每經(jīng)記者｜陳晴    每經(jīng)編輯｜董興生    

小小衛(wèi)生巾，近期多次沖上熱搜。引發(fā)關(guān)注的問(wèn)題主要有兩方面，一是虛標(biāo)長(zhǎng)度，偷工減料；二是有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)生巾pH值執(zhí)行的是“C類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)”。

這場(chǎng)爭(zhēng)論波及當(dāng)前市場(chǎng)上的各大知名品牌，包括護(hù)舒寶、蘇菲等。其中，“ABC洗護(hù)旗艦店”客服的一句“如果覺(jué)得接受不了可以不買(mǎi)”的“傲慢”回復(fù)，更是將衛(wèi)生巾品牌ABC推上風(fēng)口浪尖。就此，11月22日，ABC創(chuàng)始人鄧景衡向消費(fèi)者公開(kāi)道歉。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，關(guān)于衛(wèi)生巾的爭(zhēng)議并非首次。此前，市場(chǎng)也曾質(zhì)疑部分衛(wèi)生巾使用“黑心棉”或有蟲(chóng)卵等，且涉及不少行業(yè)知名品牌。但數(shù)年來(lái)，衛(wèi)生巾行業(yè)格局并沒(méi)有太大改變，且不少衛(wèi)生巾企業(yè)毛利率甚至達(dá)到50%以上。

圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)-VCG111204203429

多家企業(yè)稱(chēng)產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

近期，針對(duì)衛(wèi)生巾的質(zhì)疑一波接一波。起先，有網(wǎng)友測(cè)量發(fā)現(xiàn)，多款衛(wèi)生巾的實(shí)際長(zhǎng)度小于外包裝標(biāo)明的長(zhǎng)度，如果只看能吸收液態(tài)物質(zhì)的內(nèi)吸收層，則長(zhǎng)度差距更大。目前，被質(zhì)疑的產(chǎn)品，涉及蘇菲、高潔絲、護(hù)舒寶、潔婷、七度空間、ABC、自由點(diǎn)等多個(gè)知名衛(wèi)生巾品牌。

被指“傲慢”回復(fù)消費(fèi)者后，ABC天貓旗艦店下架了相關(guān)產(chǎn)品。11月22日晚間，記者看到，ABC天貓旗艦店已沒(méi)有產(chǎn)品在售，店鋪首頁(yè)則掛有其發(fā)布的“情況說(shuō)明”。

同日，記者還通過(guò)電話(huà)、郵件等方式聯(lián)系百亞股份（旗下衛(wèi)生巾品牌為自由點(diǎn)），但截至發(fā)稿未獲回復(fù)。

記者以消費(fèi)者身份致電尤妮佳（旗下衛(wèi)生巾品牌為蘇菲）時(shí)，客服回應(yīng)稱(chēng)，公司的衛(wèi)生巾都是按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，“長(zhǎng)度在±4%范圍之間，都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”。

從目前媒體報(bào)道來(lái)看，對(duì)于外界質(zhì)疑的衛(wèi)生巾虛標(biāo)長(zhǎng)度問(wèn)題，大多品牌或廠(chǎng)家也堅(jiān)稱(chēng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

近期網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的熱點(diǎn)，還有衛(wèi)生巾的pH值的指標(biāo)。有網(wǎng)友指出，當(dāng)前衛(wèi)生巾（護(hù)墊）的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)pH值的規(guī)定為4.0—9.0，這與《國(guó)家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》中，對(duì)于非直接接觸皮膚的C類(lèi)紡織產(chǎn)品的pH值要求相同。“我衣服都不買(mǎi)C類(lèi)，貼身用的衛(wèi)生巾竟然是C類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)？”

對(duì)于pH值的問(wèn)題，尤妮佳客服人員表示，紡織品和一次性衛(wèi)生用品是不同的類(lèi)別，適用的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，不具有可比性。

記者注意到，目前，市場(chǎng)上銷(xiāo)售的衛(wèi)生巾包裝標(biāo)注的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)有兩個(gè)，以一款蘇菲衛(wèi)生巾為例，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)為GB15979和GB/T 8939。其中，GB15979為《一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，該標(biāo)準(zhǔn)為國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，其對(duì)婦女經(jīng)期衛(wèi)生用品的衛(wèi)生指標(biāo)進(jìn)行了強(qiáng)制規(guī)定。而GB/T 8939僅針對(duì)衛(wèi)生巾（護(hù)墊），屬于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。

圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 陳晴 攝

11月22日，武漢大學(xué)中南醫(yī)院婦兒醫(yī)院副院長(zhǎng)、婦科主任張蔚接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，一般來(lái)說(shuō)，衛(wèi)生巾直接接觸的是外陰皮膚，并不是陰道內(nèi)，所以陰道內(nèi)的pH值通常不會(huì)受到外界——比如衛(wèi)生巾自身pH值的干擾。

部分衛(wèi)生巾企業(yè)毛利率超50%

事實(shí)，近年來(lái)，關(guān)于衛(wèi)生巾的質(zhì)疑并不少，包括黑心棉、絨毛漿、蟲(chóng)卵等，也涉及了不少知名衛(wèi)生巾品牌。

盡管如此，衛(wèi)生巾市場(chǎng)頭部玩家并沒(méi)有太大的變化。今年4月份，百亞股份回復(fù)稱(chēng)，尤妮佳、恒安國(guó)際、寶潔、金佰利等公司都是行業(yè)內(nèi)令人尊敬的衛(wèi)生巾品牌廠(chǎng)家。

上述品牌都是衛(wèi)生巾市場(chǎng)的老玩家。“主要用護(hù)舒寶，有時(shí)候用蘇菲。”今年40歲的曾女士表示，自己從學(xué)生時(shí)代就開(kāi)始用這兩個(gè)品牌，“用習(xí)慣了”。

不只是曾女士，很多消費(fèi)者在衛(wèi)生巾產(chǎn)品上的忠誠(chéng)度很高，一旦覺(jué)得某款型號(hào)可心，基本都會(huì)鎖定購(gòu)買(mǎi)數(shù)年甚至十幾年，直到產(chǎn)品升級(jí)換代或退出市場(chǎng)為止。

值得注意的是，衛(wèi)生巾行業(yè)的毛利率大多不低。根據(jù)恒安國(guó)際披露，今年上半年，公司衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)毛利率約62.7%，而上年同期毛利率則為61.8%。

作為“A股衛(wèi)生巾第一股”，百亞股份今年上半年綜合毛利率水平達(dá)54.4%，較去年同期增長(zhǎng)了6.8個(gè)百分點(diǎn)，其中，衛(wèi)生巾產(chǎn)品的毛利率達(dá)57.37%。

就算是新入場(chǎng)者，也獲得了不錯(cuò)的毛利率。正在沖刺港股上市的舒寶國(guó)際原本主打產(chǎn)品為紙尿褲等嬰童護(hù)理用品，但近兩年，公司逐步將重心向女性護(hù)理市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。目前，舒寶國(guó)際旗下女性護(hù)理用品品牌為五月私語(yǔ)。根據(jù)披露，2021財(cái)年至2023財(cái)年，公司女性護(hù)理用品的毛利率分別為約44.6%、44.1%及44.8%。

業(yè)內(nèi)稱(chēng)頭部企業(yè)優(yōu)勢(shì)不如以往

多個(gè)知名衛(wèi)生巾品牌集體卷入風(fēng)波，未來(lái)行業(yè)將如何發(fā)展？

事實(shí)上，近年來(lái)，衛(wèi)生巾市場(chǎng)增速還不錯(cuò)。穩(wěn)健醫(yī)療2023年年報(bào)中援引Euromonitor統(tǒng)計(jì)顯示，2017—2023年，中國(guó)吸收性護(hù)理用品市場(chǎng)由1511億元增長(zhǎng)到1605億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為1.0%。其中，女性衛(wèi)生護(hù)理用品由2017年的823億元增長(zhǎng)到2023年的1021億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為3.7%。

不過(guò)，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，近兩年，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。11月22日，廣東川田衛(wèi)生用品有限公司銷(xiāo)售經(jīng)理侯松林接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，多方面因素導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。一方面是人口因素，“90后、00后以獨(dú)生子女居多”。另外，近幾年，消費(fèi)者的消費(fèi)偏好發(fā)生變化，更注重性?xún)r(jià)比。此外，行業(yè)工廠(chǎng)與品牌都在增多，包括跨界、跨渠道做衛(wèi)生巾的品牌增多。

侯松林還提到，當(dāng)前消費(fèi)趨勢(shì)下，消費(fèi)者消費(fèi)方式以社區(qū)配送、直播電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等為主，企業(yè)都在“卷”價(jià)格、拼時(shí)效、拼服務(wù)等，這也導(dǎo)致行業(yè)進(jìn)一步“內(nèi)卷”。

“其實(shí)在線(xiàn)上，衛(wèi)生巾價(jià)格已經(jīng)‘卷’得很厲害，尤其是‘雙11’或節(jié)假日做促銷(xiāo)的時(shí)候，價(jià)格很低。”侯松林表示，目前，國(guó)內(nèi)衛(wèi)生巾市場(chǎng)機(jī)會(huì)已經(jīng)比較少，很多人開(kāi)始把目光轉(zhuǎn)向國(guó)外，比如俄羅斯、哈薩克斯坦或東南亞國(guó)家等。

2021年至2023年，百亞股份衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)毛利率分別為50.65%、50.49%和54.43%。至今年上半年，公司衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)毛利率達(dá)到57.37%。8月份的投資者關(guān)系活動(dòng)上，公司方面表示，整體來(lái)看，自由點(diǎn)營(yíng)收增速更快、收入占比繼續(xù)提升，且自由點(diǎn)中的中高端產(chǎn)品收入增長(zhǎng)更快，帶動(dòng)了公司毛利率持續(xù)增長(zhǎng)。

相比之下，恒安國(guó)際衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)毛利率持續(xù)下滑，2021年至2023年，衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)毛利率分別為70.5%、66.8%和63.8%。此外，恒安國(guó)際公告稱(chēng)，今年上半年，公司衛(wèi)生巾業(yè)務(wù)銷(xiāo)售收入同比下跌2.2%至人民幣大約31.47億元。

“雖然頭部企業(yè)仍然占據(jù)優(yōu)勢(shì)，但優(yōu)勢(shì)已經(jīng)沒(méi)有以前大了。”侯松林表示。

行業(yè)新國(guó)標(biāo)正在起草

據(jù)《中國(guó)新聞周刊》報(bào)道，計(jì)劃號(hào)為20241954-T-607的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃《衛(wèi)生巾（護(hù)墊）》正在起草，項(xiàng)目周期16個(gè)月，下達(dá)日期為2024年6月28日。

值得一提的是，上述標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位也包括近期風(fēng)波涉及的多家衛(wèi)生巾企業(yè)，包括廣州寶潔技術(shù)有限公司（旗下有衛(wèi)生巾品牌護(hù)舒寶）、尤妮佳等。

就相關(guān)問(wèn)題，11月22日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電上述標(biāo)準(zhǔn)主管部門(mén)中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)，多方輾轉(zhuǎn)之后，截至發(fā)稿未獲回復(fù)。

那么，未來(lái)，衛(wèi)生巾行業(yè)發(fā)展還有哪些問(wèn)題值得關(guān)注？張蔚表示，相比pH值，衛(wèi)生巾的產(chǎn)品質(zhì)量更值得關(guān)注。除了近期熱議的衛(wèi)生巾長(zhǎng)度，衛(wèi)生巾的質(zhì)地是否足夠透氣以及衛(wèi)生水平是否達(dá)標(biāo)，包括細(xì)菌數(shù)量是否超標(biāo)等，這些問(wèn)題也需要重視。

張蔚認(rèn)為，針對(duì)衛(wèi)生巾行業(yè)，未來(lái)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督，包括產(chǎn)品質(zhì)檢是否合格、在哪個(gè)機(jī)構(gòu)接受的質(zhì)檢，“這些都應(yīng)該在說(shuō)明書(shū)里有標(biāo)注”。

從企業(yè)端來(lái)看，11月22日，ABC品牌創(chuàng)始人鄧景衡向廣大消費(fèi)者公開(kāi)致歉稱(chēng)，這段時(shí)間ABC因?yàn)閲?guó)標(biāo)負(fù)差和經(jīng)銷(xiāo)商客服的不當(dāng)言論，收到了許多消費(fèi)者的批評(píng)，再次鄭重地向大家道歉，未來(lái)會(huì)實(shí)現(xiàn)全線(xiàn)產(chǎn)品“國(guó)標(biāo)零負(fù)差”。

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