每經(jīng)記者｜黃海    每經(jīng)編輯｜董興生    

7月4日，2024世界人工智能大會(huì)暨人工智能全球治理高級(jí)別會(huì)議（WAIC 2024）在上海正式開(kāi)幕。WAIC行至第七年，被外界喻為“百模大戰(zhàn)”的大模型之爭(zhēng)也走到了新階段，100多場(chǎng)專業(yè)論壇、500余家企業(yè)、超1500個(gè)展品……人工智能加速落地進(jìn)行時(shí)，潮水最終將流向何處？今年的世界人工智能大會(huì)，給出了更為細(xì)致的描繪。

醫(yī)療、教育、出行、生產(chǎn)……AI賦能的邊界不斷外延，未來(lái)已來(lái)，大模型已無(wú)處不在。但樂(lè)觀背后，問(wèn)題仍在。數(shù)不勝數(shù)的大模型究竟該如何從競(jìng)爭(zhēng)中突圍？多模態(tài)大模型是不是整個(gè)行業(yè)的未來(lái)？在這之后，新的機(jī)會(huì)又在哪里？

帶著一系列問(wèn)題，7月4日下午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者（以下簡(jiǎn)稱NBD）與蜜度首席技術(shù)官劉益東聊了聊。蜜度是一家以人工智能技術(shù)為核心的語(yǔ)言智能和垂直大模型企業(yè)，這次大會(huì)期間，蜜度發(fā)布了蜜巢政務(wù)大模型3.0，并推出了20多個(gè)政務(wù)大模型場(chǎng)景化應(yīng)用。

對(duì)于多模態(tài)問(wèn)題，劉益東表示，眼下多模態(tài)大模型能夠解決實(shí)際場(chǎng)景中的多模態(tài)內(nèi)容問(wèn)題，是行業(yè)應(yīng)用需求的必然。在劉益東看來(lái)，今年是大模型場(chǎng)景落地元年且非常關(guān)鍵。如果今年能夠抓住幾個(gè)適合的場(chǎng)景，并且把它規(guī)?；旧暇湍軌蛟诖竽Ｐ偷难邪l(fā)應(yīng)用包括商業(yè)運(yùn)作循環(huán)里面占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)。如果今年不能達(dá)到場(chǎng)景落地，那規(guī)?；哪繕?biāo)會(huì)越來(lái)越難。

大家都要有自己的特色

NBD：“百模大戰(zhàn)”進(jìn)入落地階段，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，你怎么看待當(dāng)前的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)？

劉益東：市場(chǎng)的需求肯定非常廣闊，所以大家才會(huì)投身到里面做創(chuàng)新型的應(yīng)用。不過(guò)，（這么多人涌入）必然會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)很激烈，大家都要有自己的特色。

NBD：以蜜度為例，現(xiàn)階段頭部垂類大模型公司的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪幾個(gè)維度？

劉益東：第一點(diǎn)是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)、算力、算法是大模型研發(fā)的關(guān)鍵三要素。持續(xù)不斷地有新的高質(zhì)量數(shù)據(jù)流入，就意味著模型可以階段性地有新知識(shí)推動(dòng)迭代。我們從2012年到現(xiàn)在不斷從互聯(lián)網(wǎng)上積累的語(yǔ)料數(shù)據(jù)，會(huì)成為我們模型持續(xù)迭代的動(dòng)力。

第二點(diǎn)，任何大模型的研發(fā)，不管是通用的還是垂類的，未來(lái)必然要在商業(yè)化場(chǎng)景落地，帶來(lái)商業(yè)價(jià)值。最好是能讓產(chǎn)出慢慢超過(guò)投入，進(jìn)入到盈利的螺旋上升過(guò)程。蜜度在過(guò)往的12年時(shí)間里，服務(wù)的B端（商業(yè)端）、G端（政務(wù)端）客戶有3萬(wàn)多家，商業(yè)化道路起點(diǎn)比別人要高一點(diǎn)。

第三點(diǎn)，政務(wù)場(chǎng)景對(duì)數(shù)據(jù)的安全性、保密性要求很高，內(nèi)部信息化資源的軟硬件國(guó)產(chǎn)化比例比較高，在本地部署有強(qiáng)需求。我們?cè)谶^(guò)去的半年多時(shí)間已經(jīng)接觸了40多個(gè)場(chǎng)景客戶，有幾個(gè)場(chǎng)景已經(jīng)落地完成。與一些初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)相比，蜜度的經(jīng)驗(yàn)可能帶來(lái)先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

兩個(gè)層面支撐準(zhǔn)確性

NBD：目前，蜜度預(yù)估的盈利時(shí)點(diǎn)是什么時(shí)候？客戶情況如何？

劉益東：今年是行業(yè)場(chǎng)景落地元年且非常關(guān)鍵。今年，你能夠抓住幾個(gè)適合的場(chǎng)景，并且能夠把它規(guī)?；矣X(jué)得基本上就能夠在大模型的研發(fā)應(yīng)用包括商業(yè)運(yùn)作循環(huán)里面占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)。如果說(shuō)今年不能達(dá)到場(chǎng)景落地，那規(guī)?；哪繕?biāo)會(huì)越來(lái)越難。

我們期待的是，到今年底能夠達(dá)到收支平衡。我們整體還是維持一個(gè)比較精干的20人團(tuán)隊(duì)，母公司有成熟的產(chǎn)品營(yíng)銷和工程化體系，有分散在全國(guó)的營(yíng)銷觸角。

我們現(xiàn)在政務(wù)類業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)的客戶有3萬(wàn)多個(gè)，大模型在跟進(jìn)的項(xiàng)目有40多個(gè)。這兩天也一直在暢想未來(lái)，說(shuō)得長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)，是一個(gè)5年計(jì)劃，5年以后我們服務(wù)的這種政務(wù)大模型的落地場(chǎng)景項(xiàng)目加在一起可能有1萬(wàn)個(gè)。

NBD：做政務(wù)模型對(duì)準(zhǔn)確性以及價(jià)值觀的要求很高，這部分如何實(shí)現(xiàn)？

劉益東：輸出的準(zhǔn)確性，我覺(jué)得至少可以從兩個(gè)層面去支撐，我們也是這么做的。

第一個(gè)層面是從模型本身的能力上，我為什么一直在強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)對(duì)大模型的重要性？行業(yè)里面專業(yè)的數(shù)據(jù)讓模型來(lái)學(xué)，那么模型在服務(wù)這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，它輸出的內(nèi)容和質(zhì)量就可以跟這個(gè)行業(yè)的話語(yǔ)體系趨同。

第二個(gè)是在工程階段，我們現(xiàn)在為客戶提供的服務(wù)并不是直接來(lái)源于模型輸出的內(nèi)容，我們用的是一套檢索增強(qiáng)的模式。檢索客戶場(chǎng)景的專業(yè)知識(shí)，經(jīng)過(guò)排序之后找到最相關(guān)的片段，然后再丟到模型里，數(shù)據(jù)質(zhì)量相對(duì)來(lái)說(shuō)是收斂的。