為全面踐行金融工作的政治性、人民性，有效保護消費者受教育權，切實幫助廣大群眾了解金融常識和金融風險，提升金融風險防范意識，民生銀行福州分行于6月1日起全面啟動普及金融知識萬里行活動。該行以“加強風險防范，暖心金融服務”為口號，組織轄內43家網點針對“一老一少一新”等重點人群，圍繞普及金融消費者八項基本權利、金融產品適當性教育、非法“代理維權”風險等內容，開展線上線下相結合的金融教育宣傳活動。

聚焦“老少新”

護航新市民金融安全

民生銀行福州分行始終堅持以人民為中心的價值觀，把維護好、發(fā)展好百姓民生的根本利益，作為創(chuàng)新金融服務和消保工作的基礎與落腳點。針對老年人群體，該行協(xié)同福州老年大學開展“銀齡反詐”主題金融宣傳活動，通過金融知識講座的形式，幫助老年人學會辨別詐騙手段等知識，為老年群體帶去零距離的金融關愛。

對于小朋友，民生銀行福州分行營業(yè)部聯(lián)合高新區(qū)某機構開展“小小銀行家”主題金融普及活動，帶領孩子們認識人民幣、鑒別假幣，現(xiàn)場互動問答氛圍熱烈，讓孩子們在輕松愉悅的氛圍中積累金融知識，樹立正確的金錢觀和消費觀。此外，民生銀行寧德德潤社區(qū)支行還積極參與街道社區(qū)舉辦的“金融萬里行”聯(lián)合宣傳活動，將金融服務送到新市民身邊，有效提升新市民群體的金融素養(yǎng)和風險防范能力。

聯(lián)合“拓宣傳”

提升金融知識滲透率

為了深入群眾普及金融知識，民生銀行福州分行積極聯(lián)動各部門機構開展形式多樣的宣傳活動，努力拓展宣教活動的廣度和深度。民生銀行寧德分行聯(lián)合寧德市公安局蕉城分局開展防范電信詐騙宣傳活動，現(xiàn)場設立展架、張貼宣傳橫幅、發(fā)放宣傳單，工作人員為群眾詳細講解兼職刷單、冒充公檢法、投資理財等高發(fā)詐騙套路及應對方法，并手把手指導使用“國家反詐中心”APP，進一步引導群眾樹立“不輕信、不透露、不轉賬”的理念，增強識詐防詐能力。

在端午節(jié)之際，民生銀行福州鼓樓支行、寧德德潤社區(qū)支行還分別開展了寓教于樂的金融知識學習活動，向廣大群眾介紹維護消費者各項基本權利、非法代理維權、反假幣等知識，通過講解新型騙局、AI騙局等案例，為消費者撐起一把金融“防護傘”。

線上“學消保”

創(chuàng)新宣傳模式廣受贊

近年來，民生銀行福州分行致力于踐行數字化金融教育，依托微信公眾號平臺推出“跟著小麒學消保”等系列宣傳，將抽象枯燥的金融知識從“文字”宣傳轉為“圖文并重，視聽一體”的宣傳，如以案例說險《照片還是照“騙”？眼見不一定為實》等內容，寓教于樂，進一步推動金融知識傳播，助力提升公眾金融素養(yǎng)。

與此同時銀警聯(lián)動，民生銀行福州分行與福州市公安局聯(lián)合出品反詐微電影，通過多部微電影逐步串聯(lián)起金融防詐知識傳播平臺，號召社會公眾提高風險防范意識。

據了解，民生銀行福州分行與反詐騙中心建立快查快處“綠色”通道，上半年累計配合反詐騙中心快速查詢71筆，只收不付緊急止付8筆，緊急止付金額7.38萬元；保護性止付賬戶數14796戶，受理勸阻申訴11筆，贏得消費者的廣泛認可和贊許。

今后，民生銀行福州分行將繼續(xù)堅持“服務大眾，情系民生”的服務初心，在內不斷創(chuàng)新完善金融產品和服務，在外開展各類鮮明、有針對性的金融知識普及活動，利用多元化渠道堅持不懈做好宣教工作，共筑健康有序的金融秩序。