每經(jīng)記者｜甄素靜  吳澤鵬    每經(jīng)編輯｜張海妮    

近日，多位網(wǎng)友反映收到學校下發(fā)的排查通知或安全提示，稱近期發(fā)現(xiàn)20000毫安的“羅馬仕”牌充電器在充電時，相較其他品牌型號充電器，更容易發(fā)生爆炸現(xiàn)象。

圖片來源：截圖

該事件將深圳羅馬仕科技有限公司（以下簡稱深圳羅馬仕）推上風口浪尖。這家企業(yè)在官網(wǎng)中介紹，公司移動電源國內電商渠道市場占有率第一。

6月16日下午，《每日經(jīng)濟新聞》記者在深圳羅馬仕見到了公司相關負責人。該負責人說：“我們對高校及消費者提出的產(chǎn)品質疑保持高度關注，正從技術標準、檢測流程、用戶教育等維度積極探索系統(tǒng)性解決方案。”

此前公開報道中并未明確發(fā)布通知的高校數(shù)量，《每日經(jīng)濟新聞》記者在與深圳羅馬仕方面的獨家對話中獲悉，至少有21所高校發(fā)布相關通知。前述負責人向記者表示，該事件發(fā)生后，公司立即啟動同批次產(chǎn)品的全面復檢工作，同步歸集全渠道用戶反饋數(shù)據(jù)，且已與發(fā)布通知的21所高校建立對話機制，正聯(lián)合推進產(chǎn)品共檢方案的論證。

深圳羅馬仕 圖片來源：每經(jīng)記者 甄素靜 攝

記者實探：公司正常運營

根據(jù)深圳羅馬仕官網(wǎng)信息，該企業(yè)位于深圳國際創(chuàng)新谷三期7棟B座15樓至18樓。

不過，記者現(xiàn)場看到，15樓目前已整體搬空，展廳內擺放產(chǎn)品的區(qū)域只?？占?，略顯空曠。據(jù)介紹，該樓層已規(guī)劃為辦公區(qū)。

樓上，工位排列整齊，工區(qū)劃分清晰。相關空間被劃分為產(chǎn)品項目保障空間、樣品區(qū)、產(chǎn)品策劃空間、品牌視覺空間等。

深圳羅馬仕，產(chǎn)品策劃空間、產(chǎn)品項目保障空間 圖片來源：每經(jīng)記者 甄素靜 攝

墻上還貼有電商購物活動的“單單剁手 開單暴走”等標語。此外，“每一款設計都在成就我們的用心”“每一款產(chǎn)品都有極致打磨的匠心”等海報有些顯眼。

深圳羅馬仕內部張貼的海報 圖片來源：每經(jīng)記者 甄素靜 攝

6月16日下午，《每日經(jīng)濟新聞》記者在深圳羅馬仕見到了公司相關負責人。該負責人向記者表示，公司對高校及消費者提出的產(chǎn)品質疑保持高度關注，正從技術標準、檢測流程、用戶教育等維度積極探索系統(tǒng)性解決方案。

該名負責人向記者表示，相關事件發(fā)生后，公司立即啟動三級應急響應機制，啟動同批次產(chǎn)品全面復檢工作，同步歸集全渠道用戶反饋數(shù)據(jù)；開通涉事型號產(chǎn)品優(yōu)先服務通道，強化技術咨詢響應體系；公司已與發(fā)布通知的21所高校建立對話機制，正聯(lián)合推進產(chǎn)品共檢方案論證。

該名負責人強調：“所有部門正匯總信息。”

前述負責人還稱，公司近期規(guī)劃籌辦技術開放日活動，擬開放核心研發(fā)實驗室與檢測中心；組建用戶安全監(jiān)督委員會，擬邀請高校專家參與產(chǎn)品全生命周期測試，協(xié)同完善研發(fā)品控體系。

深圳羅馬仕在官網(wǎng)介紹，公司布局了移動電源、戶外電源、數(shù)據(jù)充電線、電源適配器等9大產(chǎn)品線，國內累計獲得318項專利。其中，發(fā)明專利11項，實用新型專利120項，外觀設計專利187項，此外還有國際發(fā)明專利4項等。品牌產(chǎn)品年出貨量達到5000萬件以上，是全球熱銷的移動電源品牌之一，并在東亞、東南亞、南非等地區(qū)銷量遙遙領先同類品牌。

2024年7月，深圳羅馬仕在其官網(wǎng)轉發(fā)了一篇媒體報道，稱其移動電源國內電商渠道市場占有率第一，多年全網(wǎng)3C數(shù)碼配件類目銷量第一，南非、菲律賓等多個海外國家線上市場銷量第一。其中，菲律賓為其出海第一站，上述文章稱，2023年至2024年上半年，公司在菲律賓的銷售額達2億元。

6月15日（周日）和16日（周一），《每日經(jīng)濟新聞》記者兩次實地探訪深圳羅馬仕。在周日的探訪中，記者看到偶有員工前來加班，當提及“北京高校禁用公司充電器”時，他們表示并不知曉相關情況，稱公司目前運營正常，日常工作按計劃推進，研發(fā)、交付等環(huán)節(jié)均有序開展。周一辦公時間，記者看到公司員工在正常工作；在公司前臺，不時有外訪人員前來送物料等。

工作日，公司正常運營 圖片來源：每經(jīng)記者 甄素靜 攝

公司緊急召回逾49萬臺充電寶

對于羅馬仕產(chǎn)品引發(fā)的問題，早在2018年，每日經(jīng)濟新聞曾有過報道（詳見《羅馬仕產(chǎn)品自燃引消費者投訴 充電寶普及率高但安全隱患猶存》）。

多年后公司再次陷入輿論旋渦，則是因為多位網(wǎng)友反映收到了學校下發(fā)的排查通知或安全提示，稱近期發(fā)現(xiàn)20000毫安的“羅馬仕”牌充電器在充電時，相較其他品牌型號充電器，更容易發(fā)生爆炸現(xiàn)象。

“北京多所高校禁用羅馬仕充電器”事件發(fā)酵后，6月14日，深圳羅馬仕發(fā)表聲明，稱任何經(jīng)權威機構鑒定存在缺陷的羅馬仕產(chǎn)品，公司將依法承擔全部責任。

深圳羅馬仕在聲明中還強調：“我們始終堅持嚴格品控標準，羅馬仕充電寶均通過國家強制性產(chǎn)品認證（3C認證）或國際CE/FCC等安全檢測，符合GB 31241—2022《便攜式電子產(chǎn)品用鋰離子電池和電池組安全技術規(guī)范》、GB 4943.1—2022《音視頻 信息技術設備和通信技術設備 第1部分：安全要求》（應為《音視頻、信息技術和通信技術設備 第1部分：安全要求》，編者注）等標準。”

針對“正常使用中出現(xiàn)爆炸、自燃如何負責”的疑問，深圳羅馬仕公司客服強調：正常使用環(huán)境下基本不會出現(xiàn)此類情況，目前還沒有接到過此類反映。

《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，在上述安全提示中，有的是要求師生、員工及時排查使用的充電寶品牌，如有則建議舍棄；有的是提醒使用該品牌型號充電寶時一定要注意安全。有報道還稱，采訪高校保衛(wèi)處工作人員得知，是接到北京市教委（即北京市教育委員會）的安全提醒。

對此，深圳羅馬仕在聲明中強調：公司第一時間展開核查，與北京市教育委員會等相關部門取得溝通，截至公告發(fā)布，并未收到北京市教育委員會的風險通告。

6月16日，《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪北京市教育委員會工作人員得到的結果則是：該機構并未向高校下發(fā)規(guī)定。該工作人員表示：“市教委這邊沒有發(fā)布過禁用充電寶的通知。關于充電寶質量的相關問題，我們這邊也不太了解。”

北京市中聞律師事務所律師劉凱表示，學校對師生負有安全保障責任，自然也有權制定校規(guī)或安全管理規(guī)定，以維護校園內的人身和財產(chǎn)安全。當然，這些通知應基于實際案例。

劉凱表示，深圳羅馬仕的聲明只強調教委，或是出于“教委作為上級主管部門，其意見更具權威性”的考量，但學校對師生負有安全保障責任。因此，聲明若能同時對高校通知情況進行回應，會更具有說服力。

劉凱還建議，對于因質量問題引起普遍關注的產(chǎn)品，廠家應主動展開調查，及時與相關部門和消費者溝通，公布調查結果和處理方案，若確實存在質量問題，應主動召回產(chǎn)品、對消費者進行賠償，同時加強質量管控，提升產(chǎn)品質量，恢復品牌信譽。

6月16日，據(jù)深圳市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站消息，日前，深圳羅馬仕按照《消費品召回管理暫行規(guī)定》的要求，向深圳市市場監(jiān)督管理局報告了召回計劃，將自即日起，召回2023年6月5日—2024年7月31日期間制造的部分羅馬仕ROMOSS牌移動電源（型號、數(shù)量等信息見下表）。

C品電芯存在巨大安全隱患

實際上，充電寶鼓包、自燃甚至爆炸的新聞并不少見。

對此，真鋰研究院創(chuàng)始人墨柯向《每日經(jīng)濟新聞》記者介紹，充電寶出現(xiàn)上述情況，可能與多方面原因有關：“電池鼓包，可能是內部短路了，或者是熱管理失控了、電路保護沒做好，這都有可能。當然，我認為最重要的（原因）是充電寶電芯品質，一些廠家可能用的是C品電芯。”

記者了解到，A品電芯通常由電池廠家為客戶定制，并經(jīng)過嚴格的質量把控，大廠家的移動電源往往選用此類電芯以確保產(chǎn)品的卓越性能。B品電芯則是在生產(chǎn)過程中因某些原因出現(xiàn)瑕疵。例如，外觀、容量或電壓上存在小問題，但不影響其整體性能。C品電芯則類似于拆機品，通常是淘汰下來的電芯，品質較差，存在安全隱患。

墨柯還提到，過去幾年，無論是上游電池及原材料，還是消費層面的移動電源等，行業(yè)競爭激烈，價格一降再降，對于企業(yè)特別是中小企業(yè)而言，售價越來越低，品質就很難保障，“鋰電這一塊的技術，企業(yè)開發(fā)重心都放在新能源車、儲能這些更大的趨勢上”。

墨柯認為，消費電池領域整體以手機電池為主，電池成本在手機中的占比較小。企業(yè)沒有動力去投入更多的研發(fā)力量，“它相關的投入是不夠的。（行業(yè)）基本上是生產(chǎn)出來的電芯，可能會做一次分容檢測，品質比較好的給手機用，差一點（的）就給充電寶了，基本上是這么一個狀況。”

墨柯提示：“電池一鼓包，正常來講是必須換的。否則風險非常大。”

封面圖片來源：每經(jīng)記者 甄素靜 攝