程宏剛：3、樹立典型，以點帶面。在我國多數(shù)企業(yè)開展人文交流處于摸索階段，文化能力建設(shè)普遍較弱情況下，組織交流與研討，相互學(xué)習(xí)借鑒，是十分必要的。近年來，許多“走出去”企業(yè)在開展人文交流中進行了有益的嘗試，積累了經(jīng)驗，很值得推廣。例如，中石油在哈薩克斯坦等國積極參與當?shù)厣鐣＠聵I(yè)，回饋社會、形成企業(yè)文化方面做出了成績；一些企業(yè)與媒體廣交朋友，講好中國故事，取得成果；還有的企業(yè)重視與當?shù)芈毮懿块T的友好交往，資助外籍員工和有用人員的子女赴華參觀游覽或進修學(xué)習(xí)，為企業(yè)發(fā)展營造了良好的外部環(huán)境。

4、培訓(xùn)是提高企業(yè)文化能力建設(shè)的關(guān)鍵。已經(jīng)形成共識了，我們在制定文件，“不培訓(xùn)，不派出”已成為共識。當前要解決的問題是提高培訓(xùn)質(zhì)量，避免走過場，流于形式。首先，培訓(xùn)要分層次，對企業(yè)決策者、中層管理人員和一般員工應(yīng)確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。其次是培訓(xùn)要有針對性，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營特點和員工思想和認識上存在的主要問題進行。其三是培訓(xùn)要分國別和地區(qū)，掌握不同國家和地域的文化特點，采取不同對策和交往方式。就“走出去”企業(yè)的文化建設(shè)而言，當前的培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重在：企業(yè)的社會責(zé)任與義務(wù)、員工為國家爭光和服務(wù)大局的意識、與當?shù)厣鐣屯饧畣T工的交流與溝通等方面。