近日，蘇州袁女士發(fā)現(xiàn)賬戶發(fā)生了一筆非本人操作的跨境出款交易，在銀行協(xié)助排查交易流水時(shí)，發(fā)現(xiàn)該筆交易觸發(fā)了民生銀行風(fēng)險(xiǎn)管控模型，被“跨境銀聯(lián)無(wú)卡交易安全鎖”成功攔截，避免了4362元經(jīng)濟(jì)損失。

經(jīng)了解，袁女士14歲的兒子在期末考試結(jié)束后玩了一款在線游戲，被不法分子以“賣裝備先付款刷流水后返現(xiàn)更高”為理由，引導(dǎo)其使用母親的手機(jī)點(diǎn)擊不明鏈接開展交易。次日，袁女士發(fā)現(xiàn)其賬戶的異常交易提示短信后迅速報(bào)警。“幸好民生銀行的安全鎖攔截了風(fēng)險(xiǎn)。”袁女士致電感謝民生銀行。

隨著數(shù)字化支付的普及以及居民境外消費(fèi)場(chǎng)景的增加，“跨境無(wú)卡交易”成為電信詐騙的高發(fā)領(lǐng)域。為有效防范跨境高風(fēng)險(xiǎn)交易，為客戶提供更高效、安全的跨境線上交易服務(wù)，民生銀行自2025年3月27日起推出一款創(chuàng)新的金融安全產(chǎn)品——“跨境無(wú)卡交易安全鎖”。它是民生銀行在深入研究市場(chǎng)和客戶需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合先進(jìn)的風(fēng)控技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析能力，精心打造的一款安全防護(hù)產(chǎn)品。截至2025年6月，該產(chǎn)品已協(xié)助多位客戶阻斷電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)，成功攔截87筆可疑交易，累計(jì)保護(hù)金額70.98萬(wàn)元，為客戶的資金安全提供了強(qiáng)有力的保障。

在防控風(fēng)險(xiǎn)、保障資金安全的原則上，“跨境無(wú)卡交易安全鎖”的設(shè)計(jì)充分考慮了用戶體驗(yàn)，客戶可以根據(jù)自身跨境消費(fèi)習(xí)慣或交易訴求，隨時(shí)隨地通過(guò)民生手機(jī)銀行App或客戶熱線95568，自主設(shè)置“跨境線上交易”限額或?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行加鎖設(shè)置，提升跨境支付的安全感和信任度。此外，該產(chǎn)品全面覆蓋客戶的各類交易場(chǎng)景，包括跨境互聯(lián)網(wǎng)線上支付、境外商戶手機(jī)閃付（移動(dòng)支付）。無(wú)論是境外網(wǎng)站購(gòu)物、境外購(gòu)物App或其他跨境移動(dòng)支付交易，都可得到全方位保護(hù)。與市場(chǎng)同類產(chǎn)品相比，該產(chǎn)品通過(guò)限額設(shè)置不僅有效攔截潛在的電信詐騙交易，還能夠確?？蛻舻恼Ｓ每w驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)安全與便捷同步。

未來(lái)，民生銀行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)創(chuàng)新金融安全產(chǎn)品，助力客戶在數(shù)字化時(shí)代安心享受金融服務(wù)。