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互聯(lián)網(wǎng)保險監(jiān)管辦法出臺倒計時

上海證券報 2014-12-30 10:30:02

上海證券報昨日從相關渠道獲悉,首份針對互聯(lián)網(wǎng)金融領域的監(jiān)管文件——《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管暫行辦法》已完成公開征求意見階段,有望于近期正式發(fā)布。這份文件中因包含了諸多創(chuàng)新與突破,備受各方關注。

上海證券報昨日從相關渠道獲悉,首份針對互聯(lián)網(wǎng)金融領域的監(jiān)管文件——《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)已完成公開征求意見階段,有望于近期正式發(fā)布。這份文件中因包含了諸多創(chuàng)新與突破,備受各方關注。

此次《辦法》的最大核心要點是,保監(jiān)會適度放開了互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的經(jīng)營區(qū)域限制。對此,卻有相關人士認為,“《辦法》的出臺,沒能讓所有的保險產(chǎn)品都實現(xiàn)上網(wǎng)銷售,沒能讓所有的保險公司都跨地域經(jīng)營,這不符合互聯(lián)網(wǎng)的特點,是一個倒退。”

“這是普遍存在的一種誤解?!掇k法》第十三條的意思是說,保險公司可在已經(jīng)報批報備的產(chǎn)品中,自主選擇適合互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品。第七條又放開了很多險種的區(qū)域限制,同時也為今后繼續(xù)放開留了敞口:能夠全流程網(wǎng)上操作的財險品種,都能夠放開,即能夠在網(wǎng)上形成閉環(huán)的業(yè)務,均可不受地域限制。同時還明確可隨時調(diào)整放開清單,為今后增加放開的險種留下了余地。”全程關注《辦法》制定和征求意見過程的國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司眾安保險北京產(chǎn)品負責人張亮,向記者闡述了其對《辦法》的理解。

“由于車險目前還過于依賴地面人工服務,因此未能加入放開的行列,這也是出于保護消費者權益的目的。”張亮向記者表示,但他相信隨著車聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,車輛出險后的理賠服務逐步互聯(lián)網(wǎng)化,車險放開區(qū)域限制,或許也只是時間問題。

對第三方網(wǎng)絡平臺的監(jiān)管,也是業(yè)界熱議較多的焦點之一。有市場人士認為,此次《辦法》加強了對第三方網(wǎng)絡平臺的監(jiān)管,尤其是限制了第三方平臺的活動范圍。

但其實這又是一個誤解。記者通讀征求意見稿后發(fā)現(xiàn),《辦法》并沒有對第三方平臺提出苛刻的要求,監(jiān)管的基調(diào)是:管住保險機構,放開平臺合作。即通過嚴格管理保險機構,加強事中事后監(jiān)管(如建立第三方平臺行業(yè)禁入名單的方式),來約束第三方平臺的行為。

“因為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度驚人,各種模式、業(yè)態(tài)層出不窮,任何監(jiān)管機關不可能制訂出一套規(guī)則能夠適用于今后所有的新情況,所以約束好行業(yè)內(nèi)主體的行為就可以了,至于各種各樣的第三方平臺,由保險機構去判斷,符合條件的就可以合作,出現(xiàn)問題全行業(yè)通報,這樣就為互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務的未來發(fā)展留出了充分的空間,也留下了監(jiān)管手段。”業(yè)內(nèi)專家如是解讀。

另一個引發(fā)爭議的內(nèi)容是,征求意見中提到保險機構總公司要“集中運營、集中管理”,不能以分公司為主體經(jīng)營保險業(yè)務。這不免讓市場人士產(chǎn)生疑惑,“保險機構的分支機構就不能做互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務了嗎?”

據(jù)業(yè)內(nèi)專家解讀分析,《辦法》體現(xiàn)的本意是要求保險機構總公司集中運營管理,分支機構做好出單、理賠等服務工作。“如果意見比較集中,相信監(jiān)管部門最終也會進一步細化解釋。”

此外,在征求意見階段,有相關保險公司人士反映,“按照《辦法》要求,產(chǎn)品銷售的時候需要在網(wǎng)上披露那么多的信息,但是一個頁面不可能全放下,會嚴重影響用戶體驗。”

事實上,根據(jù)業(yè)內(nèi)專家的解讀,《辦法》并沒有要求在同一個頁面展示全部信息,內(nèi)容多的可以通過“鏈接”顯示,但基本原則是:不能刻意隱瞞這些信息,也不能用各種手段誘導消費者忽略這些信息,要能夠讓消費者注意到、非常方便地找到這些信息。

在業(yè)內(nèi)專家看來,《辦法》是以維護消費者權益為出發(fā)點,強調(diào)信息披露,重視信息安全,強化客戶服務,針對互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務的各個重點環(huán)節(jié)提出了一系列詳盡的規(guī)范要求。同時,《辦法》大幅度放開了準入許可,加強了事中監(jiān)測和事后處置,建立了退出機制,充分體現(xiàn)了監(jiān)管部門支持互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務、鼓勵創(chuàng)新的基本態(tài)度,也體現(xiàn)了“放開前端、管住后端”的監(jiān)管思路。

責編 葉峰

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