每經(jīng)AI快訊，“最近咨詢存量房貸利率調(diào)整業(yè)務的客戶非常多，這段時間不分節(jié)假日，不分上下班，每天都在盡可能為客戶解答疑問，幾乎忙成‘24小時客服’。”興業(yè)銀行北京分行個貸客戶經(jīng)理小安告訴中國證券報記者。目前，多家銀行正在加班加點做好存量房貸利率調(diào)整各項準備工作。 10月17日，中國人民銀行副行長陶玲在國新辦新聞發(fā)布會上預計，大部分存量房貸利率將在10月25日批量調(diào)整完成，10月26日借款人可通過貸款銀行指定渠道查看調(diào)整結(jié)果。記者注意到，多家銀行手機App已上線存量房貸業(yè)務專屬模塊，有些銀行已可查詢擬調(diào)整后的利率信息。同時，多家銀行向借款人發(fā)送了利率調(diào)整短信通知。（中國證券報）