2024年10月10日，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)優(yōu)選平臺(tái)螞蟻保宣布，知名演員劉亦菲成為螞蟻保首位全球品牌代言人。據(jù)悉，這是螞蟻保成立8年來(lái)首次啟用品牌代言人。螞蟻保曾聯(lián)合保險(xiǎn)公司打造了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、賬戶安全險(xiǎn)、好醫(yī)保、寵物險(xiǎn)等一系列現(xiàn)象級(jí)爆款產(chǎn)品，目前和全國(guó)90多家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合作，共同服務(wù)超6億用戶。在支付寶APP內(nèi)搜索“螞蟻保”，能找到健康險(xiǎn)、儲(chǔ)蓄險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、寵物險(xiǎn)等全系列險(xiǎn)種產(chǎn)品。

螞蟻保為何選擇劉亦菲作為品牌代言人？

作為知名演員，劉亦菲塑造過(guò)諸多經(jīng)典角色，近兩年她演繹的影視劇作品也接連成為爆款，廣受觀眾好評(píng)。劉亦菲表示，代言保險(xiǎn)是很有意義的事情，自己和身邊很多朋友都是螞蟻保的用戶。“保險(xiǎn)能夠給人提供安全感，就像一把傘，平時(shí)沒(méi)有感覺(jué)，但下雨時(shí)有把傘為你撐開(kāi)很重要。”

螞蟻集團(tuán)副總裁、螞蟻?？偨?jīng)理陳冠華表示，經(jīng)過(guò)多年打磨，螞蟻保平臺(tái)的產(chǎn)品供給體系和專業(yè)服務(wù)體系已經(jīng)建成。劉亦菲獨(dú)立、專業(yè)、清醒的形象，也非常符合螞蟻保的服務(wù)理念。“隨著螞蟻保平臺(tái)能力的成熟，我們希望通過(guò)品牌代言人的方式升級(jí)螞蟻保品牌，同時(shí)讓更多人認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)、認(rèn)識(shí)螞蟻保。”

據(jù)了解，產(chǎn)品體系上，作為保險(xiǎn)開(kāi)放平臺(tái)，螞蟻保已經(jīng)發(fā)展成為一站式保險(xiǎn)優(yōu)選平臺(tái)，在支付寶APP內(nèi)為用戶提供健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)、儲(chǔ)蓄險(xiǎn)等全系列險(xiǎn)種服務(wù)。官方數(shù)據(jù)顯示，螞蟻保平臺(tái)目前匯集了90家保險(xiǎn)公司的1264款保險(xiǎn)產(chǎn)品。與此同時(shí)，螞蟻保通過(guò)“金選”機(jī)制，對(duì)比了全市場(chǎng)2000多款熱門(mén)保險(xiǎn)產(chǎn)品，優(yōu)中選優(yōu)出約80款產(chǎn)品力最強(qiáng)的產(chǎn)品推薦給用戶，降低保險(xiǎn)選購(gòu)的專業(yè)門(mén)檻和成本。

服務(wù)體系上，螞蟻保在保險(xiǎn)選品、保障方案規(guī)劃、保險(xiǎn)理賠三個(gè)核心環(huán)節(jié)上，分別打造了金選、省心配和安心賠服務(wù)。省心配通過(guò)AI能力為用戶免費(fèi)規(guī)劃保險(xiǎn)方案，減少保險(xiǎn)“買(mǎi)錯(cuò)買(mǎi)多買(mǎi)貴”的問(wèn)題。“安心賠”服務(wù)承諾理賠速度保障和全程協(xié)賠，僅2023年，螞蟻保合作的保險(xiǎn)公司就累計(jì)向用戶理賠了231億元，健康險(xiǎn)理賠了469萬(wàn)人次。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院保險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心主任郭金龍表示，商業(yè)保險(xiǎn)在我國(guó)多層次醫(yī)療健康保障體系中占據(jù)著至關(guān)重要的地位。國(guó)務(wù)院印發(fā)的相關(guān)文件中對(duì)此均有專門(mén)的強(qiáng)調(diào)與要求。不久前剛剛發(fā)布的保險(xiǎn)業(yè)新“國(guó)十條”明確提出，要健全普惠保險(xiǎn)體系，提升健康保險(xiǎn)服務(wù)保障水平，積極發(fā)展第三支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)。不過(guò)，保險(xiǎn)產(chǎn)品的理解存在較高的門(mén)檻，而明星代言能夠促使更多大眾了解保險(xiǎn)產(chǎn)品及其價(jià)值。劉亦菲代言螞蟻保，對(duì)于提升大眾尤其是青年群體的保障意識(shí)大有裨益。

《2024年95后保障意識(shí)趨勢(shì)洞察報(bào)告》顯示，年輕群體的保障意識(shí)正在顯著增強(qiáng)，80%的受訪95后選擇在醫(yī)保之外加配健康險(xiǎn)，30%的95后會(huì)選擇為父母投保商業(yè)險(xiǎn)。螞蟻保的數(shù)據(jù)也顯示，其用戶中80后90后和00后占比超過(guò)80%，三分之一的用戶會(huì)同時(shí)為家人投保，家庭配置趨勢(shì)明顯。