從2011年8月正式發(fā)布第一款小米手機(jī)之后，2012年小米手機(jī)出貨量高達(dá)719萬(wàn)部，銷(xiāo)售額高達(dá)126億元。可供對(duì)比的是，2012年京東商城銷(xiāo)售額為605億元。不過(guò)，需要提及的是，小米手機(jī)不過(guò)幾款，而京東商城的品類(lèi)將近300萬(wàn)。從這個(gè)角度來(lái)看，作為單一品類(lèi)，小米手機(jī)的確是最具“蘋(píng)果”像的。因此，銷(xiāo)售額605億元的京東商城估值72億美元，而銷(xiāo)售額僅為京東商城1/5的小米手機(jī)，估值卻達(dá)到40億美元，也是不無(wú)道理。

對(duì)于一家創(chuàng)立不滿(mǎn)3年的公司而言，這樣的成績(jī)不亞于“放衛(wèi)星”，而小米董事長(zhǎng)雷軍更是放言，2013年小米手機(jī)產(chǎn)量將翻番，達(dá)到1500萬(wàn)臺(tái)。

多次否認(rèn)饑餓營(yíng)銷(xiāo)

奇跡自然引來(lái)奇怪，很多人也在質(zhì)疑，小米手機(jī)是否真的賣(mài)出那么多？小米手機(jī)的質(zhì)量是否真的那么好？這樣的疑問(wèn)，從小米手機(jī)開(kāi)賣(mài)之日起，一直相伴而行。雷軍也在不同場(chǎng)合中屢屢澄清。在日前召開(kāi)的媒體見(jiàn)面會(huì)上，雷軍再次表示，“小米的銷(xiāo)量講實(shí)在的，大家也不用質(zhì)疑了，真是非常巨大的銷(xiāo)量。

盡管雷軍多次澄清，但質(zhì)疑并未消弭。但不論怎樣質(zhì)疑，應(yīng)該說(shuō)，至少走到今天的小米是成功的，而且很大程度上而言，雷軍能夠當(dāng)選全國(guó)人大代表，要?dú)w功于其創(chuàng)辦了小米。雷軍曾經(jīng)擔(dān)任金山公司CEO 近十年，但那時(shí)的他，離大會(huì)堂很遙遠(yuǎn)。

那么，小米手機(jī)走到今天，成功的經(jīng)驗(yàn)是什么呢？有觀點(diǎn)認(rèn)為，主要依靠饑餓營(yíng)銷(xiāo)。不過(guò)，對(duì)于饑餓營(yíng)銷(xiāo)，雷軍從來(lái)都是否認(rèn)的，一貫的解釋都是由于產(chǎn)能不足或各種偶發(fā)因素。不過(guò)，在百度百科里，有關(guān)“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”一詞的解釋中，蘋(píng)果與小米被列為饑餓營(yíng)銷(xiāo)的兩個(gè)典型。

拋去外界的質(zhì)疑，在雷軍心目中，小米走到今天，依靠的是什么呢？“一是堅(jiān)持真材實(shí)料；二是堅(jiān)持跟用戶(hù)交朋友；三是堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)心態(tài)。”雷軍總結(jié)道。

同仁堂是小米榜樣

“同仁堂已經(jīng)有340年歷史，歷經(jīng)朝代的變革、無(wú)數(shù)的沖擊能活下來(lái)，跟他的古訓(xùn)是密不可分的，就是‘炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力’，我簡(jiǎn)單理解這個(gè)話就是真材實(shí)料，再往下更簡(jiǎn)單說(shuō)就是誠(chéng)信”，雷軍表示，“當(dāng)然小米現(xiàn)在面臨各種質(zhì)疑和批評(píng)比較多，但是我堅(jiān)持一條就是真材實(shí)料，而且我在公司大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，如果小米將來(lái)要成功，最最重要一條就是永遠(yuǎn)堅(jiān)持真材實(shí)料”。

對(duì)于第二點(diǎn)的解讀，雷軍首先進(jìn)行了“破”。“以前中國(guó)有個(gè)提法，把用戶(hù)當(dāng)上帝。但是在中國(guó)極少有人信上帝的，所以我認(rèn)為把用戶(hù)當(dāng)上帝實(shí)際上是虛話、空話、落實(shí)不了的話，把用戶(hù)當(dāng)上帝是瞎扯”。

那么，應(yīng)該把用戶(hù)當(dāng)什么呢？“如果把用戶(hù)當(dāng)朋友，朋友手機(jī)壞了，你愿意給他修7天嗎？你敢嗎？如果朋友買(mǎi)了我的手機(jī)，壞了，我大汗淋漓啊，我兩個(gè)小時(shí)修不好就已經(jīng)恨不得找個(gè)洞鉆進(jìn)去了。要把所有消費(fèi)者當(dāng)朋友，他們遇到困難時(shí)我們要想辦法第一時(shí)間解決。”雷軍表示。

“第三，永遠(yuǎn)保持創(chuàng)業(yè)心態(tài)。我覺(jué)得小米創(chuàng)辦時(shí)間不長(zhǎng)，兩年11個(gè)月，但是就企業(yè)規(guī)模來(lái)講，這個(gè)企業(yè)也不小，所以我們處在一個(gè)很糾結(jié)的領(lǐng)域里。我自己觀點(diǎn)就是，創(chuàng)業(yè)不分大公司小公司，不分成熟還是不成熟，要永遠(yuǎn)保持創(chuàng)業(yè)進(jìn)取的心態(tài)。所以你問(wèn)我小米經(jīng)驗(yàn)是什么，我們過(guò)去是按照這三個(gè)要求去做的。我覺(jué)得我對(duì)別的企業(yè)的建議，如果堅(jiān)持真材實(shí)料，堅(jiān)持跟用戶(hù)交朋友，堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)心態(tài)，不吃老本，那么這個(gè)公司是有很大機(jī)會(huì)成為基業(yè)長(zhǎng)青的公司的。”