每經(jīng)記者｜王郁彪    每經(jīng)編輯｜文多    

｜2024年8月15日 星期四｜

NO.1 騰訊二季度網(wǎng)絡(luò)廣告收入同比增長(zhǎng)19% 視頻號(hào)、小程序使用時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)明顯

8月14日，騰訊控股發(fā)布2024年中期業(yè)績(jī)報(bào)告。2024年第二季度，騰訊控股實(shí)現(xiàn)總收入1611.17億元，同比增長(zhǎng)8%，調(diào)整后凈利潤(rùn)為573.13億元，同比增長(zhǎng)53%。騰訊表示，本土市場(chǎng)游戲收入、視頻號(hào)廣告收入、小游戲平臺(tái)服務(wù)費(fèi)及視頻號(hào)商家技術(shù)服務(wù)費(fèi)等高毛利率收入來(lái)源的增長(zhǎng)，帶動(dòng)了二季度毛利同比增長(zhǎng)21%至859億元。得益于推薦算法的增強(qiáng)和更多本地化內(nèi)容，今年第二季度，騰訊視頻號(hào)總用戶使用時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)。小程序總用戶使用時(shí)長(zhǎng)也同比增長(zhǎng)超20%，這主要是基于強(qiáng)大的交易和內(nèi)容生態(tài)。通過(guò)小程序促成的交易額實(shí)現(xiàn)同比雙位數(shù)百分比增長(zhǎng)。

點(diǎn)評(píng)：廣告業(yè)務(wù)增長(zhǎng)反映了騰訊在多元化收入結(jié)構(gòu)中的成功轉(zhuǎn)型。特別是小程序作為新興服務(wù)平臺(tái)，其增長(zhǎng)潛力巨大，為騰訊在電商和本地生活服務(wù)市場(chǎng)提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。而視頻號(hào)總用戶使用時(shí)長(zhǎng)的增長(zhǎng)，則為騰訊在視頻內(nèi)容和廣告市場(chǎng)提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。行業(yè)層面，騰訊在多業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新和成果，也體現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的深化和多樣化。騰訊也通過(guò)不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)和內(nèi)容推薦機(jī)制，成功吸引了大量用戶，增強(qiáng)了其在社交電商、視頻內(nèi)容以及本地生活等市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

NO.2 亞馬遜：今年支持執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)制假售假者采取執(zhí)法行動(dòng)30余次

8月14日，亞馬遜公布了2024年在中國(guó)打擊假貨和保護(hù)品牌權(quán)益方面的最新進(jìn)展。平臺(tái)提供數(shù)據(jù)顯示，2024年到目前為止，亞馬遜支持和配合中國(guó)各地執(zhí)法機(jī)關(guān)針對(duì)售假賣家及其上游生產(chǎn)商和供應(yīng)商采取了超過(guò)30次執(zhí)法行動(dòng)，覆蓋運(yùn)動(dòng)服飾、汽車配件、美妝、奢侈品、3C數(shù)碼、游戲、玩具等多個(gè)品類。

點(diǎn)評(píng)：這一舉措不僅保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益，也維護(hù)了平臺(tái)的誠(chéng)信和品牌聲譽(yù)。覆蓋多個(gè)品類的打假行動(dòng)顯示了亞馬遜對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的全面重視，以及對(duì)假冒偽劣商品的零容忍態(tài)度。這一系列行動(dòng)有助于構(gòu)建一個(gè)更加健康、安全的電商環(huán)境，同時(shí)也強(qiáng)化了亞馬遜作為全球領(lǐng)先電商平臺(tái)的責(zé)任感和公信力。

NO.3 京東升級(jí)“免費(fèi)上門(mén)退換”運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)

京東宣布進(jìn)一步升級(jí)“免費(fèi)上門(mén)退換”運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，預(yù)計(jì)于8月底全面上線。據(jù)了解，京東已對(duì)投保“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的商家開(kāi)放內(nèi)測(cè)，并針對(duì)實(shí)付金額3000元以下的商品免費(fèi)提供“逆向保價(jià)服務(wù)”。京東表示，針對(duì)更高金額商品的“逆向保價(jià)服務(wù)”也將于8月底推出。數(shù)據(jù)顯示，第三方商家打上“免費(fèi)上門(mén)退換”標(biāo)簽后，消費(fèi)者售后滿意度達(dá)到93.5%，逆向運(yùn)費(fèi)糾紛率大幅降低56%。

點(diǎn)評(píng)：逆向保價(jià)服務(wù)的升級(jí)，表明京東將提升消費(fèi)者的售后體驗(yàn)和滿意度作為首要任務(wù)。而隨著更高金額商品的“逆向保價(jià)服務(wù)”推出，有助于京東進(jìn)一步鞏固其在電商領(lǐng)域的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)平臺(tái)交易額和用戶黏性的增長(zhǎng)。同時(shí)，服務(wù)項(xiàng)上的屢次創(chuàng)新，也倒逼行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的步伐提速。