每經(jīng)編輯｜陳柯名    

據(jù)橙柿互動消息，近日，美國加州陪審團裁定星巴克需支付5000萬美元（約合人民幣3.6億元）給一名因“熱飲杯蓋未蓋緊”而下身遭嚴重燙傷的外賣員。星巴克認為賠償金額過高，計劃上訴。

該事件2020年發(fā)生在美國，一位名叫邁克爾·賈西亞的外賣員在取餐時，店員將顧客點的3杯飲品放在杯托上，打開窗口遞交給他。

在交接過程中，因星巴克員工未妥善固定熱飲杯蓋導致飲品脫落，托盤上的一杯熱飲意外翻倒，滾燙的咖啡淋在了這位外賣員的下體和大腿上，導致其遭受三度燒傷、毀容及下體神經(jīng)系統(tǒng)損傷。

視頻截圖

經(jīng)過多次手術(shù)和治療，賈西亞仍面臨永久性損傷和生活質(zhì)量下降的問題。因此，他在2020年把星巴克告上了法庭，指控星巴克未能確保其產(chǎn)品的安全性。

原告律師指出，星巴克員工在包裝飲品時出現(xiàn)失誤，未能妥善確保飲品容器安全，違反了“合理照顧義務”，導致悲劇發(fā)生，星巴克應負起責任賠償受害人。

根據(jù)法庭記錄的裁決結(jié)果，賈西亞所遭受的損害包括身體疼痛、精神痛苦、生活樂趣喪失、羞辱、不便、悲傷、毀容、身體功能受損、焦慮以及情緒困擾。

因此，經(jīng)過幾年的訴訟，陪審團認定星巴克負有主要責任，裁定星巴克需賠償5000萬美元，若加上利息和律師費，賠償金額可能高達6000萬美元。

星巴克方面對此表示不滿，認為賠償金額過高，并計劃提出上訴。星巴克發(fā)言人稱：“我們對當事人的遭遇深感同情，但不同意陪審團的決定，認為賠償金額過高。”公司始終致力于維護最高安全標準。

據(jù)悉，這并非第一次顧客因被熱飲燒傷而起訴商家。

1994年，一起針對麥當勞的著名訴訟案，當時一名女性將熱咖啡灑在了腿上，造成了三度燒傷。那起案件的原告斯特拉?利貝克最初獲賠近300萬美元。

編輯|陳柯名 蓋源源

校對|程鵬

每日經(jīng)濟新聞轉(zhuǎn)載自參考消息、橙柿互動等