每經(jīng)編輯｜黃俊玲 每經(jīng)記者 劉鋒發(fā)自北京、成都    

黃俊玲 每經(jīng)記者 劉鋒發(fā)自北京、成都

車險(xiǎn)改革將繼續(xù)推進(jìn)！

近日，接近中保協(xié)的知情人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，車險(xiǎn)索賠單證標(biāo)準(zhǔn)的制定已經(jīng)完成了，接下來會(huì)征求意見。此外，他還透露，車險(xiǎn)代位求償制度在車險(xiǎn)平臺(tái)上還確立在遼寧、重慶、廈門三地進(jìn)行試點(diǎn)，計(jì)劃年內(nèi)在全國推行代位求償制度。

車險(xiǎn)索賠單證標(biāo)準(zhǔn)已制定

保監(jiān)會(huì)將治理車險(xiǎn)理賠難作為今年最重要的工作之一。在今年2月份，保監(jiān)會(huì)將治理車險(xiǎn)理賠難分為 “四步走”，今年2月、3月為準(zhǔn)備部署階段；4月至12月為集中治理階段；今年底到明年1月末為總結(jié)深化階段；明年第二季度至2014年末為鞏固提高階段。

車險(xiǎn)索賠單證標(biāo)準(zhǔn)和車險(xiǎn)理賠時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)是保監(jiān)會(huì)治理車險(xiǎn)理賠難的重要標(biāo)準(zhǔn)。制定和出臺(tái)相應(yīng)的車險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)將在接下來的時(shí)間內(nèi)相繼面世。

據(jù)上述知情人士透露，此次完成車險(xiǎn)索賠單證標(biāo)準(zhǔn)主要要求是，簡化車險(xiǎn)索賠單證，為此只是制定了一個(gè)最低的標(biāo)準(zhǔn)，保險(xiǎn)公司可以根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一些調(diào)整。但其主旨在于減輕投保人的麻煩，如果是保險(xiǎn)公司可以自己去找的單證，那就要求保險(xiǎn)公司自己去找，比如保單正本，這一項(xiàng)保險(xiǎn)公司完全可以自己查詢得到，就沒有必要再讓客戶提供了。

該人士還舉例稱，比如氣象證明，這個(gè)保險(xiǎn)公司完全可以自己去取證的，所以沒有必要讓投保人去準(zhǔn)備了。

事實(shí)上，北京較早地免除了車險(xiǎn)理賠中的氣象證明。在去年8月份，北京保監(jiān)局向保險(xiǎn)公司下發(fā)通知稱，針對(duì)因暴風(fēng)、暴雨等氣象災(zāi)害原因引發(fā)的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司應(yīng)主動(dòng)通過查詢新聞報(bào)道或直接與氣象部門核實(shí)等方式，獲取氣象災(zāi)害信息，查明事故真實(shí)原因，盡量避免要求被保險(xiǎn)人提供氣象證明。

同時(shí)，減少索賠單證的時(shí)候，也考慮到了一個(gè)問題就是，如何防止保險(xiǎn)公司內(nèi)部人員故意制造虛假賠案的道德風(fēng)險(xiǎn)問題，所以還是要求客戶提供一些單證的。

計(jì)劃年內(nèi)全國推廣

近日，遼寧保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)表示，遼寧車險(xiǎn)信息平臺(tái)在中保協(xié)分省平臺(tái)項(xiàng)目組的指導(dǎo)下，進(jìn)行了車險(xiǎn)信息平臺(tái)理賠全流程下“代位求償”系統(tǒng)的升級(jí)工作。遼寧保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)稱，經(jīng)23家財(cái)險(xiǎn)公司測(cè)試出單，系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)良好，升級(jí)工作圓滿結(jié)束。

上述接近中保協(xié)的知情人士表示，除北京外，車險(xiǎn)代位求償在全國還選了遼寧、廈門和重慶三地進(jìn)行試點(diǎn)，計(jì)劃年內(nèi)在全國推廣，但能不能年底前實(shí)施，還有很多不確定性因素。

車險(xiǎn)信息平臺(tái)以前只能在投保環(huán)節(jié)，而這次中保協(xié)的改版將投保、理賠等車險(xiǎn)全流程都放上去了。知情人士透露，目前車險(xiǎn)代位求償?shù)臉I(yè)務(wù)操作已經(jīng)理清了，但還需要處理代位求償中的財(cái)務(wù)對(duì)接問題，選定的遼寧等三個(gè)試點(diǎn)地區(qū)的代位求償與北京目前實(shí)施的代位求償還是有一些不同點(diǎn)的。

去年8月份，北京作為全國的首個(gè)試點(diǎn)城市，在車損險(xiǎn)領(lǐng)域推廣代位求償機(jī)制，據(jù)北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的公開數(shù)據(jù)顯示，截至今年2月底，實(shí)施僅5個(gè)月，北京保險(xiǎn)行業(yè)已受理申請(qǐng)75件，涉及總賠償金額約168萬元。