每經(jīng)記者｜許戀戀    每經(jīng)編輯｜董興生    

3月24日，騰訊控股（0700.HK）發(fā)布2020年第四季度財(cái)報(bào)和全年業(yè)績(jī)報(bào)告。這是經(jīng)歷2020年疫情大考后，騰訊交出的首份全年成績(jī)單。財(cái)報(bào)顯示，2020年全年騰訊營(yíng)收4820.64億，同比增長(zhǎng)28%；凈利潤(rùn)(Non-IFRS)1227.42億，同比增長(zhǎng)30%，高于市場(chǎng)預(yù)期。2020年Q4騰訊營(yíng)收1336.67億，同比增長(zhǎng)26%；凈利潤(rùn)(Non-IFRS)332.07億，同比增長(zhǎng)30%。

圖片來(lái)源：騰訊供圖

每經(jīng)記者注意到，2020年游戲業(yè)務(wù)依然在騰訊業(yè)績(jī)中扮演了非常重要的角色。2020年網(wǎng)絡(luò)游戲收入增長(zhǎng)36%至1561億元，據(jù)此計(jì)算，營(yíng)收占比約為32%。近年來(lái)，騰訊大力拓展B端業(yè)務(wù)，游戲營(yíng)收占比也不如以前高。分業(yè)務(wù)來(lái)看，手游穩(wěn)中有進(jìn)，端游略有下滑。騰訊還首次公布了和任天堂合作的成果，財(cái)報(bào)透露，截至2020年底已經(jīng)在中國(guó)銷(xiāo)售超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)Switch主機(jī)，并發(fā)布十幾款Switch游戲。

網(wǎng)絡(luò)游戲收入1561億元，Q4環(huán)比下降6%

2020年，騰訊增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)32%至2642億元，其中網(wǎng)絡(luò)游戲收入增長(zhǎng)36%至1561億元。騰訊指出，網(wǎng)絡(luò)游戲增長(zhǎng)主要受?chē)?guó)內(nèi)及海外市場(chǎng)的智能手機(jī)游戲(尤其是《和平精英》《王者榮耀》及《PUBG Mobile》等)的收入增長(zhǎng)以及Supercell合并的全年影響所推動(dòng)，而個(gè)人電腦客戶端游戲的收入則略有下降。

騰訊還披露了智能手機(jī)游戲的收入，截至2020年12月31日，智能手機(jī)游戲收入總額(包括歸屬于社交網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的智能手機(jī)游戲收入)及個(gè)人電腦客戶端游戲收入分別為1466億元及446億元。社交網(wǎng)絡(luò)收入增長(zhǎng)27%至1081億元，該項(xiàng)增長(zhǎng)主要是由于合并虎牙的直播服務(wù)，以及音樂(lè)和視頻會(huì)員服務(wù)收入增長(zhǎng)，以及游戲虛擬道具銷(xiāo)售增長(zhǎng)所致。

對(duì)于海外游戲方面，財(cái)報(bào)顯示，2020年第四季度海外游戲收入同比增長(zhǎng)43%至98億元。第四季度手游和端游的收入分別為367億元和102億元。不過(guò)第四季度網(wǎng)絡(luò)游戲收入環(huán)比出現(xiàn)了下降，財(cái)報(bào)顯示，網(wǎng)絡(luò)游戲收入環(huán)比下降6%至391億元，主要由于常態(tài)化的用戶活動(dòng)及季節(jié)性因素導(dǎo)致的國(guó)內(nèi)手游和端游收入下降，部分被新游的收入貢獻(xiàn)抵消。

圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 張建 攝（資料圖）

財(cái)報(bào)顯示，2020年Q4騰訊音樂(lè)在線音樂(lè)付費(fèi)用戶達(dá)到5600萬(wàn)。截至2020年底，閱文平臺(tái)上已積累了超900萬(wàn)位作家，作品總數(shù)達(dá)1390萬(wàn)部。受益于熱門(mén)動(dòng)漫IP及劇集推出，視頻付費(fèi)服務(wù)會(huì)員數(shù)達(dá)到1.23億。

每經(jīng)記者注意到，騰訊過(guò)去一年收入成本大增，根據(jù)財(cái)報(bào)，過(guò)去一年騰訊收入成本同比增長(zhǎng)24%至2605億元，主要是由于較高的渠道及分銷(xiāo)成本、服務(wù)器與頻寬成本，以及金融科技服務(wù)交易成本所致。其中，包含網(wǎng)絡(luò)游戲收入和社交網(wǎng)絡(luò)收入的增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入成本增長(zhǎng)29%至1213億元，主要受直播服務(wù)及視頻會(huì)員服務(wù)的內(nèi)容成本以及智能手機(jī)游戲成本（包括合并Supercell以及虎牙相關(guān)的成本）的增加所推動(dòng)。

馬化騰首次回應(yīng)反壟斷：極配合監(jiān)管部門(mén)，保證長(zhǎng)遠(yuǎn)的合規(guī)發(fā)展

此次財(cái)報(bào)，騰訊業(yè)績(jī)備受關(guān)注，隨后的業(yè)績(jī)交流會(huì)上，騰訊控股主席馬化騰就關(guān)于反壟斷的最新情況進(jìn)行了回答。馬化騰表示，會(huì)積極配合監(jiān)管部門(mén)，保證長(zhǎng)遠(yuǎn)的合規(guī)發(fā)展。

這是騰訊方面首次公開(kāi)回應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)反壟斷相關(guān)問(wèn)題。騰訊總裁、執(zhí)行董事劉熾平則表示，關(guān)于反壟斷已經(jīng)跟相關(guān)部門(mén)多次見(jiàn)面，對(duì)這方面要求，跟政府都有定期會(huì)議，在會(huì)議當(dāng)中談及多項(xiàng)議題，期待能夠打造一個(gè)健康的環(huán)境，讓更多創(chuàng)新在國(guó)內(nèi)發(fā)生，騰訊也一直非常重視合規(guī)和要求。

騰訊旗下的多款超級(jí)APP已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施一樣的存在，也引發(fā)了外界對(duì)于壟斷和隱私的擔(dān)憂。2020年微信及WeChat的月活躍賬戶12.25億，同比增加5.2%；QQ的智能終端月活躍賬戶數(shù)達(dá)5.95億戶，同比減少8.1%；收費(fèi)增值服務(wù)注冊(cè)賬戶數(shù)達(dá)2.20億戶，同比增加21.9%。

圖片來(lái)源：騰訊供圖

馬化騰說(shuō)，目前各種數(shù)據(jù)非常復(fù)雜，既有平臺(tái)的也有用戶的，公眾對(duì)于用戶隱私，公眾場(chǎng)合人臉識(shí)別也已經(jīng)有更高要求，會(huì)保持對(duì)隱私保護(hù)的高度關(guān)注。

業(yè)績(jī)會(huì)上，騰訊管理層也談到游戲業(yè)務(wù)發(fā)展如何保護(hù)青少年。騰訊表示，持續(xù)升級(jí)健康游戲系統(tǒng)，旨在幫助家長(zhǎng)管理年輕用戶在游戲內(nèi)的使用時(shí)長(zhǎng)及消費(fèi)，為中國(guó)青少年提供健康的游戲環(huán)境。

每經(jīng)記者注意到，騰訊在這次財(cái)報(bào)中首次披露了未成年用戶在游戲內(nèi)的流水占比。業(yè)績(jī)公告提到，2020年第四季度，18歲以下未成年人的流水在騰訊游戲中國(guó)地區(qū)占比為6.0%，其中16歲以下未成年人的流水占比為3.2%。

關(guān)于游戲業(yè)務(wù)，劉熾平表示，新游戲一直以來(lái)持續(xù)表現(xiàn)比較好，同時(shí)騰訊也在不斷開(kāi)發(fā)新的游戲。劉熾平稱(chēng)，騰訊當(dāng)前手游全球化的運(yùn)營(yíng)剛開(kāi)始，游戲行業(yè)本來(lái)競(jìng)爭(zhēng)就非常激烈，期待行業(yè)都能有非常好的創(chuàng)新，可以不斷把游戲行業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。