的時候，會帶來交易成本的大幅下降。當新職人在不同的專業(yè)中，通過內(nèi)容的方式作為一個媒介連接的時候，其實交易成本也是下降的，我認為他的價值放到整個社會來看，主要價值是在這里。”
潤米咨詢創(chuàng)始人劉潤贊同社會的總財富=勞動力×生產(chǎn)效率。“科技是來作用于生產(chǎn)效率的，每當科技發(fā)生變化的時候，勞動力或者職人必然會發(fā)生重大的改變。分工的方式也發(fā)生了根本改變，所以新科技和新職人確實不是以代際為劃分，它跟年齡沒太大關系，跟技術所帶來產(chǎn)業(yè)結(jié)構的變化有很大的關系。”
圖片來源：每經(jīng)記者 宋美璐 攝
2022年第一季度，知乎在財報中首次將職業(yè)教育（Vocational training）作為單獨的板塊披露。當季，知乎的職業(yè)教育板塊收入為3954萬元，占總營收比例為5.3%。到今年二季度，職業(yè)教育收入已經(jīng)破億，達1.44億元，占總營收比例為13.8%，較2022年同期增長213.3%。主要由于知乎推出愈加豐富的在線課程，以及期間收購業(yè)務帶來的收入貢獻。
“未來的商業(yè)機會不在別處，機會就在你的行業(yè)里。今天是一個分層的機會，是給專業(yè)選手提供巨大增長的機會。”劉潤總結(jié)道。
封面圖片來源：主辦方供圖
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