每經(jīng)記者｜趙雯琪    每經(jīng)編輯｜劉雪梅    

美團(tuán)、抖音激戰(zhàn)本地生活，阿里終于也邁出重要一步。

3月22日，“晚點(diǎn)LatePost”消息稱，高德當(dāng)日召開內(nèi)部會(huì)議，宣布和阿里旗下本地生活的到店業(yè)務(wù)口碑正式合并。未來，阿里巴巴旗下所有的本地生活到店業(yè)務(wù)將統(tǒng)一整合在高德地圖的入口中。

對(duì)此，高德方面向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者證實(shí)了這一消息，高德方面表示，高德地圖作為出門好生活開放服務(wù)平臺(tái)，一直致力于給用戶提供‘哪兒都熟’的到目的地服務(wù)，新團(tuán)隊(duì)的加入，有助于高德為用戶和生態(tài)合作伙伴提供更好的“到目的地”服務(wù)。

值得一提的是，作為團(tuán)購O2O賽道的原始玩家之一，口碑網(wǎng)與大眾點(diǎn)評(píng)成立的時(shí)間僅相差一年，也參與過轟轟烈烈的“百團(tuán)大戰(zhàn)”。不過在被阿里收購后，口碑曾進(jìn)入過淘寶、支付寶、餓了么等阿里系的多個(gè)業(yè)務(wù)場景，卻始終沒有太強(qiáng)的存在感。

相比于口碑的顛沛流離，高德這張地圖承載著導(dǎo)航之外越來越多的生活場景。阿里巴巴董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官張勇在今年2月的財(cái)報(bào)會(huì)上表示，高德成功從一個(gè)地圖工具走向一個(gè)基于地圖的“搜索、發(fā)現(xiàn)、交易、履約”完整鏈路的目的地服務(wù)平臺(tái)，并受到了用戶的廣泛歡迎，“高德已經(jīng)成為了提供多種目的地生活服務(wù)的新平臺(tái)。“張勇表示。

去年，高德地圖董事長俞永福、相聲演員于謙宣布高德地圖品牌升級(jí) 每經(jīng)記者 趙雯琪 攝

而如今口碑與高德的融合，業(yè)內(nèi)認(rèn)為阿里的意圖顯而易見，即通過高德的高流量來帶動(dòng)到店業(yè)務(wù)的消費(fèi)量。不可避免的是，合并之后的高德除了導(dǎo)航功能之外，其他應(yīng)用場景也更向美團(tuán)靠近。

今年以來，本地生活戰(zhàn)火不斷，前有抖音外賣入局，后有美團(tuán)“特價(jià)團(tuán)購”反擊，如今高德與口碑正式合并，或許也是阿里本地生活業(yè)務(wù)應(yīng)對(duì)抖音和美團(tuán)競爭之下的一個(gè)奇招，而高德又能否扛起阿里本地生活的重任？

阿里收購15年 口碑業(yè)務(wù)告別流浪

官方資料顯示，口碑原名“口碑網(wǎng)”，成立于2004年，一舉成為國內(nèi)最早能夠跨區(qū)域、一站式滿足民眾生活消費(fèi)需求的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，2007年初，口碑網(wǎng)的用戶已經(jīng)突破300萬。

2008年，口碑網(wǎng)被阿里巴巴全資并購，2018年成為阿里旗下餓了么的到店業(yè)務(wù)，主要使用場景是超值團(tuán)購，支持為用戶提供附近餐飲、休閑、娛樂等門店的五折套餐、六折消費(fèi)卡等，定位類似“大眾點(diǎn)評(píng)”。

在被阿里收購的15年里，口碑的日子可謂“顛沛流離”，曾進(jìn)入過淘寶、支付寶、餓了么等阿里系的多個(gè)業(yè)務(wù)場景，支付寶一度將口碑的入口放置在支付寶APP五大標(biāo)簽頁的中心位置，但在各種競爭下，口碑的表現(xiàn)始終不盡人意。最終，在2021年，口碑從支付寶APP底部標(biāo)簽頁消失。

而如今與高德合并，對(duì)于口碑來說也是一種新生。過去兩年，口碑在本地生活市場以及阿里內(nèi)部幾乎銷聲匿跡，未來，高德的流量或許能給它帶來新的活力。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，口碑業(yè)務(wù)在淘寶、支付寶、餓了么等阿里高流量平臺(tái)內(nèi)的流轉(zhuǎn)均未帶來良好的效果，存在感也越來越低。如今口碑與高德合并，依托于高德過億日活的支持以及不斷豐富的本地生活業(yè)態(tài)，對(duì)于口碑來說或許是當(dāng)前最好的選擇。

在他看來，阿里生活服務(wù)電商業(yè)務(wù)不斷經(jīng)歷調(diào)整。在“整合大師”俞永福接手后，阿里本地生活服務(wù)板塊下的到店業(yè)務(wù)與高德合并，這意味著，高德將取代口碑承擔(dān)到店重?fù)?dān)的計(jì)劃正在逐步落地，將與餓了么到家業(yè)務(wù)共同組成阿里本地生活的“雙輪”。

不過正如口碑過去15年的命運(yùn)，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)間整合戰(zhàn)略的落地并非易事，需要長時(shí)間的磨合。陳禮騰認(rèn)為，高德作為垂直類軟件，地圖導(dǎo)航工具性質(zhì)明顯，也具備流量優(yōu)勢(shì)，但在進(jìn)行到店業(yè)務(wù)方面存在邏輯偏差，在與口碑合并后，用戶行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變會(huì)成為一大難題。

戰(zhàn)火升級(jí) 高德能否扛起阿里本地生活重任？

實(shí)際上，自從被阿里收購以來，在導(dǎo)航地圖的基礎(chǔ)上，高德的服務(wù)正延伸至本地生活的各個(gè)領(lǐng)域，與包括美團(tuán)在內(nèi)的本地生活服務(wù)平臺(tái)的戰(zhàn)場逐漸重合。有觀點(diǎn)認(rèn)為，在向本地生活服務(wù)領(lǐng)域全力前進(jìn)的同時(shí)，高德的定位也在發(fā)生變化。

2019年8月，高德地圖正式宣布升級(jí)國民出行平臺(tái)，阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官張勇在高德內(nèi)部分享會(huì)上表示，對(duì)于阿里生態(tài)而言，高德是一個(gè)類似自來水公司、電力公司、電力傳輸網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施。

高德與阿里本地生活的聯(lián)動(dòng)也為后者提供了全新的增量。就在最近發(fā)布的阿里財(cái)報(bào)中，阿里本地生活服務(wù)營收為131.64億元，同比增長6%，阿里表示，由于高德帶動(dòng)，其“到目的地”業(yè)務(wù)整體訂單量同比增長迅速。

在這種趨勢(shì)下，高德也成為阿里巴巴再戰(zhàn)本地生活戰(zhàn)場的奇兵，3月21日，星巴克中國與高德宣布推出“啡快·沿街取”服務(wù)，用戶在駕車出發(fā)前，使用高德地圖導(dǎo)航，即可在“順路搜”中選擇“沿街取”服務(wù)，向系統(tǒng)推薦的沿途星巴克門店點(diǎn)單。高德方面表示，該服務(wù)是在“到店”、“到家”之外，開啟“在途”這一消費(fèi)新場景。

一個(gè)明顯的趨勢(shì)是，高德除了導(dǎo)航之外的功能和消費(fèi)場景越來越像美團(tuán)，這也難以避免讓高德與美團(tuán)在本地生活賽道正面對(duì)抗。今年以來，抖音試水外賣讓本地生活競爭再度升級(jí)，而美團(tuán)上線“特價(jià)團(tuán)購”板塊也被業(yè)內(nèi)解讀為對(duì)抖音的反擊，如此格局之下，阿里本地生活也必須主動(dòng)加入“群聊”。

“阿里本地生活輪番的架構(gòu)調(diào)整，也是為了應(yīng)對(duì)多變的市場環(huán)境。此前，單單美團(tuán)就成為擋在阿里本地生活業(yè)務(wù)前面的一座“大山”?，F(xiàn)今，抖音、快手等巨頭的跨界入局，并取得了不俗的成績，更使其腹背受敵。強(qiáng)敵環(huán)伺下，口碑和高德的合并是否會(huì)帶來業(yè)務(wù)提振，也是個(gè)未知數(shù)。”陳禮騰表示。

封面圖片來源：每經(jīng)記者 趙雯琪 攝