近年來，成都市新都區(qū)借助大數(shù)據(jù)、5G、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)，以“繡花”功夫不斷為城市治理賦能，推進(jìn)城市治理更加智能化、精細(xì)化、高效化。如今，數(shù)智信息技術(shù)已融入新都這座城市管理的方方面面，管理更精細(xì)、生活更美好的智慧城市“樣本”正加速形成。

公交車化身“AI巡檢員” 

助力城市治理

上午9時(shí)許，記者在新都區(qū)城市管理和綜合行政執(zhí)法局?jǐn)?shù)智城管綜合服務(wù)平臺(tái)監(jiān)控大屏幕上看到：X101路公交車發(fā)現(xiàn)新都街道金鵬路18號(hào)附近互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車亂停放，一個(gè)紅色方框定位在一輛亂停在路邊的共享單車上，紅框不斷醒目跳閃著。

智能車載識(shí)別場(chǎng)景

“一旦發(fā)現(xiàn)問題，監(jiān)測(cè)系統(tǒng)能及時(shí)抓取，跳動(dòng)成紅色警報(bào)狀態(tài)，與此同時(shí)，我們的終端也能收到預(yù)警。”數(shù)智城管綜合服務(wù)平臺(tái)運(yùn)維工程師汪文介紹。

接到預(yù)警后，平臺(tái)受理員立即審核并將案件派發(fā)給對(duì)應(yīng)街道城管部門，由街道城管部門派發(fā)給街面城管執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)行處理。半小時(shí)后，記者注意到，屏幕上原本閃爍的紅框已不見蹤影，共享單車已停在指定區(qū)域。

違法行為識(shí)別

亂停亂放現(xiàn)象僅是新都區(qū)數(shù)智城管綜合服務(wù)平臺(tái)22類智能車載識(shí)別場(chǎng)景之一，今年以來，新都區(qū)城市管理和綜合行政執(zhí)法局在18輛公交車上加裝智能攝像頭，對(duì)城市店外經(jīng)營(yíng)、沿街晾曬、暴露垃圾、非法小廣告等22類特定場(chǎng)景進(jìn)行監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)感知城市狀態(tài)，形成“機(jī)巡”與“人巡”全時(shí)段、全域的立體式巡查模式。截至目前，18輛公交車線路日均發(fā)現(xiàn)問題200余條，處置率達(dá)到100%。

無人機(jī)化身“空中城管”

助力綜合執(zhí)法

下午2點(diǎn)，伴隨著螺旋槳發(fā)出的“嗡嗡”聲，一架無人機(jī)從三河街道市民中心機(jī)庫緩緩起飛，化身“空中城管”。

“一旦發(fā)現(xiàn)問題，無人機(jī)就會(huì)立刻拍攝照片、視頻回傳到新都區(qū)城市空間巡檢平臺(tái)，平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析后就會(huì)派發(fā)任務(wù)給相應(yīng)的執(zhí)法人員，讓他們迅速行動(dòng)，解決問題，執(zhí)法效率大大提高。”新都區(qū)城市空間巡檢平臺(tái)工作人員張楷文告訴記者。

新都區(qū)城市空中巡檢平臺(tái)

違建、占道經(jīng)營(yíng)、環(huán)境衛(wèi)生等，一直是城市管理的“老大難”問題，為了進(jìn)一步提高巡查效率，今年6月開始，新都區(qū)城市管理和綜合行政執(zhí)法局首批引進(jìn)三臺(tái)城市管理無人機(jī)，分別放置在大豐、三河、斑竹園三處，采取“地空聯(lián)合、人機(jī)結(jié)合”的交叉巡查模式，進(jìn)行全覆蓋巡查航拍。

違法行為識(shí)別

自動(dòng)起飛、自動(dòng)巡邏、自動(dòng)分析數(shù)據(jù)，隨時(shí)隨地緊盯著城市的每一個(gè)角落，確保各類城市管理問題“早發(fā)現(xiàn)、早反饋、早督促、早整改”，讓“隱秘角落”無所遁形，讓城市管理變得更加聰明、高效。

市民之聲“連心橋” 

助力城市更新

“這個(gè)市民之聲小程序太好用了，前兩天我看到交通護(hù)欄有點(diǎn)異常，就在‘城市問題隨手拍’里面發(fā)了2張照片反饋了一下，沒想到這么快護(hù)欄就已經(jīng)維修好了。”市民姜女士告訴記者。

市民之聲管理平臺(tái)

姜女士口中的小程序就是新都區(qū)城市管理和綜合行政執(zhí)法局創(chuàng)建的新都區(qū)“新都市民之聲”小程序，自小程序試運(yùn)行以來深受市民歡迎。

“小程序簡(jiǎn)單易用、操作便捷，市民可以隨時(shí)隨地對(duì)身邊城市管理問題進(jìn)行上報(bào)和建議，只要打開微信搜索‘新都市民之聲’并進(jìn)入小程序，填上問題說明，拍張照片上傳，就能參與到城市管理中來，市民還可在手機(jī)端實(shí)時(shí)查看到問題的處辦進(jìn)程。”平臺(tái)運(yùn)維工程師汪文介紹道。

手機(jī)小程序界面

“收到市民上報(bào)的問題和線索后，我們會(huì)根據(jù)權(quán)責(zé)清單，上報(bào)給相應(yīng)的職能部門。之后，相關(guān)部門工作人員會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)和處理，處理結(jié)果會(huì)通過小程序反饋給市民。”

據(jù)介紹，新都區(qū)“市民之聲管理平臺(tái)”是為廣大市民量身定制的城市問題發(fā)現(xiàn)上報(bào)系統(tǒng)。小程序涵蓋建議、咨詢、投訴、舉報(bào)等功能。“新都市民之聲”小程序的應(yīng)用進(jìn)一步拓寬城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)的公眾服務(wù)渠道，營(yíng)造“人人參與、人人共治”的良好城市管理氛圍。

“智慧城管”破解了傳統(tǒng)城市管理中遇到的難題，也是未來城市管理的發(fā)展所向。下一步，新都區(qū)城市管理和綜合行政執(zhí)法局將不斷推進(jìn)“智慧城管”的建設(shè)和應(yīng)用，優(yōu)化資源配置、改進(jìn)辦案流程、完善聯(lián)動(dòng)體系，營(yíng)造高效便民的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，打造智能化、科學(xué)化、精細(xì)化的城市管理新格局。